De service van de mannen die bezorgden waren vriendelijk en het waren prima vakmannen. Het is alleen jammer dat je zelf geen tijd aan mag geven voor de bezorging. Ik vind 7.00u echt te vroeg! Med... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Service is uitstekend geweest en alles was duidelijk .En het bed is goed afgeleverd op juist tijdstip juiste dag . Het bed ligt naar onze wens wij zijn zeer tevreden dan ook over totaal bed geen bijzo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanaf de verkoop tot en met de aflevering is dit traject naar volle tevreden verlopen. Prettige verkoopster met liefde voor haar werk. Keurig kopje koffie en waardevol advies. Ook de aflevering was ke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goed in elkaar gezet, ondanks de hitte. Er is een plank beschadigd maar hierover wordt nog contact opgenomen en wordt hij vervangen. Ook de verkoper van bed en kast weet waarover hij praat. Go... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over totaalBED - Utrecht
Geschreven door het bedrijf
Moderne collectie
Onze tijdloze boxsprings passen in elk interieur en blijven jarenlang modern. Jaarlijks voegen we nieuwe stoffen en kleuren toe. Niet voor niets slapen bekende Nederlanders op een totaalBED!
Bezoek een van onze 26 winkels bij jou in de buurt.
Bekijk onze winkels
Betaalbare kwaliteit
Lekker slapen is ons doel. Bij totaalBED vind je alles voor je slaapkamer. Onze moderne boxsprings stel je makkelijk zelf samen, met hulp van onze slaapadviseurs. Kies uit diverse modellen, kleuren, stofferingen, hoofdborden en nachtkastjes. Het matrascomfort bepaal je zelf – zacht of stevig, met of zonder topmatras, één of twee matrasdelen, eventueel elektrisch verstelbaar. Zo ben je verzekerd van een mooie slaapkamer, slaapplezier en kwaliteit binnen je budget.
Familiebedrijf
Opgericht in 1998 door vier broers, totaalBED is echt een familiebedrijf. We helpen je persoonlijk, zorgen voor een snelle levering en lossen problemen direct op. Op ons kun je rekenen.
De zekerheden van totaalBED
Onze producten zijn van hoge kwaliteit, stijlvol en betaalbaar. We bieden 90 nachten proefslapen en omruilen is mogelijk, zodat je altijd het juiste bed vindt.
- Gratis bezorging en montage
- 90 nachten proefslapen
- Europese productie
- Snel in huis
- Goede kwaliteit tegen scherpe prijzen
Boxsprings Bedden
Matrassen
Topmatrassen Beddengoed Lattenbodems Kledingkasten Accessoires
90 nachten proefslapen
Omruilgarantie
Omdat we graag zeker willen weten dat je echt lekker slaapt, mag je je nieuwe matras 90 nachten uitproberen.
Contactgegevens
Zeelantlaan 47-49, 3526 AK, Utrecht, Utrecht, Nederland
- 030 288 67 40
4,7
Uitstekend
298 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldige service! Topbed!
Vandaag mijn bed binnen, en wat een goede service bieden ze! Zetten het netjes op binnen voor je, en werken netjes.
Aan de verkoper Marcel van filiaal in Utrecht nog de meeste dank, dacht goed mee en wist in te spelen op mijn wensen!
Zeker een aanrader om hier je bed te kopen!
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Beste Michiel,
Bedankt voor jouw positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met het nieuwe bed en de service die je hebt ontvangen. Het is fijn om te horen dat onze medewerkers je goed hebben geholpen en dat je een prettige ervaring heeft gehad.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Alles op tijd en netjes geleverd.
Alles op tijd en netjes geleverd. Verkoper denkt goed mee.
3 mei 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Beste heer/mevrouw,
Dank voor deze mooie positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent met de levering en de service.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Beste meneer Mak,
Erg fijn om te zien dat je deskundige uitleg hebt ervaren in ons filiaal in Utrecht!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
goede hulp
Goed geholpen in de winkel met duidelijke uitleg.
Het nieuwe bed was goed bezorgd en snel in elkaar gezet.
31 maart 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de levering van uw nieuwe bed.
Met vriendelijke groet,
Bryan
Klantenservice TotaalBED
Bed gekocht in Utrecht
Bed gekocht in Utrecht. Geholpen door een kundige verkoper.
Levering bed duurde helaas twee weken langer dan aanvankelijk gedacht.
Bed is heerlijk. Bezorgers plaatsten het ook snel en vakkundig. Dit is de tweede keer dat wij een bed kopen bij Totaalbed (aantal jaren terug een bed voor zoon er gekocht) en net als toen ook nu zeer tevreden.
3 april 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Hallo Janny,
Bedankt voor jouw positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je nieuwe bed en de service die je hebt ontvangen in onze winkel in Utrecht. We begrijpen dat de vertraging in de levering teleurstellend was, maar we zijn blij dat de bezorgers het bed snel en vakkundig hebben geplaatst. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we waarderen jouw feedback.
Met vriendelijk groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Wij voelde ons erg welkom en wij zijn …
Wij voelde ons erg welkom en wij zijn fantastisch geholpen door een knappe jongeman!! Hij is erg klantvriendelijk en bood ons gelijk een heerlijk bakje koffie aan. Er is enorm veel keuze. Maar deze jongeman heeft alle tijd voor ons genomen om voor ons het perfecte bed te vinden. Ik wacht met smart af vandaag zodat we vanavond heerlijk in ons nieuwe bed kunnen slapen. Bedankt Marcel!!!
Met vriendelijke groet een zeer tevreden klant!!
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van totaalBED - Utrecht
We zijn ontzettend blij te horen dat u zich zo welkom voelde en dat u zo goed geholpen bent! Het is fantastisch om te lezen dat u zo’n positieve ervaring heeft gehad met onze medewerkers. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en het klinkt alsof onze medewerker dat in uw geval zeker heeft gedaan. We hopen dat u van uw nieuwe bed zult genieten!
Met vriendelijke groet,
Bryan
Klantenservice totaalBED
De bezorgers waren fijne jongens deden…
De bezorgers waren fijne jongens deden hun wer rustig en goed
14 maart 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Beste heer/mevrouw Bezooijen,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de bezorging.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
In de winkel geduldig en vakkundig…
In de winkel geduldig en vakkundig geholpen, alle vragen kunnen stellen.
Het bezorgen en in elkaar zetten was ook goed geregeld en nog wat nuttige tips gekregen over het beddengoed.
15 maart 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Beste Isabel Julia,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te zien dat jij geduldig en vakkundig bent geholpen en dat jij alle vragen hebt kunnen stellen in jouw winkelbezoek.
Goed om te zien dat ook de bezorging goed is verlopen en dat de monteurs je zelfs nog van wat nuttige tips hebben voorzien.
Veel plezier gewenst met jouw slaapkamerartikelen!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Slechte ervaring
De mensen in Utrecht zijn zeer vriendelijk, maar de klantenservice helaas niet voor vaste klanten. Mijn moeder had een bestelling gedaan en twijfelde erg en wilde het binnen 3 dgn toch annuleren en iets ander voor nemen . Maar annuleren kon niet want ze had getekend in de winkel, wel ruilen, maar dat moest voor het complete bedrag. En dat was geen doen ... resterende bedrag terug was ook geen optie. Dus nu erg veel geld weg voor niks, alleen voor annulering kosten. Jammer dat er niet voor meerdere opties wordt gekeken. Mensen bestel niet in de winkel maar gewoon online hier dan krijg je tenminste je geld terug!!!
Helaas!!!! Wij kopen nooit meer bij jullie.....als jullie zo met vaste klanten omgaan. Jammer!!
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Beste Jenny,
Wat vervelend om te vernemen dat je dit zo hebt ervaren.
Wij hebben afgelopen week contact met jou gehad en daarin heb je aangegeven dat jij de order zonder opgave van reden zou willen annuleren.
Volgens de wettelijke voorwaarden hebben wij je de annuleringskosten die wij berekenen bij het annuleren van de order voorgelegd. Jij gaf daarbij aan dat je liever iets anders uitzocht voor hetzelfde bedrag. Wij zijn hiermee akkoord gegaan.
Later gaf jij alsnog bij ons aan de order toch te willen annuleren tegen de besproken annuleringskosten.
Het is jammer om te vernemen dat je hier niet tevreden mee bent, maar wij hebben hierin gehandeld op wens van jou. We hadden tevens ook de order door kunnen laten gaan, die jij in eerste instantie zelf in onze fysieke winkel hebt geplaatst.
Wanneer jij nog vragen hebt omtrent de voorwaarden van de annulering, verwijs ik je graag door naar de CBW-voorwaarden waar wij bij aangesloten zitten.
Mocht je nog vragen aan ons hebben mag je uiteraard ook altijd contact met ons opnemen. Je kunt ons bereiken op 038-4554012 of via service@totaalbed.nl
Het spijt mij om je hierin teleur te moeten stellen, maar hoop dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Super geholpen
Super geholpen, fijn advies en de verkoper dacht mee in de prijs.
Wij slapen na 8 weken in een heerlijk bed.
7 maart 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe bed en de service die u heeft ontvangen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Fabiënne
Klantenservice TotaalBED
Bijna een tien
Ik ben tevreden over de mensen in de winkel, men begreep wat ik wilde en ik kreeg goed advies. Klein min puntje, de levertijd zoals besproken in de winkel was niet haalbaar, verder is de levering goed verlopen. Het bed met toebehoren is naar wens en lijkt goede kwaliteit
6 maart 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Dank u voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service in onze winkel en dat u goed advies heeft gekregen. We vinden het jammer dat de levertijd niet overeenkwam met de besproken tijd. We streven ernaar om onze levertijden zo nauwkeurig mogelijk te communiceren en zullen dit intern bespreken om dit in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Fabiënne
Klantenservice TotaalBED
Duidelijke en flexibele communicatie
2 maart 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Beste Hogenberk,
Fijn om te vernemen dat jij duidelijke en flexibele communicatie hebt ervaren!
Hartelijk dank voor jouw review en beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Prima partij
2 maart 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Beste Ralph,
Hartelijk dank voor jouw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
We werden gezellig ontvangen
We werden gezellig ontvangen. Wisten wat we wilden dus dat was goed. Was koud dus lekker verwend met koffie.
2 maart 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Beste familie Kersten,
Wat fijn om te zien dat jullie gezellig zijn ontvangen bij totaalBED in Utrecht onder het genot van een kopje koffie!
Hartelijk dank voor jullie positieve review.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Zeer goed geholpen in de winkel met…
Zeer goed geholpen in de winkel met super advies, bij levering: top service van de monteurs en heel vriendelijk.
De materialen die geleverd zijn, voldoen aan onze verwachtingen.
16 februari 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Beste Arnold,
We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent met de service die je hebt ontvangen. Het is geweldig om te horen dat je positieve ervaringen hebt gehad in de winkel, tijdens de levering en met de materialen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
TOP bed en fijne service
Goed advies, mooie boxspring voor een schappelijke prijs, fijne service, vriendelijk personeel en inmiddels ons vaste adres als het gaat om bedden en matrassen. Daarnaast wordt geen aanbetaling verlangd bij het plaatsen van de order en dat vind ik, gelet op het aantal bedrijven dat omvalt, een grote pre.
23 november 2024
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe boxspring en de service die u heeft ervaren. Het is fijn om te weten dat u onze winkel waardeert als uw vaste adres voor bedden en matrassen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we waarderen uw complimenten over onze vriendelijke medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Bryan
Klantenservice TotaalBED BV
Fijn geholpen,zelfs met de feestdagen…
Fijn geholpen,zelfs met de feestdagen op leen bedden kunnen slapen.
De jongens die het bed kwamen brengen hebben het super gedaan.
Chapeau zeker aan te bevelen.
6 februari 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service.
We zijn trots op onze medewerkers en hun inzet om onze klanten te helpen.
Met vriendelijke groet,
Fabiënne
Klantenservice TotaalBED
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Hallo Bas,
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. We waarderen jouw positieve feedback en zullen deze delen met ons team.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Goede kwaliteit tegen prima prijs
Bed is precies wat we wilden, goed geluisterd en geadviseerd door de verkoopster. Levering was goed geregeld. Duidelijke communicatie hierover.
20 januari 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Beste mevrouw Van Rijn,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te zien dat het bed naar wens is en dat er bij de verkoop goed is geluisterd en geadviseerd.
Ik wens je veel (slaap)plezier met jouw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Goede ervaring!
In de winkel in Utrecht goed geholpen en de bezorging was ook heel netjes. Bed ziet er mooi uit. Het totaal plaatje is gewoon super!
27 januari 2025
Antwoord van totaalBED - Utrecht
Beste heer/mevrouw,
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de service in onze winkel in Utrecht en met de bezorging. Heel hartelijk dank voor het delen van deze mooi review!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.