Topboden Reviews 

Absolut enttäuschender Service und extrem unfreundlicher Kundenkontakt.

Hier wird ständig mit Ausreden gearbeitet: Erst wurde angeblich die Zahlung nicht gesehen, dann hieß es, die Spedition hätte die Ware bereits abgeholt – was nachweislich nicht stimmte. Am Telefon zeigt die Mitarbeiterin keinerlei Empathie oder Hilfsbereitschaft und legt einfach auf.

Transparenz gibt es nicht:Heute sollte laut der Dame von TopBoden meine Ware kommen jedoch liegt meine Ware derzeit irgendwo in Polen, ohne dass mir geholfen wird. Das ist ein extrem unprofessionelles Verhalten. Keine Empfehlung! und die anderen Empfehlungen sind Fakes

Frechheit..zwei mal Bestellt, jedes mal musste ich nachfragen, wo meine bestellte Ware bleibt-wieder gleich gleiche-ein Systemfehler nach der Aussage-wieder PayPal zurück. Dann rief ich dort mal an und die unfreundliche Dame legte einfach auf.Kauft bitte woanders.

Ich habe am 26.01.2026 bei topboden.de bestellt. Die Lieferung wurde zunächst mit 3–5 Werktagen angekündigt, jedoch mehrfach kurzfristig am angekündigten Liefertag verschoben.

Besonders problematisch war die Kommunikation: Es wurde wiederholt auf DACHSER verwiesen, obwohl die tatsächliche Zustellung später über GLS erfolgte. Eine verlässliche Lieferankündigung habe ich zu keinem Zeitpunkt erhalten.

Da die Lieferung deutlich verspätet und erst nach meinem Widerruf erfolgte, habe ich die Annahme berechtigt verweigert. Der Warenwert wurde erstattet, jedoch werden die Versandkosten in Höhe von 19,90 € weiterhin eingefordert.

Ich habe den Fall zusätzlich über Klarna klären lassen. Dort wurde der Warenwert bereits erstattet, die offenen Versandkosten können jedoch nur durch den Händler korrigiert werden. Trotz mehrfacher Kontaktversuche reagiert topboden.de hierzu nicht mehr.

Auch nach mehreren Monaten ist der Vorgang nicht vollständig abgeschlossen.

Ich hoffe weiterhin auf eine abschließende Klärung des Falls.

Insgesamt leider keine zufriedenstellende Erfahrung in Bezug auf Lieferung, Kommunikation und Kundenservice.