Van verkoop tot levering een uitstekende service!Het begon al bij de verkoper: deze was erg vriendelijk, zette totaal geen druk en ging rustig alle opties met mij bij langs. Ook de levering was top. D... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lange levertijd, 20 feb. nw. bed gekocht 6 juli geleverd. Afspraak was 8-12 wk. Bezorging was top!!! Super vriendelijke en handige monteurs/bezorgers bed stond in een mum van tijd en alle rommel wee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn in de winkel in Assen door mevrouw keurig geholpen en geadviseerd De bezorging was zeer punctueel, wij zijn keurig netjes een half uur voordat de bezorgers arriveerden gebeld. De bezorgers... Toon meer
Goede eerlijke voorlichting in de winkel Vlotte bezorging Moest alleen wel herinneren dat er ook een tijk onder het matras erbij geleverd zou worden. Het topmatras is met het optillen 2 cm verschov... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over totaalBED - Assen
Geschreven door het bedrijf
Moderne collectie
Onze tijdloze boxsprings passen in elk interieur en blijven jarenlang modern. Jaarlijks voegen we nieuwe stoffen en kleuren toe. Niet voor niets slapen bekende Nederlanders op een totaalBED!
Bezoek een van onze 26 winkels bij jou in de buurt.
Bekijk onze winkels
Betaalbare kwaliteit
Lekker slapen is ons doel. Bij totaalBED vind je alles voor je slaapkamer. Onze moderne boxsprings stel je makkelijk zelf samen, met hulp van onze slaapadviseurs. Kies uit diverse modellen, kleuren, stofferingen, hoofdborden en nachtkastjes. Het matrascomfort bepaal je zelf – zacht of stevig, met of zonder topmatras, één of twee matrasdelen, eventueel elektrisch verstelbaar. Zo ben je verzekerd van een mooie slaapkamer, slaapplezier en kwaliteit binnen je budget.
Familiebedrijf
Opgericht in 1998 door vier broers, totaalBED is echt een familiebedrijf. We helpen je persoonlijk, zorgen voor een snelle levering en lossen problemen direct op. Op ons kun je rekenen.
De zekerheden van totaalBED
Onze producten zijn van hoge kwaliteit, stijlvol en betaalbaar. We bieden 90 nachten proefslapen en omruilen is mogelijk, zodat je altijd het juiste bed vindt.
- Gratis bezorging en montage
- 90 nachten proefslapen
- Europese productie
- Snel in huis
- Goede kwaliteit tegen scherpe prijzen
Boxsprings Bedden
Matrassen
Topmatrassen Beddengoed Lattenbodems Kledingkasten Accessoires
90 nachten proefslapen
Omruilgarantie
Omdat we graag zeker willen weten dat je echt lekker slaapt, mag je je nieuwe matras 90 nachten uitproberen.
Contactgegevens
Borgstee 7a, 9403 TS, Assen, Drenthe, Nederland
- 059 237 16 00
4,5
Uitstekend
190 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ontvangst
Hartstikke vriendelijk.
was krap binnen en de vraag of ik koffie wilde. Tuurlijk.
Kwam voor een nieuw matras maar ging weg met een compleet bed.
Dus voor beide partijen perfect.
26 mei 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Albert,
Hartelijk dank voor jouw review! Wat fijn dat je onze vriendelijkheid waardeert en zo goed geslaagd bent! We zijn blij dat je tevreden bent met je nieuwe aankoop en de service.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Fijne medewerkster Henriëtte
Fijne medewerkster Henriëtte.
Goed geholpen en alle tijd.
Fijn matras!En een mooie prijs.
Zeker aan te bevelen dit bedrijf.
Dank.
8 juni 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en tevreden bent met uw matras! We zijn blij met uw aanbeveling en danken u hartelijk voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Bryan
Klantenservice totaalBED
Bed slaapt heerlijk
Bed slaapt heerlijk, goed advies en vlotte levering inclusief montage
26 mei 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste heer/mevrouw Kamminga,
Dank voor deze mooie, positieve review. Het wordt zeer gewaardeerd!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Vriendelijk en behulpzaam.
Medewerker was zeer vriendelijk, behulpzaam, meedenkend en luisterde goed wat wij wilden hebben. Ook plaatsing van de meubelen ging zeer goed. Ze waren erg vriendelijk, beleefd en netjes.
10 mei 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste heer/mevrouw Scheper,
Wat fijn te horen dat onze medewerker zo vriendelijk en behulpzaam was en goed heeft geluisterd naar jouw wensen. We zijn blij te lezen dat je ook over de plaatsing zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Goed geholpen
Goed geholpen, misschien wat overrompeld en nieuw bed gekocht. We kwamen om oplossing voor een matras van 5 jaar oud.
10 mei 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Bob,
Fijn te lezen dat je goed bent geholpen. We hopen dat je blij bent met de keuze voor een nieuw bed en we wensen jou heel veel slaapplezier!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
De mannen hebben het allemaal goed…
De mannen hebben het allemaal goed neergezet. Ze waren vriendelijk. Petje af.
10 mei 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service van onze medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Bryan
Klantenservice TotaalBED.
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste G Bos,
Goed om te zien dat je goed advies hebt gekregen en dat ook ook de levering en montage goed is verlopen!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Tijd genomen om echt goed te kijken wat…
Tijd genomen om echt goed te kijken wat voor bed het beste bij je past
1 mei 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Hester,
Wat fijn om te zien dat er de tijd voor je is genomen om goed te kijken wat het beste bij je past!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
@Totaalbed Assen
Wilfried bedankt voor het aanraden van de Viscogel topmatras. Ik heb hem nu ruim een half jaar en het slaapt verrukkelijk.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Mariska,
Hartelijk dank voor jouw positieve review! We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent met de Viscogel topmatras. We hopen dat je nog vele nachten heerlijk kunt slapen.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice totaalBED BV
Waardeloos alleen maar lege beloftes en veel schade
In de winkel wezen kijken naar een nieuw bed, hier helemaal lekker gemaakt met mooie verhalen en een goede levertijd. Echter was hier weinig van waar. De eerste keer dat het bed geleverd zou worden waren ze de pootjes van het hoofdbord vergeten, kan opzich gebeuren. Hierna werd verteld dat totaalbed contact met ons zou opnemen. Dit is nooit gebeurd, na een week er maar achteraan gebeld en met pijn en moeite een vervolgafspraak gekregen. Toen Totaalbed voor de tweede keer langskwam was er weer iets mis. Aansluiting voor de verlichting vergeten. Daarbij is tijdens dit bezoek ook ernistige schade aangericht aan onze eikenhouten vloer. Totaalbed zegt van niks te weten en probeert ons om te kopen met 75 euro voor een eikenhouten vloer van 55 m2. Na 2 week weer een derde afspraak kunnen plannen. Hierna zijn ze weer langs gekomen en hebben ze het hoofdbord kunnen plaatsen. Echter zijn ze weer onderdelen vergeten te monteren. Inmiddels nu al bijna 3 maand na de eerste keer dat ze langs kwamen en nog steeds geen compleet bed.
Waardeloos bedrijf met veel lege beloftes en mooie praatjes. Maar als het erop aankomt is het niks waard. Ook zijn ze er niet als ze hun eigen fouten moeten corrigeren.
UPDATE:
Na opnieuwe contact zoeken omdat hier naar gevraagd werd is er niks beters geworden. Totaalbed weigerd ook maar iets van schuld aan te nemen en blijft mijn beschuldigen dat wij zelf de schade hebben aangericht. Ook als deze overduidelijk is op de zelfde plekken als waar de monteurs het bed langs hebben gesleept. Waardeloos bedrijf met een nog slechtere klantenservice die alleen maar een reactie op mijn review achter laat zodat het lijkt alsof ze hun best doen het op te lossen.
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Rutger Mulder,
We begrijpen dat u teleurgesteld bent over uw ervaring met de levering van uw nieuwe bed. Het spijt ons te horen dat er verschillende fouten zijn gemaakt en dat u hierdoor veel ongemak heeft ervaren. We vinden het vervelend dat de communicatie niet naar wens is verlopen en dat u niet de service heeft gekregen die u mag verwachten.
Graag komen we hierover met u in contact. Is het mogelijk dat u ons een e-mail stuurt naar service@totaalbed.nl of telefonisch contact opneemt met 038-4554016?
Ik hoop van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Goed en prettig geholpen bij aankoop
21 april 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste heer/mevrouw Kiewiet,
Dank voor deze review, wat fijn te lezen dat we je zo goed hebben kunnen helpen!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Ervaring met totaal bed.
Wij zijn goed geholpen en op een prettige manier te woord gestaan. de aflevering was ook op tijd zoals is/was afgesproken.
13 april 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste heer/mevrouw Vogelzang,
Bedankt voor jouw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden was met de service en de tijdige levering.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Top ervaring
Prima hulp in winkel. Alles conform afspraak geleverd. Goede informatie rondom tijdstip bezorging en nette bezorgers
17 april 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Maurice,
Wat fijn om te zien dat je prima hulp in de winkel hebt ervaren en dat alles conform afspraak bij je is geleverd.
Ook erg fijn om te zien dat alles rondom de bezorging goed en netjes is verlopen!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Wat beloofd wordt, wordt waar gemaakt.
We zijn uitstekend en zonder enige haast in de gelegenheid gesteld om in de showroom een weloverwogen keuze te maken. De levering heeft volgens afspraak plaatsgevonden en het bed werd vakkundig in elkaar gezet. Zeer klantvriendelijk en waar voor je geld.
6 april 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Andre,
Wat fijn om te zien dat je zo goed bent geholpen in ons filiaal in Assen en dat ook de levering volgens afspraak heeft plaatsgevonden.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Fantastisch geholpen door Sandra…
Fantastisch geholpen door Sandra filiaal Assen. Maken nieuwe Afspraak ging ook heel soepel en de levering van het bed ging ook fantastisch. Leuke gasten en heel snel en vakkundig.
8 april 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Haan,
Wat fijn om te zien dat je fantastisch bent geholpen door Sandra bij totaalBED Assen en dat ook de levering goed is verlopen en zij snel en vakkundig jouw bestelling hebben gemonteerd.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Het bed werd vlot geleverd
Het bed werd vlot geleverd, na telefonisch contact een andere route voor de mannen doorgegeven om op het afleveradres te kunnen komen.
Het bed was zo klaar. Leuke vlotte jongens
4 april 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Hallo Micha,
Bedankt voor jouw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat de levering soepel verliep en dat je tevreden bent met de service van onze medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Senioren bed en matras
Goed bed en matras. Maar met dik matras te hoog voor mij .hoop dat hij nog wat lager kan
21 maart 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Hallo mevrouw Onrust,
Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben net even telefonisch contact gehad samen om uw opmerking te bespreken. Mocht de bodem toch niet lager kunnen dan laat u ons dat weten en dan kijken wij samen even met u naar een andere oplossing.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Goed
Eigenlijk was alles oke. Van koop matrassen naar omruilen naar toch een compleet nieuwe boxspring. Goede voorlichting gekregen. Bezorgen en monteren boxspring ging vlekkeloos. Nette en aardige jongens. Rommel werd weer meegenomen. Later nog een topper omgeruild omdat deze klachten gaf. Enige minpuntje en dat vinden we jammer omdat alles verder super was is de verkoopster die een ons een beetje het gevoel gaf dat wij het allemaal niet zo snapten (omruilen topper).
19 maart 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Ida Wolters,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te zien dat alles goed is verlopen en dat ook de topper uiteindelijk bij je is omgeruild omdat deze lichamelijke klachten gaf.
Veel plezier gewenst met jouw slaapkamerartikelen en bedankt voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Vakkundig en snel
Deskundig advies gekregen over de aanschaf van een éénpersoonsbed.
We hebben uitgebreid de matrassen kunnen testen.
Levering:
Het bed was snel gemonteerd door de bezorgers. En alles (verpakking) werd keurig opgeruimd en meegenomen.
13 maart 2025
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Karen,
Bedankt voor je review!
Erg fijn om te zien dat je deskundig advies hebt gekregen bij de aanschaf van jouw bed!
Ook erg fijn om te zien dat de levering goed is verlopen en dat alles volgens afspraak is gebeurd.
Nogmaals bedankt voor je review en veel plezier gewenst met jouw slaapkamerartikelen.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Marijke,
Bedankt voor jouw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met het advies en de vriendelijke service.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice totaalBED BV
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.