Emerald heeft mijn probleem opgelost
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
4,0
Goed
120 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Scam abonnement opzeggen - vreemde reactie klantenservice
Bij het bekijken van mijn creditcard gegevens kwam ik erachter dat dit bedrijf, waar ik nog nooit eerder van gehoord had, al een maand lang elke 2 weken afschriften deed van €64.
Klacht ingediend met eis om dit scam abonnement stop te zetten en geld terug te krijgen (ik had immers nooit iets bij ze afgesloten en ook nooit diensten of producten afgenomen of ontvangen).
Gelukkig wel gelijk dezelfde dag een reactie per mail ontvangen, maar de toon van de mail doet mij toch de wenkbrauwen fronsen. Zie hier een stukje uit de mail:
"Zoals eerder vermeld [dit was pas 1e contact moment] en als uitzondering op ons gebruikelijke beleid, heb ik toestemming gegeven om het gefactureerde bedrag terug te storten. Deze beslissing is genomen met volledig begrip voor uw situatie, en we zijn nu klaar om de laatste stap te zetten. Om verder te gaan en af te ronden, vragen we u vriendelijk om het proces op Trustpilot te voltooien. Dit is een essentiële stap in het terugbetalingsproces [hoezo is dit een essentiële stap?!?!] Uw feedback helpt ons niet alleen te verbeteren, maar helpt ook andere klanten om weloverwogen beslissingen te nemen.
Als u klaar bent, kunt u reageren met een screenshot of de link naar de beoordeling, zodat ons kwaliteitsteam uw beoordeling kan controleren en uw compensatie direct kan verwerken."
Bijdeze de review. Nu afwachten of ik daadwerkelijk het geld teruggestort krijg. 1 ster voor deze bizarre klantenservice.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.