Beste en mooie winkel voor je trailrunspullen. Reageren netjes en geven goed advies en ook regelmatig goede acties. Ga zo door 👌
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
N.a.v. eerder mailcontact bezoek aangekondigd voor aankoop regenbroek t.b.v. een te lopen (berg)ultratrail. Alle vergelijkbare producten lagen al klaar om te passen. Uitgebreid de voor -en nadelen m... Toon meer
Mijn eerste ervaring met dit bedrijf, in principe goed. Had hardloopschoenen besteld, waren helaas te klein, dus retour en binnen 10 werkdagen mijn geld retour. Beetje flauw is dat je geen verzendko... Toon meer
Mijn bestelling werd incompleet geleverd. Heb hen meteen de dag van ontvangst via email gevraagd dit op te lossen maar heb geen reactie gekregen. Daarna heb ik meerdere keren gerappeleerd, telkens... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Kerverijplein 32, 5554 CX, Valkenswaard, Nederland
- +31 40 207 0032
- info@scarabee-sports.nl
- trailrunshop.com
4,3
Uitstekend
3K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top winkel
Beste en mooie winkel voor je trailrunspullen. Reageren netjes en geven goed advies en ook regelmatig goede acties. Ga zo door 👌
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Klantenservice is er niet !
Een bestelling geplaatst bij deze webshop. Deze is vrij snel aangekomen alleen was de maat voor mij niet goed. Contact geprobeerd te maken met de webshop tot geen gehoor. 3x geprobeerd te bellen over verschillende dagen met een automatische reactie: onze werknemers zijn druk en kunnen op het moment geen telefoon opnemen.
Ook een email gestuurd waarbij tot op heden (7 dagen sinds de email) geen gehoor heb gekregen.
Verder is er geen duidelijk retour process. Je kan geen retoursticker krijgen en moet zelf je pakket retour terug zien te sturen.
Dus voor mij een vette 1 ster
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Prettig en goed advies
Gisteren in de winkel trailschoenen aangeschaft. Super vriendelijk en goed geholpen. Er werd ruim tijd genomen, heb heel veel mogen passen en ben uiteindelijk met super goed zittende schoenen de deur uit gegaan. Kreeg ook nog leuke tips voor trailpaden mee. Moest er ver voor rijden, maar was zeker de moeite waard!
7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Reageren niet na incomplete levering
Mijn bestelling werd incompleet geleverd. Heb hen meteen de dag van ontvangst via email gevraagd dit op te lossen maar heb geen reactie gekregen. Daarna heb ik meerdere keren gerappeleerd, telkens zonder reactie. Gebeld maar werd niet opgenomen. Via contactformulier op de website kreeg ik de reactie dat ze mijn emails niet konden vinden en wat mijn probleem met deze bestelling is. Daar heb ik weer op gereageerd, wederom zonder reactie van hen te krijgen. Probleem is helaas nog steeds niet verholpen.
In het verleden ben ik wel fatsoenlijk geholpen, daarom is het niet niet één ster.
7 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scarabee | Trailrunshop.com
Beste V.
Vervelend te horen dat je een klacht hebt en deze niet naar tevredenheid is opgelost. Helaas hebben we ook nu weer om informatie gevraagd en geen antwoord ontvangen. We kunnen op een anonieme reactie helaas niet zo goed reageren, we hebben geen mailadres, geen ordernummer, geen missend product. Mocht je alsnog willen dat wij jouw klacht oplossen mail dan naar info@scarabee-sports.nl en we gaan er direct mee aan de slag. We horen graag van je.
Met sportieve groet, TeamScarabee
Komt afspraken niet na
Product niet op voorraad en zou nagestuurd worden. Nooit meer iets van gehoord. Ook geen reactie ontvangen op mijn emails. Komt afspraken niet na.
10 september 2022
Review zonder uitnodiging
Winkel aankoop regenbroek t.b.v. ultratrail
N.a.v. eerder mailcontact bezoek aangekondigd voor aankoop regenbroek t.b.v. een te lopen (berg)ultratrail. Alle vergelijkbare producten lagen al klaar om te passen. Uitgebreid de voor -en nadelen met eigenaar besproken, daarbij gebruik makende van zijn eigen ervaringen.
Prettig en naar volle tevredenheid geholpen!
19 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Fantastische service en persoonlijk…
Fantastische service en persoonlijk advies
11 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Persoonlijke service en advies
Persoonlijke service en advies
Tijdens de storm een paar weken terug op vrijdagavond mijn nieuwe trailpantoffeltjes opgehaald. Bleek dat de eigenaar speciaal was gebleven voor mij! Topservice! Schoenen zitten ook als gegoten, schoon zijn ze inmiddels al niet meer :)
Super bedankt voor het goede advies en de topservice!
11 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Snel, gemakkelijk en goed.
Snel, gemakkelijk en goed. Het bestelproces is eenvoudig en de levering snel en netjes. Aanrader.
13 januari 2022
Snelle verzending en een goede prijs
Snelle verzending en een goede prijs, ik ga hier zeker vaker wat aanschaffen
13 januari 2022
Salomon Speedcross 5
Mijn Salomon speedcross 3 waren versleten, loop nu weer lekker door de modder in de bossen op mijn nieuwe speedcross 5 schoenen. Deze zijn keurig door Scarabee geleverd tegen een aantrekkelijke prijs.
12 januari 2022
Snelle levering en goeie service
Snelle levering en goeie service, zoals ik gewend ben bij deze top winkel.
Mooi assortiment, hartelijk dank!
11 januari 2022
goede service
10 januari 2022
Fijne winkel
Als altijd makkelijk bestellen en snel bezorgd.
Beetje jammer dat als je in de ochtend besteld de schoenen in de avond worden afgeprijsd.
9 januari 2022
Top service
Top service! Hoewel de winkel gesloten was kon ik op oudjaarsdag nog snel even iets ophalen. Dit was telefonisch snel en goed geregeld.
7 januari 2022
Goede spullen snel geleverd
6 januari 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.