Travelcircus Reviews 

I do not recommend this company.

The company sold me what was supposed to be a ticket to Tropical Islands, but it was not accepted at the venue. The staff at Tropical Islands told me that the document provided by Travelcircus was not a valid ticket, while Travelcircus's phone support insisted that it was.

I wasted more than two hours at the venue trying to resolve the issue. In the end, I had no choice but to buy new tickets with my own money in order to enter.

It has now been more than three weeks, and Travelcircus still claims that they sold me a valid ticket and refuses to issue a refund. As a result, I have lost around PLN 800.

I strongly advise against using this company's services.

Achtung abzocke!!
Habe für Erdingen eine Reise gebucht das Hotel hat mich 165 Euro gekostet pro Person!
Es war 32km entfernt.
Das Ticket Erdingen hätte 60 Euro gekostet insgesamt haben wir ohne Essen in Erdingen 700 Euro bezahlt. Das nenn ich nicht mehr Kombi packet sondern abzocke hab auf Erdingen danach geschaut für direkte Buchung ist deutlich günstiger und man spar sich 100 Euro Taxi Kosten oder man bucht AirBnB. Auch deutlich günstiger direkt vor Ort!

Ich bin total unzufrieden. Wir hatten einen Gutschein für Harry Potter in Hamburg, der abgelaufen war. Die Veranstaltung läuft aber noch und es gibt noch ohne Ende Karten. Der Kundenservice schreibt 4x hintereinander die gleiche, wahrscheinlich KI generierte Nachricht, abgelaufen Pech gehabt. Es wäre überhaupt kein Problem den Gutschein über die Kulanzfrist hinaus zu verlängern. Es geht um 3 Wochen. Super enttäuscht und ich werde hier nie wieder etwas kaufen und warne auch ausdrücklich davor, bei Problemen gibt es 0 Kulanz. Einfach nur Enttäuschende Kundenfreundlichkeit. Ich bleibe unzufrieden zurück 🤬😕 6 setzen!

Vorsicht Preisfalle
Vorsicht Preisfalle

Der Preis den man mit dem Gutschein bezahlt ist in Summe ca. 25% teurer gegenüber einer Direktbuchung.

Preis für die Übernachtung im Therme Erding Hotel für das selbe Zimmer

Travelcircus 372€ (186€ pro Person)
Direktbuchung für 2 Personen 208€

Ergibt für das Hotel einen Preisunterschied von 78,85 %

Der Gutschein wird an der Kasse abgezogen. Bucht man direkt 2 Tageseintritte dazu kostet es bei der Therme 97,20€ extra

In Summe also 315€

Gesamtpreis Travelcircus 372€
Gesamtpreis Direktbuchung 315€

In Summe also 15% mehr.

Angesichts der Tatsache dass Travelcircus mit
"Bis zu 47 % Preisvorteil" und "Bestpreisgarantie" wirbt, ist es sehr enttäuschend und widerspricht sich meiner Meinung nach diesen Versprechen.

Es gibt kein aufgeführtes Hotel, bei dem man ohne Aufpreis den Gutschein nutzen könnte. Alles ist mit einer Zuzahlung verbunden.

Auf eine Email von vor 10 Tagen wurde nicht reagiert, was sehr schade ist.

Die Bewertung bezieht sich rein auf Travelcircus und nicht auf die Therme, welche ein wunderbarer Erholungsort ist.

Ich habe über Travelcircus eine Familienreise nach Südtirol für Oktober 2026 fest gebucht und eine Bestätigung erhalten (Nr. 1559775). Kurze Zeit später wurde diese wegen eines angeblichen Preisfehlers storniert.

Besonders enttäuschend: Der Preis war für mich absolut glaubwürdig, da ich im Vorjahr eine vergleichbare Reise über Travelcircus (5 Nächte Südtirol für ca. 1000€) gebucht hatte. Dass nun eine Frühbucher-Reise für 2026 zu einem ähnlichen Kurs als 'Fehler' deklariert wird, ist unverständlich.

Der Kundenservice bietet lediglich eine pauschale Entschädigung von 100€ an, was die massiven Mehrkosten einer Neubuchung nicht ansatzweise deckt. Wer Planungssicherheit für seinen Familienurlaub sucht, sollte hier vorsichtig sein. Der Fall liegt nun bei der Universalschlichtungsstelle des Bundes.

Ich habe einen Gutschein für Therme Erding 2 Personen Tageskarte + Hotel für 159 € gekauft.
Letztendlich mussten wir bei den jeweiligen Hotel nochmal 84 € drauf bezahlen, sodass alles in allem über "normalen Weg" ca 40 € günstiger gewesen wäre!!
Also AUFPASSEN

Ich habe am 24.12.2024 über Travelcircus eine Pauschalreise (Therme Erding + Hotel MOXY) für 31.12.–01.01. gebucht (227,99 €).
In der Buchungsstrecke wurde mir „kostenlos stornierbar“ angezeigt. In Wahrheit gilt das nur bis 8 Tage vor Anreise – wenn man 7 Tage vorher bucht, ist es also faktisch nie nutzbar. Mein Stornierungsversuch am 27.12. wurde abgelehnt, stattdessen sollte ich 95 % Hotel + 100 % Ticketkosten tragen.

Die Therme-Tickets hatten außerdem eine verkürzte Laufzeit (01.10.23–30.06.25), also Restposten, die man mir nicht klar kommuniziert hat. Am Tag der Anreise wurde ich sogar nicht in die Therme eingelassen, weil es Probleme mit dem Ticket gab. Ich musste daraufhin beim Kundencenter anrufen – dort wurde laut mit mir gesprochen, der Ton war extrem unfreundlich und respektlos. So behandelt man keine Kunden.

Fazit:
– Irreführende Darstellung („kostenlos stornierbar“)
– Keine Kulanz, keine faire Lösung
– Tickets mit verkürzter Gültigkeit
– Unverschämter Kundenservice am Telefon

Für mich ein absolut kundenunfreundliches Unternehmen. Ich rate jedem, sich dreimal zu überlegen, hier zu buchen.

🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Hatte eine Reise ins Tropical Island gebucht. Buchungsbestätigung erhalten.
Familie und Kinder informiert.
Alle waren begeistert!!
Nach ein paar Tagen kam dann die Nachricht, dass die Reise abgesagt wurde.
Da keine Zimmer mehr frei waren.
Hin und her schreiben,
Aber nichts zu machen… Ich kann es nicht verstehen,
Dass die Kabinen haben. Und dann plötzlich keine Kabinen mehr???
Einfach so ein schlechter Service. Kennt jeder! Wenn man seine Kinder informiert hat.
Dann muss es eben passieren!!
Also ich habe nichts mehr von dieser Firma übrig!!! Ups, ups, ups, Scheißfirma!
Man bekommt nicht, was sie einem versprechen!!

Mit freundlichen Grüße

Klaus Estrup

Havde bestilt en tur til Tropical Island. Modtaget bekræftelse på min bestilling. Informeret familien, især børnene vi skulle afsted. Alle var glade!! Men efter nogen dagen modtager jeg en besked om at turen var aflyst. Da de ingen værelser havde. Skriver frem og tilbage men intet at gøre… Jeg kan ikke forstå at de har hytter. Og så pludselig ingen hytter??? Simpelthen så dårlige en service. Som alle ved! Når man har informeret sine børn. Så skal det bare ske!! Så jeg har intet tilovers for dette selskab!!! Øv øv øv møg firma! I får ikke hvad de lover jer!!

det var praktisk at hotellet lå så tæt på, og hotelpersonalet var gode til at hjælpe, og mange andre børnefamilier da vi kom. Rene og store værelser, dejlig slappe af uden lang biltur efter dagen i parken

Jeg synes, jeg fik meget for pengene, og gratis morgenmad hver dag. Spaen havde så mange ting, virkelig luksus wellness - vi kommer igen!

Virkelig en god oplevelse på luksushotel, og fik spa og morgenmad med i købet!