Tradinn Reviews 104

Attention ce site n’est pas conseillé surtout le service après vente.Bientôt il vont me renvoyer une réponse type en cas de problème mais ne vous y fier pas c’est un robot.Un conseil ne COMMANDEZ PAS

Hi!

I ordered like a company with VAT number. When they export VAT should be taken away but they didn't. I reached out to them many times that they should fix but they never did. Now I will send back my knee braces.

They make you pay a pretty high price to return items, then after 2 weeks say the items are refunded when they are absolutely not! I'm currently awaiting paypal to refund me on their behalf.

Está empresa mente e enrola as pessoas aquando é necessário resolver um problema!
Estou sem material e sem dinheiro há um mês e não resolvem a situação.
Encomenda n 01613J097762 roubada/desaparecida e não resolvem o problema! Atenção não comprem nada a esta empresa.

Delivery was delayed.
Got the wrong product and the did not send me the right one, asked me if a whanted a small refound I said no but got it any way

Si vous avez le moindre problème et avez besoin de contacter le SAV, préparez-vous à un enfer. SAV le plus cauchemardesque jamais vu : uniquement des réponses automatiques par IA qui ne prennent pas en compte votre demande (6 fois de suite pour ma part). Résultat, problème intraitable et vous êtes pigeonné.

Horrendous company - do not use! I bought a bike computer in October 2025. Within a few days it would not charge, and wouldn't perform a factory reset. I raised a return request and returned the item to TradeInn using their shipping label. The item arrived with them in December (it took several weeks to get there) and they say (?!) they sent it to the manufacturer as by the time they received it, it was out of the 30 day return period and that the manufacturer would confirm if it was covered by warranty. TradeInn told me not to check progress and that they would let me know when they receive a response from the manufacturer. It is now 4 months from when I returned the computer. I'm £300+ out of pocket and they refuse to chase the manufacturer. Their customer service is disgusting, you end up in a never ending loop of emails saying the same thing. Do not waste your money.

The bike I ordered turned up 2 weeks late with the incorrect wheels. For some reason the wheels specified on the bike were replaced with a set £1500 cheaper. Sent over 20 emails and messages non of which were replied to other than a generic response. The call centre said they could do nothing about. Absolutely rubbish and taking the matter further.

Terrible experience!
I waited over a week for my order. When it finally arrived, the size didn’t fit, so I had to return it. Now, after more than 3 weeks of waiting, they tell me I have to wait another 3 weeks for my money!
What a worthless, poorly organized, and unreliable crappy company. Absolutely do NOT recommend. It’s unbelievable how badly they treat their customers.

J'ai passé une commande le 20/12/25. Je l'ai renvoyé à mes frais, dès sa réception soit le 27/12/25. Nous sommes le 19/01/26 et toujours aucun remboursement. Je demande régulièrement des nouvelles et on me répond : en cours de traitement. Je suis très mecontente !!!! Ce site n'est pas sérieux concernant le SAV.

Tradeinn.com is a legitimate online retailer and sister dressinn.com are associated with frequent customer complaints regarding slow delivery times, high return postage costs, and poor customer service, leading some to label their experience as a "scam". It is not an outright scam website that takes your money and provides nothing. Best to avoid.

sind scammer! erstmal endet die seiteauf .com. wer hier veräppelt wird steht aleine da, selbst wenn er klagt...ich habe mich schon gewundert wie breit das angeot, das sie haben ist, es geht von kleidung, sport, über technik, ps4 und spiele, sogar gebrauchte games, alles da. davon kommt bloß leider nichts an, auf anfrage hieß es dann, bitte mit dem spediteur klären, der hat bloß leider nie ein paket der firma bekommen, auf nachweiß hat wenigstens paypal eingelenkt und in unter einer minute das geld zurück überwiesen und das nach über 6 monaten wartezeit( weil ich der firma geglaubt ahbe das es ein speditionsproblem sei), die methoden der firma scheinen bei paypal auch schon bekannt zu sein, es gab nichtmal eine nachweißanfrage. in den bewertungen anderer ließt man diesen vorgang ständig, er hat also methode, auf erneutes anfragen bei der firma direkt kam 2 mal ich soll meine probleme mit dem spediteur klären und dazu gibt es dann nen bot der allgemeine fragen auflistet( immer das gleiche mit dieser automatisierung, irgendwann stirbst man, wählt den notartzt und der bot wiederholt dann 30 minuten sätze wie: ich verstehe aber ich benötige mehr informationen,...bis du dann tot bist wenn ihr versteht, so läuft es hier, jetzt schon...), dich aber eigentlich in einer schleife aus fragen gefangen hält, und so verhindert das du echte hilfe durch einen mitarbeiter bekommst, und mehr geht dann auch nicht. wenn du nach nem mitarbeiter fragst, kommst du immerwieder durch diverse"hilfen" zum gleichen bot zurück, auch wenn du anrufen möchtest...dir firma selbst sizt wohl in spaniern und da macht eh keiner reale geschäfte, firmen von dort die im internet handeln sind in der egel immer scammer, aber das wusste ich vorher nicht. deswegen schreibe ich dieses ausführliche review. ps wenn dieses review versucht wird zu löschen weil die wahrheit nicht gelsen werden soll, lade ich das erneut hoch und dazu alle relevanten daten und ausreden, sowie die loops vom bot und die falschaussage, das der lieferbetrieb schuld hätte, und den nachweiß dazu, das der lieferbetrieb auch stellung bezogen hat, mit dem beisatz wir haben nichts von dieser firma bekommen.( zusteller wäre dpd gewesen)

Det drejer sig om Tradium chat. Hvorfor har man en hjælpe chat når man alligevel omstilles til et link, hun sidder der vel for hjælp 😂

Luckily I have only lost 8€ , buying from them, but I have learned my lesson,so just advising others to use other, more reliable and customer orientated companies. My order was delivered incomplete, with essential items missing, and dealing with trade inn afterwards is impossible.

I would advise anyone not to use this company. My order was made on Aug 20th and it is now Sept 24th and still no package and only excuses. The last tracking info was on Aug 24th in the Netherlands. I have contacted them and been told lies about them investigating the location. DO NOT USE!!!

Commandé un gilet automatique Noir avec anneau de levage D , reçu un gilet rouge sans anneau et la lampe commandée était absente.l emballage du colis ouvert à la livraison. LES PROBLÈMES COMMENCENT
Leur procédure de retour est fastidieuse mais au bout de 3 fois je réussis à leur joindre les photos de l erreur , je reçois donc une étiquette de retour pour renvoyer le gilet que je retourne rapidement.
J attend toujours un remboursement ou un avoir et le service client me répond qu il attend d abord le remboursement de son fournisseur. Inacceptable de la part d' une plateforme commerciale.

Order 61249248
Faulty trainers – terrible returns process
Trainers arrived with marks. I uploaded 6 photos as requested, then days later they asked for more photos! Absolutely ridiculous. Just send me a returns label so I can send the faulty product back. Awful customer service – avoid. Scam of a company

Para la chusma de TRADEINN es más barato simplemente no atender al cliente y perderlo...la logística de atender a un cliente cuestas dinero y por eso no te atienden,perder un cliente les es rentable,NO COMPRES A ESTA CHUSMA

Le site n'est pas sécurisé.
Je me suis fait pirater mon compte et une commande a été passée à mon insu. Tous s'est fait très rapidement la nuit (commande passée à 1h40 du matin en France avec une livraison aux Etats Unis. Pas moyen d'avoir le service client pour savoir ce qu'ils sont en mesure de faire

They are literally scammers. They sent me the wrong item. I sent 6 photos proving this. Not only did I pay an extortionate amount for delivery, but it’s also £12 to return! I quoted Spanish consumer law to them and they immediately closed the chat… do not bother.