We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

6 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,3

Alle reviews

(6)

6 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

It couldn’t be any worse

It couldn’t be any worse. We had to take our deposit to a resolution case (granted not Total Property’s fault). They then took the full 7 days just to assign a case assessor. After the full 21 days it has now been passed to an adjudicator (which we all already know they will take as long as possible for). We moved out at the end of June. It’s now the middle/end of September and we are still waiting having replied/responded to everything as quick as possible.

The deposit is also sent to the ‘lead tenant’ only which we didn’t even choose. So that’s always great with a house share.

Customer service whether at 6am or 1pm or midnight, I’m always in a queue of around 70+ people with an apparent wait that lasts 20 mins but is always well over an hour +. Even when you are connected it still seems to take 5 mins between each of their responses.

As stated at the beginning, it couldn’t be any worse.

19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Awful company to deal with

Awful company to deal with. Tenancy ended and landlord authorised repayment of deposit. Still waiting 10days on, keep getting fobbed off with issues with there system.
Have waited on average 2½-3hs 3 times in a queue for their online chat. Customer service is none existent.
No one should use this service.

15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Very poor

Website takes ages to load, very difficult to navigate, online chat service very poor - I was no 72 in queue to be answered in 42 mins. No phone number available. Almost impossible to use.The old website was by far the better system.

25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Come back My Deposits, for this is awful

I used to use My Desposits for many years via the NRLA, quick and easy to register a deposit and get it protected. The move to tTotal Ptoperty is a complete abortion, dont waste your time trying to figure out this college kid mess of a website, I spent an hour trying to protect one deposit and am giving up. I work in IT.

5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer