Trekking der Käufe funktioniert einwandfrei, wenn man sich an die Anleitung von TopCashback hält. Auszahlung hatte bisher immer geklappt. Falls das Trekking nicht erfasst wird, sollte man den Supp... Toon meer
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Hab meinen Account erst einige Monate und bisher keine Probleme gehabt. 30€ konnte ich mir bereits auszahlen und der Support hat extrem schnell und hilfsbereit bei meinem Anliegen geholfen.
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Bedrijf heeft geantwoord
Warte auf mein CallYa Cashback ebenfalls seit über einem halben Jahr!!! Man wird mit Standarttexten abgespeist und es passiert Monat für Monat nix! Seriösität sieht anders aus. Und wenn Topcashback a... Toon meer
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Über 15 Millionen Menschen weltweit sparen bereits mit TopCashback. Deswegen haben wir es uns zum Ziel gesetzt, auch Dir in Deutschland die besten Cashbackraten zu bringen, damit Du beim Online Einkaufen Geld sparen kannst. Cashback Sammeln ist ganz einfach. Bei TopCashback registrieren, auf unserer Seite nach Deinen Lieblingshändlern suchen und über TopCashback auf deren Seite weitergeleitet werden. Schon können wir Dein Cashback automatisch erfassen. So unkompliziert ist es! Los gehts: Besuche www.topcashback.de und fange an mit dem Sparen. Unsere Mitgliedschaft ist kostenlos und wir geben 100% unserer erhaltener Provision an unsere Mitglieder zurück. Es gibt keinen Haken.
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3,0
Gemiddeld
713 reviews
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Sehr gute Erfahrung
Trekking der Käufe funktioniert einwandfrei, wenn man sich an die Anleitung von TopCashback hält. Auszahlung hatte bisher immer geklappt.
Falls das Trekking nicht erfasst wird, sollte man den Support kontaktieren.
Empfehlung
Note 1
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Über ein halbes Jahr warten wir bereits…
Über ein halbes Jahr warten wir bereits auf unser CallYa Cashback. TopCashback hält weiterhin unser Geld ein.
Vodafone meint folgendes:
vielen Dank für Ihre E-Mail an Herrn d. g.. Er hat mich beauftragt, Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Telefonisch konnte ich Sie leider nicht erreichen. Daher antworte ich Ihnen per E-Mail auf Ihre Frage zur Cashback- Auszahlung.
Bei CallYa-Tarifen kann es vorkommen, dass im Rahmen von zeitlich begrenzten Aktionen externer Anbieter ein sogenanntes Cashback angeboten wird. Dieses Cashback wird nicht von Vodafone, sondern ausschließlich von Drittanbietern (z. B. Cashback-Portalen oder Aktionspartnern) gewährt - in Ihrem Fall der Anbieter TopCashback.
Bitte beachten Sie deshalb Folgendes:
· Das Cashback gehört nicht zu den Leistungen von Vodafone.
· Vodafone ist nicht Ihr Auszahlungspartner.
· Die Abwicklung, Prüfung und Auszahlung des Cashbacks übernimmt ausschließlich der jeweilige Cashback-Anbieter.
· Bei Rückfragen, Verzögerungen oder einer fehlenden Auszahlung wenden Sie sich bitte direkt an den Cashback-Anbieter.
· Vodafone hat leider keinen Einfluss auf die Auszahlung und kann hierzu keine Nachforschungen oder Gutschriften vornehmen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen rund um Ihren CallYa-Tarif selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
i.A. B. W....
Vodafone-Team
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Super schnell und kompetent
Hab meinen Account erst einige Monate und bisher keine Probleme gehabt. 30€ konnte ich mir bereits auszahlen und der Support hat extrem schnell und hilfsbereit bei meinem Anliegen geholfen.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beste Cashback Anbieter!!!
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo liebes Mitglied,
vielen Dank für Deine großartige Bewertung! 😊
Dein Feedback freut uns riesig – dass Du uns als besten Cashback Anbieter siehst, ist für uns ein echtes Kompliment! 💚
Wir geben weiterhin unser Bestes, damit Du auch in Zukunft rundum zufrieden bist. Viel Spaß weiterhin beim Cashback sammeln!
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team
Viele attraktive Angebote von…
Viele attraktive Angebote von erstklassigen Cashback-Partnern. Angemessene und faire Cashback-Prämien, Bearbeitungszeit bis zur Auszahlung sind angemessen und transparent.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo liebes Mitglied,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Angeboten und Cashback-Partnern so zufrieden bist. Besonders schön zu hören ist auch, dass Du die Cashback-Raten sowie die Transparenz und Bearbeitungszeiten als fair empfindest – genau das ist unser Ziel!
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude beim Cashback sammeln und Sparen 💚
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team
Zufrieden!
Bis jetzt wurde so gut wie alles getrackt und Nachtbuchungen immer auch akzeptiert. Ich bin sehr zufriedener Kunde und die Plattform hat mit mir einen Dauerkunden gewonnen 👌
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo liebes Mitglied,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass bei Dir bisher alles so gut funktioniert hat und auch Nachbuchungen problemlos geklappt haben. Genau so soll Cashback sein!
Umso schöner ist es, dass wir Dich als zufriedenen Dauerkunden gewinnen konnten – das bedeutet uns wirklich viel 💚
Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Sparen und Cashback sammeln!
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team
Cashback wurde direkt getrackt und…
Cashback wurde direkt getrackt und Support hat unsere KwK auch nachträglich aus Kulanz gewährt
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo Tom,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Dein Cashback direkt erfasst wurde und wir Dir auch beim KwK-Bonus weiterhelfen konnten. Besonders schön ist es, dass Du mit unserem Support zufrieden warst – genau so soll es sein!
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude beim Cashback sammeln 💚
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team
schweigen NBAs einfach tot
seit Wochen keinen Antwort mehr vom Kundenservice auf das Callyadesaster letzten Sommer, davor auch nur hingehalten, die hundertfach "nicht getrackten" 48 Euro gehen dann eventuell halt ins nächste 50/10 Euro KwK, irgendwo muss man ja sparen. schon komisch dass es bei 100% der Mitbewerber klappt und bei TCB nicht und bei anderen Sachen eben nur bei den kleinen Beträgen, seriös geht anders
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo Alex,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Du den Eindruck hast, keine Rückmeldung mehr zu erhalten und dass sich die Klärung Deines CallYa Cashbacks so lange hinzieht.
Bitte sei versichert, dass wir den Fall ebenfalls gerne schnellstmöglich abschließen möchten. Leider sind wir in diesem Fall auf die Rückmeldung des Händlers angewiesen. Die Ansprüche werden über das Netzwerk an den Händler weitergeleitet und erst wenn wir von dort eine Bestätigung erhalten, können wir das Cashback gutschreiben.
Uns ist bewusst, dass die lange Wartezeit sehr frustrierend ist, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir behalten Deinen Anspruch weiterhin im Blick und haken regelmäßig nach, damit der Fall möglichst bald geklärt werden kann.
Wir bitten Dich daher noch um etwas Geduld.
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team 💚
Kein cashback, nur Klicks getrackt und kein Einkauf
Die Klicks wurden registriert, aber der Einkauf selbst taucht nicht auf. Wenn man technisch nicht in der Lage ist, AliExpress-Käufe zuverlässig zu erfassen oder bei Fehlern zu prüfen, dann sollte man den Händler konsequenterweise von eigener Plattform entfernen. So ist das für mich als Nutzer reine Zeitverschwendung und irreführende Werbung.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo liebes Mitglied,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dein Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Dein Einkauf nicht korrekt erfasst wurde.
Leider erlauben nicht alle Händler Nachbuchungsansprüche. Bei den Händlern, bei denen dies möglich ist, weisen wir auf unserer Seite immer ausdrücklich darauf hin. In Einzelfällen kann es daher vorkommen, dass zwar der Klick registriert wird, der eigentliche Einkauf aber nicht für Cashback berücksichtigt werden kann – das liegt dann an den Vorgaben des Händlers, nicht an uns.
Damit Dein Cashback in Zukunft erfolgreich erfasst wird, möchten wir Dir unsere 6 Tipps ans Herz legen:
6 Tipps, um sicherzustellen, dass Dein Cashback erfolgreich erfasst wird
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn es nicht auf Anhieb klappt, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team 💚
Sehr positiv zu erwähnender Support
Sehr positiv zu erwähnender Support. Schnell, freundlich und vorallem sofort inhaltlich auf mein Anliegen eingegangen. Keine Floskeln oder generische Antworten.
Mein Anliegen wurde innerhalb kurzester Zeit gelöst.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo Kay,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die lieben Worte zu unserem Support! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Dir schnell und direkt weitergeholfen werden konnte und Du Dich gut betreut gefühlt hast. Genau das ist unser Anspruch – individuell auf jedes Anliegen einzugehen und gemeinsam eine schnelle Lösung zu finden.
Schön, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine positive Erfahrung zu teilen. Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude beim Cashback sammeln!
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team 💚
Unfähiger Anbieter mit fadenscheinigen, offensichtlich gelogenen, Ausreden
Seit Monaten zieht sich dort die Cashback Auszahlung von Vodafone in die Länge und das obwohl bereits mehrfach durch den Kundensupport eine Klärung binnen weniger Tage versprochen wurde.
Andere Anbieter brauchen wir die Bestätigung teils nicht einmal 24 Stunden. Selbst Vodafone bestätigt auf Anfrage das keine Cashback Klärung so lange dauern würde, was den Verdacht nahe legt das der Anbieter sich hier das Geld simpel selbst einsteckt und aufgrund technischer Probleme die Ansprüche versemmelt hat.
Da der Anbieter jedoch auch alle Fristen verstreichen lässt geht der Fall nun an den Verbraucherschutz und voraussichtlich auch zu den Strafverfolgungsbehörden.
20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo Sebastian,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass sich die Bearbeitung Deines Vodafone Cashbacks derart lange hinzieht und wir Deinen Anspruch bisher noch nicht abschließend klären konnten.
Bitte sei versichert, dass wir den Fall selbst ebenfalls so schnell wie möglich geklärt haben möchten. Leider sind wir in diesem Fall vollständig auf die Rückmeldung des Händlers angewiesen, da wir das Cashback erst gutschreiben können, wenn uns eine Bestätigung vorliegt. Wir stehen hierzu regelmäßig in Kontakt mit unserem Netzwerk und haken nach, haben bisher aber noch keine finale Antwort erhalten.
Wir wissen, dass diese Wartezeit extrem frustrierend ist, und entschuldigen uns dafür. Bitte habe noch etwas Geduld – wir behalten Deinen Anspruch weiterhin im Blick und melden uns sofort, sobald wir Neuigkeiten vom Händler erhalten.
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team 💚
Gute Konditionen - Fehlerhafte Vergütungsdaten
Jeder weiß, dass zahlreiche Unternehmen für Ihre Empfehlungen über Affiliate-Links an dem Verkauf mitverdienen. So finanzieren sich Online-Magazine und viele weitere Webseiten. Durch TopCashback wird das Geld der Affiliate-Programme an den Käufer ausgezahlt. Somit kann man bei jedem Einkauf ein paar Cent oder Euros als Vergütung zurückbekommen und Geld sparen. Bis hierhin wären es 5 Sterne.
Leider ist TopCashback nicht in der Lage, die Auszahlungsdaten korrekt einzuhalten. Wer sich Affiliate-Programme ansieht findet z. B. bei HRS Vergütungen nach 26 Wochen. TopCashback wirbt mit 12 Wochen bis zur Auszahlung und dann wartet man und wartet....
Mehrfach habe ich den Support nach den Auszahlungen gefragt, aber es die Unerfahrenheit der Bearbeitenden wirkt wie mangelhafte Kompetenz und man wartet weiter. Irgendwann kommt die Auszahlung. Aber das ist ärgerlich, wenn man sich nicht auf die Angaben verlassen kann.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo liebes Mitglied,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung so ausführlich zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Du das Grundprinzip von Cashback und unsere Konditionen positiv bewertest. Genau das ist unser Ziel – die Affiliate-Provision geben wir zu 100 % als Cashback an unsere Mitglieder weiter um so beim Einkaufen zu sparen.
Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass Du mit den angegebenen Auszahlungszeiten nicht zufrieden warst. Die Zeitangaben auf unserer Seite sind leider immer nur Richtwerte, da die endgültige Bestätigung und Auszahlung des Cashbacks vom jeweiligen Händler abhängt. Erst wenn wir die Provision vom Händler erhalten, können wir das Cashback auch an unsere Mitglieder auszahlen. Dadurch kann es in manchen Fällen leider länger dauern als ursprünglich angegeben.
Sollten Deine Aufenthalte bereits stattgefunden haben, kannst Du uns gerne Deine Rechnungen sowie die Buchungsbestätigungen zusenden. Wir schauen uns den Fall dann gerne genauer an und prüfen, was wir in diesem Fall für Dich tun können.
Vielen Dank nochmals für Dein ehrliches Feedback und dafür, dass Du TopCashback nutzt.
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team 💚
Warte auf mein CallYa Cashback…
Warte auf mein CallYa Cashback ebenfalls seit über einem halben Jahr!!! Man wird mit Standarttexten abgespeist und es passiert Monat für Monat nix! Seriösität sieht anders aus. Und wenn Topcashback angeblich wöchentlich bei Vodafone nachhakt und nix passiert, frage ich mich warum dann weiter kooperiert wird... Komischerweise sind es immer die hohen Cashbacks wo es Schwierigkeiten gibt...
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo liebes Mitglied,
vielen Dank für Deine Nachricht und dafür, dass Du Deine Erfahrung teilst. Es tut uns wirklich leid, dass Du bereits so lange auf die Bearbeitung Deines CallYa Cashbacks wartest.
Aktuell stehen wir weiterhin in Kontakt mit unserem Netzwerk und fragen dort regelmäßig – auch wöchentlich – nach dem Status bei Vodafone CallYa. Leider haben wir bislang noch keine abschließende Rückmeldung vom Händler erhalten.
Wir verstehen sehr gut, dass diese lange Wartezeit frustrierend ist. In diesem Fall sind wir jedoch auf die Rückmeldung des Händlers angewiesen, da wir das Cashback erst gutschreiben können, sobald uns eine entsprechende Bestätigung vorliegt.
Bitte sei versichert, dass wir Deinen Anspruch weiterhin im Blick behalten und den Status regelmäßig nachverfolgen. Wir hoffen sehr, dass wir hierzu bald eine Rückmeldung erhalten.
Wir entschuldigen uns nochmals für die lange Wartezeit und bitten Dich noch um etwas Geduld.
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team 💚
Gute Deals, empfehlenswert
Gute Deals, top Support. Kann ich nur empfehlen
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo liebes Mitglied,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unseren Deals und unserem Support so zufrieden bist. Genau so soll es sein – einfach tolle Angebote entdecken und dabei noch Cashback mitnehmen.
Schön, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu teilen und uns weiterzuempfehlen. Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Cashback sammeln und viele weitere gute Deals!
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team 💚
Reinste Abzocke
Reinste Abzocke. Nur jeder 3-5 Kauf wird bestätigt. Meist die Käufe mit kleinen Beträgen.
Wenn man dann mal einen Nachbuchungsaufträg erteilt, dauert die Antwort 4-5 Monate. Bis dahin hat man sich damit sowie abgefunden und dann schreiben sie einem, dass es nicht getracked wurde. Die sacken das ganze Geld selbst ein.
Nicht zu empfehlen. Reinste Abzocke.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo Mert,
es tut uns sehr leid, dass Du so frustrierende Erfahrungen gemacht hast. Bitte sei versichert, dass es sich hierbei nicht um Abzocke handelt – wir arbeiten sehr transparent und zahlen nur das weiter, was wir vom Händler erhalten.
Die Bearbeitung von Nachbuchungsanträgen dauert manchmal länger, da wir auf die Rückmeldung des Händlers angewiesen sind. Erst wenn uns der Händler die Bestätigung und die Provision übermittelt, können wir das Cashback gutschreiben. Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss, weshalb es in Einzelfällen mehrere Monate dauern kann.
Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte melde Dich gerne beim Support, falls Dein Fall noch nicht abgeschlossen ist – wir schauen uns das dann individuell für Dich an.
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team
Nachbuchungsanfrage seit 7 Monaten offen
Ich warte mittlerweile seit mehr als 7 Monaten darauf, dass TopCashback die austehende Nachbuchungsanfrage endlich mal mit Vodafone geklärt bekommt.
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo liebes Mitglied,
vielen Dank für Deine Bewertung – und es tut uns wirklich leid, dass Du bereits so lange auf die Bearbeitung Deines Cashbacks warten musst.
Aktuell warten wir leider weiterhin auf eine Rückmeldung von Vodafone CallYa. Wir stehen dazu regelmäßig, sogar wöchentlich, mit unserem Netzwerk in Kontakt und fragen den Status immer wieder nach. Leider haben wir bisher noch keine abschließende Antwort vom Händler erhalten.
Wir verstehen sehr gut, dass diese lange Wartezeit frustrierend ist. In solchen Fällen sind wir jedoch darauf angewiesen, dass der Händler uns über das Netzwerk eine Rückmeldung gibt, da wir das Cashback erst gutschreiben können, wenn wir selbst eine Bestätigung erhalten haben.
Bitte sei versichert, dass wir Deinen Anspruch weiterhin im Blick behalten und hoffen, bald eine Rückmeldung für Dich zu bekommen.
Wir bitten Dich daher noch um etwas Geduld und danken Dir für Dein Verständnis.
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team
Unzuverlässig, man wird Monatelang hingehalten.
vor über 8 Monaten hab ich an der Callya-Aktion teilgenommen. Das hatte zuvor auch gut funktioniert aber nun wurde nicht getrackt und auch Nachbuchungsanfragen laufen schon über 8 Monate ergebnislos. Ich hole mir Cashback nun über Shoop oder Shopmate...
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo Peter,
Danke für Deine Bewertung– und es tut uns wirklich leid, dass Du schon so lange auf die Bearbeitung Deines Cashbacks warten musst.
Aktuell warten wir leider noch auf eine Rückmeldung von Vodafone CallYa. Wir stehen hierzu regelmäßig – sogar wöchentlich – in Kontakt mit unserem Netzwerk und haken immer wieder nach, haben bisher aber noch keine finale Antwort erhalten.
Uns ist bewusst, wie frustrierend diese Wartezeit für Dich ist. Leider sind wir in diesem Fall vollständig auf die Rückmeldung des Händlers angewiesen, da wir das Cashback erst gutschreiben können, sobald uns eine Bestätigung vorliegt.
Bitte sei versichert: Wir behalten Deinen Anspruch weiterhin im Blick und hoffen sehr, dass wir bald eine Rückmeldung für Dich erhalten.
Wir bitten noch um etwas Geduld.
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team
Diese Website ist für mich zuverlässig.
Seit ich Cashback sammle, zahlt diese Website immer pünktlich aus und bietet gute Cashback-Raten.
25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo liebes Mitglied,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit TopCashback so gute Erfahrungen gemacht hast und uns als zuverlässig empfindest. Genau so soll Cashback funktionieren – unkompliziert sparen und sich über gute Cashback-Raten freuen.
Schön, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen. Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Cashback sammeln und viele tolle Deals!
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team 💚
Bester Cashback Anbieter
Bis jetzt nie Probleme mit TopCashback gehabt. Klar sind die Wartezeiten manchmal enorm lang, trotzdem wurde bis jetzt das meiste sofort getrackt und falls mal etwas nicht getrackt wurde konnte ich es problemlos im Nachhinein nachbuchen. Auch mit Abstand der beste Cashback Anbieter da draußen.
Top
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo Sebastian,
vielen Dank für Deine großartige Bewertung und die lieben Worte! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit TopCashback so gute Erfahrungen gemacht hast und bisher alles gut für Dich funktioniert hat. Besonders schön ist es, dass sowohl das Tracking als auch die Nachbuchungen bei Dir zuverlässig geklappt haben.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen zu teilen und uns weiterzuempfehlen. Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude beim Cashback sammeln und viele tolle Deals!
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team 💚
Ich bin fassungslos über den…
Ich bin fassungslos über den Kundenservice von TopCashback. Mein Nachbuchungsantrag für Hello Fresh stammt vom Oktober 2024. Nach fast eineinhalb Jahren (!) "Bearbeitungszeit" erhalte ich nun heute, im Februar 2026, eine Nachricht vom Support.
Das Beste daran: Man bittet mich um die Angabe der 10-stelligen Bestellnummer. Diese Nummer steht seit dem ersten Tag groß und deutlich in den Details meines Falls direkt im System.
Es ist offensichtlich, dass der Fall über ein Jahr lang einfach ignoriert wurde, nur um jetzt mit einer redundanten Rückfrage wertvolle Zeit zu schinden.
Wer Transparenz und Zuverlässigkeit sucht, ist hier definitiv an der falschen Adresse. Absolut unprofessionell und nicht zu empfehlen.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topcashback Deutschland
Hallo liebes Mitglied,
es tut uns sehr leid, dass sich Dein Nachbuchungsantrag so lange hingezogen hat. Eine Bearbeitungszeit von über einem Jahr ist selbstverständlich nicht das Erlebnis, das wir Dir bieten möchten, und wir verstehen absolut, dass Dich die erneute Nachfrage zusätzlich verärgert hat.
Bitte sei versichert: Wir ignorieren keine Fälle bewusst. In vielen Fällen sind wir jedoch vollständig auf die Rückmeldung des Händlers angewiesen und können nur das weitergeben, was uns von dort mitgeteilt wird. Wenn Händler zusätzliche Informationen anfordern – selbst wenn diese bereits im System hinterlegt sind – müssen wir diese erneut bestätigen, damit der Fall weiter geprüft werden kann.
Die lange Wartezeit tut uns wirklich leid. Wir sind aktuell dabei, gemeinsam mit dem Händler nach einer Lösung zu suchen und möchten den Fall ebenso klären wie Du. Leider können wir Cashback nur dann auszahlen, wenn wir dieses auch vom Händler erhalten und bestätigt bekommen.
Wir verstehen Deinen Ärger sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team 💚
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
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