Trampolinewinkel Reviews 

Vanwege een kind dat nu al enige tijd niet naar school kan, hebben we onlangs een trampoline besteld. Het hele proces ging buitengewoon soepel; we hadden meerdere malen wat vragen over kwaliteit en daarna ook afmetingen en de beantwoording ging zowel via mail als telefoon snel, helder en vriendelijk. De prijs was goed en competitief, de levering snel (natuurlijk duurde het wat langer door corona maar dat hoort er nu eenmaal bij) en zelfs vragen die bij plaatsing ontstonden, werden goed en snel beantwoord. Kortom: goed product en perfecte service!

Top service en snelle levering. Helemaal tevreden.

Goede ervaring met dit bedrijf. Makkelijk te bestellen en snelle levering.

Snelle levering, doen wat ze beloven! Onze dochter was jarig op 22 maart en de aangeschafte trampoline stond ruim voor die tijd al klaar! Van harte aan te bevelen, klasse zaak!

Snelle service, ook snel het geld terug, verkeerde maat besteld.

Nieuwe bestelling al verzonden.

Erg tevreden over de website.

Gr Chris

Vanwege het Coronavirus extra drukte is begrijpelijk. Dit bedrijf probeert te communiceren via allerlei verschillende mensen en verzendbedrijven. Wij hadden een trampoline besteld via marktplaats bij deze webshop, en er stond levertijd 2-6 werkdagen. Na twee dagen even gevraagd hoe lang het ongeveer ging duren, kreeg als antwoord: Eind volgende week. Prima, duurde ons iets te lang (of eerder onze zoon) Dus na lang zoeken dezelfde trampoline gevonden bij ons in de buurt, en een mail gestuurd dat het geannuleerd mag worden (ze hadden het ook nog niet verzonden zeiden ze). Als reactie kreeg ik dat als ik het wou annuleren dat ik het pakket maar moest weigeren aan de deur, want ze hadden het toch verzonden (op vrijdag). Op maandag stond de pakketbezorger voor de deur, en heb het geweigerd en hij heeft het weer meegenomen. Ik vind dat het nu niet meer mijn verantwoording is, en dat ik als consument mijn geld retour moet ontvangen. Dit vind dit bedrijf niet. Ik krijg als enige antwoord dat ik moet afwachten tot het allemaal “verwerkt” is. Ondertussen krijg ik een mail van een ander bedrijf waaronder deze trampolinewinkel ook werkt, dat mijn bestelling is verzonden een week nadat ik de bestelling heb terug gestuurd. Echt een rare manier van doen. Ik vind het schandalig.

22 mrt onderdelen besteld voor onze “inground berg” trampoline, beschermrand, nieuw springdoek en 10 veren..a 300,- op de site stond toen, 2 werkdagen levertijd, maar ivm drukte Corona kan dit oplopen. Prima, ook helemaal begrijpelijk. Na een week toch een mail gestuurd met de status, mail terug, wel snel.. wij verwachten het morgen te versturen.. weer 5 dgn voorbij, niks. Toch maar weer een mail. Antw. We starten een onderzoek, ik zie meerdere zendingen?! Morgen is het 5 april en tot op heden geen onderdelen, nog wordt er op mijn herhaalde mail gereageerd. Op de site staat er nog steeds een levertijd van 5 dgn.. jammer en teleurstellend, laat op zijn minst aan een klant weten hoe je bestelling ervoor staat! Ook als je bestelling alsnog niet geleverd kan worden hoor je dat graag.. en heb je de mogelijkheid om ergens anders nog te bestellen. Ben zeer teleurgesteld.
Hopelijk komt er aankomende week nog een mail of bestelling.. dan zijn we bijna 3 wkn verder. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Een trampoline besteld en de volgende
ochtend al in huis en dat tijdens drukte in de coronatijd. Heel fijn met deze service.

Ondertussen al meer dan 2 wk aan het wachten op onze trampoline...
Kregen bijna meteen Mail dat hij verzonden zou zijn, dit blijkt dus niet zo te zijn. Ondertussen al mail gestuurd,hij zou uiterlijk voor zaterdag binnen komen. Ben benieuwd, het is nu vrijdag middag rond 15 uur, hopelijk kan ik vanmiddag als nog een positieve review schrijven.

En helaas het is nu ondertussen maandag middag en nog geen trampoline, de kinderen zijn erg teleurgesteld. Waarom moet dit nou zou? Als hij onverhoopt niet leverbaar is ofzo, laat het dan gewoon even weten en laat de mogelijkheden weten, kwestie van communicatie.

Order door tw geannuleerd. Na een week op de dag dat hij uiterlijk zou worden geleverd
Standaard email. Zonder excuus Wij zijn altijd heel begripvol maar
Een trampoline als deze graaf je een enorm gat voor en dat hadden we gedaan in die week. Plus een compleet speeltoestel afgebroken en afgevoerd na mijn man zijn werktijd. Hard doorwerken!

Een jurkje of flesje parfum annuleren na een week okay. Maar dit is ronduit schandelijk. Geld wel terug gekregen.

Vriendelijk en snel geholpen door Trampolinewinkel.nl, wat een service! Daarnaast ook goed advies gekregen. Erg prettig

Vrijdag 20 maart trampoline besteld. Maandag 30 bericht ontvangen dat deze niet meer leverbaar is. Netjes een paar dagen extra gewacht ivm drukte vanwege corona maar moest 3x vragen of ze alsjeblieft mijn bestelling na konden kijken. Per mail, telefonish niet bereikbaar. Kreeg elke keer standaard antwoord dat als er bij de bestelling verzonden staat dat deze dan onderweg is. Dat is dus niet waar. Na 10 dagen kreeg ik te horen dat de trampoline niet leverbaar is.
Wel geld terug ontvangen.

Ook wij in deze tijd van Corona net zoals half Nederland op zoek naar een trampoline; het nieuwe 'goud'.

Site is overzichtelijk en via goed filter-systeem al snel de juiste trampoline gevonden. Voor ondernemers van kleinere bedrijven met producten waar nu in één keer heel veel vraag naar is, is het natuurlijk schakelen en dat doen ze wat mij betreft hartstikke goed.

Had zelf per ongeluk eerst een verkeerd email adres ingevuld. Daardoor in eerste instantie geen bevestiging gekregen. Contact opgenomen en kreeg (zeker in deze drukke tijd) een zeer snelle reactie van klantenservice. Geheel begrijpelijk dat ze nu even geen telefoonlijn bemannen en dat een zending eventueel wat langer op zich laat wachten. Ook hierover werd helder gecommuniceerd. Uiteindelijk bleek het door mij gewenste model niet meer voorradig, maar hebben ze mij enorm geholpen met het zoeken en aanbieden van een alternatief. Dit werd vervolgens super snel geleverd.

Kinderen super blij en wij uiteraard ook!

Slechte communicatie, niet bereikbaar per telefoon, via de mail onbeleefde en korte antwoorden. Daarnaast kloppen de antwoorden niet. Levertijd van de trampolines komen ze niet na. Daarnaast missen wij op dit moment nog onderdelen van de bestelling en ontvangen hier totaal geen bericht meer over. Zojuist maar weer een mail gestuurd, wanneer wij de overige 2 artikelen van onze bestelling kunnen verwachten.

Ik raad deze winkel niet aan!

In deze vreemde tijd je kids vermaken is niet altijd even makkelijk. Uiteindelijk voor een trampoline gekozen. We gingen van lange levertijden uit maar niets van dat. In één dag! hadden wij onze trampoline. Ik denk ergens wel dat het een luxe product is. Maar we gaan drie families hiermee verlichten in de taak van vermaak van de kinderen. Misschien zijn de medewerkers van dit soort winkels zoals de trampoline winkel wel toch ook essentieel voor de voortgang. Ouders die thuis moeten werken hebben de taak om maar iets te verzinnen. Echt petje af voor de trampolinewinkel en de vervoerder die ze gebruiken. In één dag, belachelijk ;-).

Wij hadden al goede ervaring met een eerdere levering van onze BERG-trampoline. Maar zelfs nu in tijden van Corona een hele goede service. Wij hadden een Mini-trampoline besteld waarvan onderdeel niet klopte en zonder problemen word er een nieuwe trampoline bezorgd!! Super service trampolinewinkel.nl!!

Prima service, door een fout van PostNL werd het pakket maar niet geleverd, maar dankzij tussenkomst van de Trampolinewinkel werd het pakket alsnog snel bezorgd.
Vriendelijke medewerkers, snelle reactie op de mail, ondanks de Corona-crisis!