toom Reviews 

Super Werbung mit dem Schauspieler an der Kreissäge. Das ist mal Werbung, die man gerne ansieht. Da können sich andere eine Scheibe abschneiden. Weiter so. SUPER

Wer in der Unternehmensleitung kümmert sich um TV Werbung. Was söll denn an der Mom. Werbung toll sein? An einer Tischkreissäge stehen und Latten zurecht sägen und dann die Leute anschreien. Schrecklich. Was soll mir so ein Nonsens sagen.

Herr T.Wanitzke hat uns bei eine Kauf außerordentlich Gut beraten, so etwas hat man heute wirklich selten.
Nach viel hin und her hat er alle Fragen die wir hatten beantwortet und die er selber nicht beantworten konnte sich die Information geholt.
Dafür ein vielen Danke

08.03.2025 Beste Beratung im Gartencenter!
Ich habe am 08.03.2025 im TOOM Gartencenter auf der Lürriper Str.208 in Mönchengladbach ein Loungeset reservieren lassen. Die große blonde Fachverkäuferin der Blumenabteilung hat uns bereits am Vortag sehr gut und kompetent beraten.
Durch diese freundliche und nette Beratung habe ich mich heute entschlossen, das Loungeset zu kaufen.
Selbst eine Reservierung für eine Woche war problemlos möglich.

guter Service, kompetente Beratung. Man kann alles zuschneiden lassen und das auch noch kostenlos. 1A für Selbermacher wie mich!!!

Wir haben eine Waschtisch Armatur gekauft und wurden in Münster sehr freundlich und kompetent beraten

Wir kauften online eine "Universalbox Stora Way Plus 2' XL" der Firma TOOMAX
Leider war die Lieferung unvollständig und es fehlten einige Teile, die zum stabilen Aufbau notwendig sind.
Ein Rückversand ist bei dem Gewicht und Ausmaß sicher nicht angebracht! So einigten wir uns auf eine Kulanzgutschrift zu meinen Gunsten.
Soweit so gut >> eine Lieferung der fehelenden Teile war jedoch über "TOOM" nicht regelbar >> das senkt natürlich meinen Eindruck vom Service des Baumarktes ONLINE (mir ist auch hier ein Fachkräftemangel und Zeitaufwand bewußt)

Aber HEY, ich habe nun nach einigen Wochen von der Herstellerfirma auf Anfrage meine Ersatzteile bekommen. :-)

Konnte das TEAM von TOOM das nicht einleiten ??

Letztlich bin ich mit dem Baumarkt zufrieden !!

SB Kassen sind die neueste Mode. Mir gefällt das überhaupt nicht. Während ich genötigt werde (ohne zu fragen, ob ich das möchte) alle Schritte an der Kasse selbst zu tätigen, werde ich von einer Mitarbeiterin direkt neben mir mündlich angeleitet und überwacht.

Das ist kein schönes Einkaufserlebnis.

Da an der SB-Kasse die Rabattkarte - warum auch immer nicht funktionierte, bin ich zur einzig besetzten Kasse an der Information. Dort hat man mich wieder an die einzig geöffneten SB-Kassen verwiesen. Vielleicht sollte man erst mal Nachfragen, warum man nicht eine SB-Kasse nutzt, bevor man am im misslungenen Ton und Duktus einen Kunden wieder zurück abweist.

Meine Frau und ich hatten uns ein Leihgerät bei tomm geholt, der azubi, welcher allein alles abwickelte hatte uns keine Versicherung angeboten. Einen Schaden von 50€ mussten wir dann allein Zahlen da im Nachhinein behauptet wurde der Azubi sei nicht allein gewesen, hätte er ja auch gar nicht gedurft. Super Begründung.
Dann bekam ich 3 Monate nach Anmeldung meine Vorteilskarte den 15 % Willkommensgutschein, der dann nur 1 Monat gültig war und eigentlich nach 2 Wochen kommen sollte, bei online Anmeldung.
Der Gutschein war zudem abgelaufen bereits, toom zeigte Null Kulanz.
Das alles in wenigen Monaten, ich fahre jetzt zu Obi in den Nachbarort.

Guter Service, meist alles was ich geschäftlich im Landschaftsbau brauche vorrätig.

Nette Beratung, nettes kassenpersonal

Miserable Qualität und miserabler Service. Nie wieder!

Schnelle Lieferung, alles super