J'ai acheté deux toiles, magnifiques avec le châssis , il faut que j'en achète encore et sans hésiter je passerai commande sur toute la déco. En plus un responsable qui vous contacte très rapidement... Toon meer
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Franchement les toiles sont magnifiques avec de très jolies couleurs, très bien emballées, livraisons très rapide et si problème le responsable est à votre écoute je recommande De belles idées cadea... Toon meer
En soit la toile est très belle et le service rapide. Par contre à aucun moment on ne parle du châssis. Donc pensant recevoir l'ensemble, j ai été déçue. J ai donc renvoyé tout de suite et par coli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Très bon produit, service après vente très réactif alors que je n'avais pas récupéré mon colis au point relais dans les temps par ma faute. Très à l'écoute, produits reçus et très satisfaite du serv... Toon meer
Déçue par le sav
En soit la toile est très belle et le service rapide. Par contre à aucun moment on ne parle du châssis. Donc pensant recevoir l'ensemble, j ai été déçue. J ai donc renvoyé tout de suite et par colissimo, donc à mes frais, le colis parfaitement emballé. Je tanne le sav depuis 1 semaine pour avoir un remboursement.
Et enfin on me répond que la toile est complètement abîmé 🤔
Depuis silence radio. Je veux juste être remboursé...
24 mei 2024
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Antwoord van Touteladeco
Bonjour Madame Rousseau,
La toile est en effet arrivée abîmée et de ce fait nous ne pouvons malheureusement pas valider la demande de remboursement.
J'ai répondu à chacun de vos messages sur notre tchat avec des photos à l'appui, peut-être que les notifications sont arrivées dans vos courriers indésirables.
Comme précisé dans nos conditions de retour, celle-ci doit nous être retournée dans un parfait état afin que nous puissions la remettre en vente.
Je suis désolé pour ce désagrément et comprends votre déception, je n'ai aucun doute sur le fait que la toile est partie de chez vous en très bon état.
Si vous avez souscrit à une assurance lors de votre envoi je vous invite à vous retourner auprès de la poste afin d'obtenir un dédommagement.
Pour le châssis, c'est indiqué dans la description du produit ainsi que dans les caractéristiques du produit que la toile est vendue seule sans cadre.
Belle fin de journée à vous,
Cordialement.
Florian de touteladeco.com
Très bon produit
Très bon produit, service après vente très réactif alors que je n'avais pas récupéré mon colis au point relais dans les temps par ma faute.
Très à l'écoute, produits reçus et très satisfaite du service.
Je recommande vivement
3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Très belle toile superbe et la…
Très belle toile superbe et la livraison es rapide bravo et le prix es convenable
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Je vous suggère ce site sans…
Je vous suggère ce site sans hésitation. Les toiles proposées sont d'une qualité exceptionnelle, et le service après-vente est incroyablement réactif.
3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Très content du service « retour »
Très content du service « retour »
Problème sav résolu
Envoie d’un nouveau produit rapidement
Je conseille les yeux fermés
28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Site bien très bien fait
Site bien très bien fait, les toiles sont superbes pour le prix. plus qu'à les encadrer. il y a eu un problème sur la livraison. Rien à voir avec le site, Florian m'a tout de suite répondu et a été très réactif. il m'a fait repartir une commande sur le champ, et mes toiles sont arrivées en 3 jours. alors que cela faisait plus de 10 jours que j'attendais ma 1ere commande. j'espère que vous vous ferez rembourser les colis perdus. Merci je recommanderai chez vous.
16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Site fiable et qualité au top
J ai commandé 3 toiles sur ce site récemment.
La qualité est top! Très sympa
Le service client réactif suite à un retard de livraison lié au transporteur
Je recommande ce site.
16 januari 2024
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bien reçu mes tableaux
bien reçu mes tableaux, mes enfants ont adorés leurs cadeaux.
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Qualité et site très bien
Toile reçue, et erreur de mon côté à la commande. Suite aux échanges avec le SAV (personne très compréhensive et réactive) , j'ai pu échanger la toile, et la deuxième m'a été expédiée avec un délai beaucoup plus court. Toile de très bonne qualité. Je recommande donc ce site
5 januari 2024
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A fuir commande jamais reçus
commande jamais reçus , impossible a contacter . a fuir une escroquerie
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Touteladeco
Bonjour Monsieur Pierron,
C'est étonnant, je ne vois aucune commande ou message associé à votre nom ou prénom, quel est votre numéro de commande ?
Vous avez la possibilité de nous joindre par la messagerie en direct ou par mail. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 48h.
Belle soirée à vous.
Cordialement.
Florian de touteladeco.com
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