Recentelijk heb ik een slechte review geplaatst betrekking hebbende op deze zaak. Door onverklaarbare redenen is deze review ONTERECHT bij deze bloemenzaak geplaatst. De ervaringen mbt deze zaak... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het bedrijf ILSE BLOEMSTYLING uit Heemskerk was mij al bekend van de rouwstukken tijdens de uitvaart van mijn vader. Het persoonlijk contact met de uitleg waarom dit stuk juist in deze samenstelling... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onze wens werd ergens anders, vanwege bezorgafstand, afgewezen. Toprouwstuk.nl heeft van de foto die we toegezonden hebben, een prachtig rouwstuk op maat gemaakt. Er werd op mail contact gelijk gerea... Toon meer
Ik ben heel goed geholpen door toprouwstuk. Ze hebben uitgezocht hoe het zat met mijn bestelling en of en waar deze op de juiste plek gebracht kwam, dat hebben zij uitgezocht, en vervolgens goed verz... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Afscheid nemen is zwaar, dat beseffen wij maar al te goed. Wij geloven dat elke uitvaart of afscheid een bijzonder rouwstuk verdient. TOP rouwstuk heeft meer dan 25 jaar passie en liefde voor rouwboeketten, rouwstukken, rouwkransen en overig rouwwerk. Onze gediplomeerde bloemisten zijn gespecialiseerd in bijzonder rouwwerk. Er is maar één moment voor een waardig en persoonlijk afscheid. Wij helpen je graag met een zo mooi mogelijk afscheid te verzorgen. Een afscheid dat écht bij iemand past. Ervaar het verschil en proef de passie en liefde voor ons bijzonder rouwwerk. Staat jouw rouwboeket of rouwstuk er niet tussen? Vertel ons je wensen en wij maken het op maat. Wij bezorgen de rouwbloemen, rouwstukken en rouwboeketten in heel Nederland.
Contactgegevens
Kerkplein 7a, 1961EA, Heemskerk, Nederland
- 0251-250079
- info@toprouwstuk.nl
- toprouwstuk.nl
4,8
Uitstekend
213 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima en duidelijke website om te…
Prima en duidelijke website om te bestellen. Geleverde boeket kwam prima overeen met het getoonde boeket op de site. Tevens goed meegedacht door de medewerkers. Gebeld dat boeket beter later afgeleverd kon worden, zodat boeket er nog mooier/verser uit zou zien.
10 december 2024
Prima geregeld
Prima geregeld. Alles conform opdracht. Foto’s en video van de rouwstukken ontvangen.
28 september 2024
Na al eerder een rouwstuk te hebben…
Na al eerder een rouwstuk te hebben afgenomen nu een rouwstuk via Toprouwstuk besteld en ook deze keer goed, betrouwbaar en op tijd afgeleverd.
28 september 2024
Goed en snel geregeld
28 september 2024
Top grafstuk!!
De opdracht is keurig en vlot uitgevoerd. Mooie bloemen.prachtig lint en goed leesbare letters.
28 september 2024
Geweldig mooie bloemstukken
Geweldig mooie bloemstukken. Waren er erg blij mee. Goed verzorgd en fijne communicatie vooraf.
28 september 2024
Dat het rouwstuk goed en mooi verzorgd is
Gelijk werd begrepen wat wij belangrijk vonden bij het bestellen van het rouwstuk
28 september 2024
Bloemstuk van hoge kwaliteit
Het was een prachtig bloemstuk. Van hoge kwaliteit. Wij waarderen de persoonlijke aandacht en de handgeschreven boodschap die er een duidelijke toegevoegde waarde aan gaf.
28 september 2024
Empathie
Mijn zoon en schoondochter hebben een rouwboeket besteld voor oma.
Alles bevestigd per mail,
Vandaag was de crematie en bleek bij aankomst de naam van mijn zoon verkeerd te zijn geschreven, ondanks de juiste naam op de bevestiging.
Bij thuiskomst direct gebeld,
Tsja slordig had niet mogen gebeuren excuus, stuur maar een tikkie voor de linten.
En dan binnen een minuut een bedrag terugstorten, ( dan ben je er ook maar vanaf )
Misschien had een beetje meer empathie op zijn plaats geweest.
Een zeer zware dag voor mijn zoon en schoondochter, en ook voor de rest van de familie.
Top Rouwstuk, helaas niet voor ons……………
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toprouwstuk
Wij betreuren de situatie, dat één van onze bloemisten een typefout in het rouwlint gemaakt heeft. Wij nemen deze review hoog op en bespreken dit met onze collega's. Er zijn excuses overgebracht en hebben het bedrag van de linten zoals besproken teruggestort. De melding kwam na de ceremonie bij ons binnen, waardoor we het helaas niet konden herstellen. Maar dat neemt niet weg dat het een vervelende situatie is.
Empathisch en professioneel
De online bestelling ging makkelijk en werd persoonlijk toen men even belde. Heel netjes en mensgerichte ervaring. Professionele en empathische benadering , ik voelde dat ik ontzorgd werd.
19 juli 2024
Prachtig bloemstuk en heel vriendelijk geholpen
Contact gehad over het te maken stuk. Heel vriendelijk geholpen.
Toen het bloemstuk klaar was kreeg ik een foto met het gemaakte stuk en de vraag of deze naar wens was.
En het was een prachtig bloemstuk geworden.
Wat een top service.
16 juli 2024
Heel mooi stuk! En echt goede service
Voor een crematie een rouwstuk besteld. Werd meteen gebeld met vragen om het zo goed en soepel mogelijk te laten verlopen. Toen het stuk klaar was kreeg ik foto’s en een video toegezonden via whatsapp met het resultaat.
Een prachtig stuk, hele vriendelijke mensen en goede service!
24 juli 2024
Prachtig rouwstuk werd afgeleverd…
Prachtig rouwstuk werd afgeleverd volgens afspraak. Fijn dat ik op de dag van levering een appje kreeg met foto's van de bloemen. Dat nam een stukje zorg weg tijdens deze emotionele en hectische periode.
25 juni 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.