Totalreplace Reviews 11

Zeer slechte zaak via bol spullen besteld staat bij uiterlijk dinsdag in huis inmiddels al donderdag en nog niets ontvangen. Ze schrijven wel gelijk geld af maar zorgen dat de spullen ook geleverd worden volgens hun eigen text "uiterlijk dinsdag in huis" is nu donderdag en nog niets ontvangen. Het is dat ik 1 ster moet geven maar dat zijn ze nog niet eens waard. Kreeg een bericht terug met met de volgende text;

Op de Bol website staat een levertijd indicatie, dit is geen bindende voorwaarde of afspraak zoals u het noemt. Ik begrijp dat dit niet het antwoord is dat u zoekt en het erg vervelend is dat het artikel later komt.

Bij deze een gewaarschuwd mens telt voor twee

Via bol.com 8 rollers voor mijn Kärcher fc7 besteld, 4 groene en 4 blauwe, ik ontving 1 groene en 7 blauwe, contact formulier ingevuld en geretourneerd, nooit geen antwoord ontvanger op mijn klacht via contact formulier. Opnieuw besteld, ik ontving 2 groene en 6 blauwe rollers. Heb gebeld en ze hadden een mail van Kärcher ontvangen dat het niet uitmaakt als je een blauwe roller op het groene staafje schuift, die mail zouden ze mij sturen, nooit ontvangen. Zelf maar Kärcher gemaild en hun antwoord was dat op het blauwe staafje echt een blauwe roller moet en op de groene een groene roller anders werkt het apparaat niet naar behoren en raak ik mijn garantie kwijt. Rollers dus weer geretourneerd. Ik koop dus niks meer bij dit bedrijf en misschien moet bol.com hun naam niet aan dit bedrijf verbinden. We zijn nu 24 dagen verder en nog steeds mijn geld niet terug 😡

Nooit bestel ik meer iets wat bij dit bedrijf vandaan komt. Volgens de track & trace is het product door mij ontvangen. Echter niks ontvangen. Krijg ik een mailtje waarin staat je moet maar langer wachten. Zonder excuus of zo. Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij niemand.ik lees wel hier dat ik niet de enige ben met deze ervaring met dit bedrijf. Dit bedrijf is de oorzaak dat bol.com negatief wordt beoordeeld.

20 stofzuigerzakken voor een prijs waar je er in de winkel (welliswaar van het originele merk) 3 voor koopt, met gratis verzending.

Effectief de dag na bestelling geleverd, past prima.

4 februari een bestelling gedaan 18 dagen later nog steeds niks ontvangen. Dus je moet vèeeeeel geduld hebben en hopen dat het komt. Ik zou volgens mail eind februari mijn bestelling ontvangen. Ben benieuwd.

Allereerst moet ik zeggen, bestelling snel en netjes verzonden! Echter, totaal geen reactie op vraag via e-mail. Er staan allerlei producten op de website, waarvan (blijkbaar) dezelfde zowel in een set, alsook apart verkrijgbaar zijn. Hier kijk je dus best even goed naar welk artikel je koopt, prijsverschil kan hier gigantisch zijn, terwijl je uiteindelijk hetzelfde product ontvangt.

10 oktober filter besteld voor stofzuiger. 22 oktober bericht dat het verzonden is. Tot op heden niets ontvangen. Geen reactie op mail, voorzover je al een e-mail adres kunt vinden. Op de site zijn geen contact gegevens te vinden.
30 oktober: mail ontvangen dat ik mijn pakket moet ophalen bij een afleverpunt. Product is goed. Communicatie vind ik slecht.

Ik heb een deel van mijn bestelling verkeerd ontvangen.
Intussen meermaals proberen bellen of mailen maar geen antwoord...
Na 2 maand is het Uiteindelijk toch nog goed gekomen en heb ik de juiste filter ontvangen.
Het deel dat ik wel goed had ontvangen is reeds in dienst en is kwa kwaliteit goed.

Ik moet mijn eerdere review herzien.
Ik heb mijn bestelling uiteindelijk wel ontvangen.

Maar zoals ik al eerder vermelde is er totaal geen contact mogelijk met dit bedrijf. Aangezien de levering behoorlijk lang duurde, probeerde ik te verifiëren hoe lang de levering nog zou duren. Daarop heb ik nooit een reactie ontvangen.

Maar gelukkig dus nu wel eindelijk mijn pakket ontvangen. Dit overigens ook zonder communicatie, zoals een track and trace of iets dergelijks.