Uit ruim 800 trampolines is het lastig kiezen. Dankzij de deskundige adviezen van verkoopadviseur Quinten (hij wist écht alles!) waren we er vrij snel uit. Hij liet ons de aanwezige opties in alle rus... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We hebben een berg klimtoestel besteld, helaas bleek deze bij aankomst beschadigd te zijn. De klacht hardstikke goed opgepakt en verholpen. Hebben ons ook goed op de hoogte gehouden van de statu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op donderdagavond een nieuwe trampoline mat besteld, volgens de website voor 17u besteld dan de volgende dag in huis. De dinsdag daarop was het nog steeds niet verzonden. Gebeld en het zou diezelfde d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer tevreden over Trampolinewinkel.nl! De klantenservice is erg goed bereikbaar en je wordt vriendelijk en professioneel geholpen. Mijn bestelling werd snel geleverd en was netjes en verpakt zodat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Trampolinewinkel.nl is gevestigd in Woerden en beschikt over een unieke showtuin met meer dan 50 verschillende trampolines. Hier kunt u trampolines niet alleen bekijken, maar ook voelen en uitgebreid testen. Eerst ervaren, dan kopen — en dat wordt gewaardeerd: maar liefst 80% van onze klanten komt speciaal naar Woerden voor deze ervaring. De meeste trampolines zijn direct uit voorraad leverbaar en kunnen vaak meteen worden meegenomen, mits uw auto geschikt is (bijvoorbeeld met neerklapbare achterbank). Voordelen van afhalen in Woerden: Ruime keuze: meer dan 50 trampolines om te testen Eerst zien en uitproberen voordat u een beslissing neemt Grote voorraad (ruim 2500 trampolines) in een magazijn van 3500 m² en een showtuin van 1500 m² Persoonlijk en deskundig advies, terwijl kinderen veilig kunnen spelen en proefspringen Geen verzend- of bezorgkosten Geen wachttijd: u kunt de trampoline dezelfde dag nog opzetten Gratis parkeren op eigen terrein Compact verpakt, waardoor vervoer in de meeste auto’s mogelijk is.
Contactgegevens
Industrieweg 10, 3442 AE, Woerden, Nederland
- 0348-444443
- info@trampolinewinkel.nl
- trampolinewinkel.nl
4,6
Uitstekend
223 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer goede klantenservice
Zeer goede klantenservice, goed bereikbaar en snelle reactie. Zonder zorgen worden problemen verholpen.
19 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Christiaan, bedankt voor deze mooie 5 sterren review, fijn om te horen dat alles naar wens is geweest.
Als we ooit nog iets kunnen betekenen dan horen wij dit graag.
Goede service en bereikbaarheid ons…
Goede service en bereikbaarheid ons artikel was er niet en ze hebben met ons overlegd een een goed alternief geboden waar we heel blij mee zijn.
Hartelijk bedankt
12 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Sandra, bedankt voor deze mooie review, fijn! Graag tot ziens en veel plezier met de aankoop.
Geweldige service
Geweldige service. We zijn in de storm van afgelopen voorjaar een aantal onderdelen verloren en deze zijn spontaan via de producent aan ons verstuurd.
Groet
Erwin
12 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Erwin, nog bedankt voor deze mooie review.
Erg blij met de service
Erg blij met de service van trampolinewinkel.nl.
Ondanks zelf gemaakt foutje hebben ze het keurig opgelost.
9 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Aron, nog bedankt voor deze mooie 5 sterren review, wordt op prijs gesteld.
Fijn geholpen en goede service gehad.
Fijn geholpen en goede service gehad.
Ook prettig dat ik via de mail goed op de hoogte werd gehouden.
4 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Rianne, bedankt voor deze mooie review. Fijn om terug te lezen dat alles naar tevredenheid was. Graag tot ziens.
Uitstekende service van Trampolinewinkel
Uitstekende service van trampolinewinkel.nl om een garantie claim in te dienen bij BERG voor onze trampoline. Hierdoor hebben wij heel vlot een nieuwe beschermrand van BERG thuis ontvangen. Nogmaals bedankt voor de fijne en snelle service!
11 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Patricia, bedankt voor deze review. Fijn om terug te lezen dat de geleverde service naar wens is geweest. Als we nog iets kunnen betekenen dan horen wij dit uiteraard graag.
Ongelooflijk goeie service
Ongelooflijk goeie service. Mijn zoontje had zijn trampoline omgegooid omdat hij een hut van wilde maken. 2 frameonderdelen waren verbogen en het was niet veilig meer om op te springen. Eerst zagen we dat er maar 1 verbogen was, en uit coulance stuurde Remco van ThysToys mij een frameonderdeel op. Nu blijkt dat er nog 1 verbogen is, sturen ze me er nog 1 op zonder kosten. Terwijl dit niet eens onder garantie valt en ik had aangegeven ervoor te willen betalen.
24 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste WJ van Veen, bedankt voor deze 5 sterren review. Fijn om te horen dat we je op deze manier van dienst hebben kunnen zijn. Graag tot ziens.
Goede service
Een probleem met een eerder aangekochte trampolinerand, vlot en naar tevredenheid opgelost! Top service.
11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Henry, bedankt voor deze review. Fijn om terug te lezen dat alles naar tevredenheid was. Graag tot ziens.
Erg goede ervaring met de…
Erg goede ervaring met de klantenservice van trampolinewinkel.nl. Nadat we een probleem hadden met onze Avyna trampoline hebben ze dit samen met Avyna keurig opgelost.
Er wordt ook erg snel gereageerd op de mails.
Keep up the good work!!
23 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Wim en Esther, nog bedankt voor deze zeer positieve review. Fijn om terug te lezen dat ons klantenservice als positief wordt ervaren. We horen het uiteraard graag als wij in de toekomst nog iets kunnen betekenen.
Hele goede service
Super service, zeer goed contact, snelle oplossing en direct gehandeld. Zeer tevreden!
25 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Rianne, bedankt voor je 5 sterren review. Het is fijn om te lezen dat onze dienstverlening zo goed bevallen is.
Super service
Super service! Mooie trampoline gekocht, maar ik mocht ivm dijkbescherming deze niet ingegraven 🤨. Kon deze drie maanden na aankoop zonder problemen ruilen voor een alternatief. Dankjewel een een dikke 👍
15 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Igor,
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om terug te lezen dat je onze hulp als fijn hebt ervaren. Jammer dat je niet mocht ingraven, maar gelukkig kan er wel gesprongen worden. Veel plezier daarmee!
Snelle en goede (after)service
Snelle en goede service
De mannen van trampolinewinkel hadden de trampoline snel geleverd. Echter was er een hoek verbogen (productiefout of gebeurd met verzending); in ieder geval even contact gezocht en met een paar dagen het vervangende onderdeel opgestuurd gekregen.
Dozen schuiven kan iedereen, maar ook goede after-service maakt het verschil.
Helemaal top.
24 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Ivo, bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om terug te lezen dat we het ontstane probleem snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Veel plezier met de trampoline gewenst!
Gewoon Geweldig!
Meerdere keren uitgebreid telefonisch contact gehad en eerlijk advies gekregen. Deze persoonlijke service is veel belangrijker dan een misschien nog iets lagere prijs. Uiteindelijk schaf je een trampoline toch aan voor een lange levensduur. Een fijne sparringspartner om de mogelijkheden te bespreken was voor mij de doorslag. Bedankt voor de geweldige service ! ( uiteraard ook namens onze blije kinderen)
21 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Asmond,
Bedankt voor deze positieve review, goed om te horen dat je onze kennis en aandacht waardeert en dat dit heeft geleid tot een overwogen aankoop. Heel veel plezier met de trampoline, uiteraard ook aan de blije kinderen =)
Beschermrand vervangen
Wij hadden te maken met een heel snel versleten beschermrand van onze inground trampoline van Exit. Snelle reactie van Trampolinewinkel.nl. Beschermrand is direct kosteloos vervangen. Klasse Trampolinewinkel.nl en ook Exit natuurlijk.
7 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Jos, bedankt voor deze review. Fijn om te horen dat wij dit probleem naar wens hebben kunnen verhelpen. Veel hernieuwd springplezier gewenst.
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Robert, bedankt voor je positieve review, fijn om terug te lezen. Graag tot ziens.
Zelf gedeeltelijk verantwoordelijk voor graafschade
Een trampoline in laten graven bij trampolinewinkel. Komen we erachter dat het riool geraakt is dus een open riool onder de trampoline. Uiteindelijk de helft van de reparatie teruggekregen. Wees er dus bij als je de trampoline in laat graven en niet zeker weet waar de riolering loopt! Anders draai je zelf gedeeltelijk op voor de kosten….,
24 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste mevrouw M,
Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd. Wij zijn dossier aan het opbouwen om uw klacht te kunnen behandelen. Wij zien uw reactie op onze e-mail dan ook graag tegemoet.
Klantenservice, Trampolinewinkel.nl
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Inge, bedankt voor je positieve review. Graag tot ziens.
Goede service
Goede service. Levering van de trampoline was top. Na bijna een jaar toch een slechtere rand. En hiervoor kosteloos een nieuwe rand opgestuurd gekregen.
10 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Inge, bedankt voor je positieve review, fijn dat we je van dienst konden zijn. Veel hernieuwd plezier met de trampoline gewenst.
Tevreden
Besteld zelfs na 5 uur volgende dag in huis.
Scheurt in net kreeg super snel antwoord op me mail met antwoord komt een nieuwe aan.
Me kinderen zijn helemaal blij met de trampoline.
9 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Jolien,
Bedankt voor je positieve review. Vervelend dat er een scheurtje in het net van de trampoline zat, dit hoort uiteraard niet. Fijn dat we dit voor je hebben kunnen oplossen. Veel springplezier toegewenst en graag tot ziens.
Teleurstellend
Helaas tot vier keer toe zelf moeten vragen wanneer de trampoline werd geleverd. Dit werd telkens uitgesteld door leverproblemen waar zij zelf niks aan konden doen waarschijnlijk maar er kwam geen enkele keer een pro-actief bericht over wanneer dan wel. Uiteindelijk hebben we er bijna vier maanden op moeten wachten.
Toen we uiteindelijk de trampoline op gingen zetten paste het frame niet. Toen we belden werd gevraagd of we foto's wilden sturen. Toen we foto's hadden gestuurd, werd gevraagd of we ze één voor één wilden sturen omdat het anders niet aan kwam en toen we dat hadden gedaan kregen we nog steeds geen monteur of installateur aan de lijn die ons kon helpen. Maandag zou er iemand zijn. Ja, helaas, dan moeten wij weer werken.
Al met al een weinig klantvriendelijk bedrijf waar ik nooit meer wat ga bestellen.
30 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trampolinewinkel
Beste Paula, bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je het zo is gelopen en je het proces als negatief hebt ervaren.
Jullie hebben inderdaad lang moeten wachten op de trampoline, wat wij betreuren. Helaas is het dit jaar voor de importeurs erg lastig gebleken bepaalde producten (op tijd) te leveren, hiervan is jouw bestelling een voorbeeld. We zijn het ermee eens dat je van ons meer pro-activiteit had mogen verwachten. Wij nemen deze case dan ook mee tijdens onze volgende overleg, een duidelijk punt waarop we het beter kunnen doen.
Het is vervelend dat wij je zaterdag niet konden helpen. De meeste monteurs werken inderdaad op maandag t/m vrijdag en zeker in de vakantieperiode is daarmee niet elke dag alle kennis aanwezig. Wij hebben over deze situatie vanochtend direct contact gezocht met de importeur, waarop snel antwoord kwam. Dit antwoord hebben we aan je doorgestuurd.
Als je nog hulp nodig hebt dan horen wij het uiteraard graag.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.