Bestes Angebot für mich an meinem Reisetag Nähe Bahnhof Köln, das Hotel wollte ich schon immer buchen 😁 Alles bisher korrekt und very easy - Dankeschön 🍀 Ich werde Euch weiterempfehlen und ich... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I was apprehensive about this website because I hadn't seen it before. I've already booked two stays here, one in Portugal, which went off without a hitch. Compared to other sites, for example, Booki... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Booking was fairly straightforward the only issue was getting my card to be accepted. This could be down to many reason internet issues, poor input or simply incorrect information. Not a massive issu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Era la primera vez que reservaba con ellos pero repetiré. El precio muy bueno, la atención al cliente (para una modificación que tuve que hacer) también muy bien, ninguna queja y mucho más profesional... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Troovel es tu agencia de viajes online. Los mejores precios del mercado y la mayor calidad en la atención al cliente.
Contactgegevens
Gta. de Quevedo, 9, Chamberí, 28015, Madrid, Spanje
- +34 911 44 79 16
- customerservice@troovel.com
- troovel.com
4,3
Uitstekend
80 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Buen precio
Encontré un precio inmejorable para un hotel y la reserva fue sencilla y rápida.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van troovel
Hola Jesús,
¡Muchas gracias por tus palabras!
Nos alegra saber que todo fue perfecto en tu proceso de compra.
Esperamos que sigas confiando en nosotros para tus futuros viajes.
Saludos,
El equipo de Troovel
J'ai effectué une réservation d'une…
J'ai effectué une réservation d'une nuit d'hôtel, mais étant donné que le prix était un peu bas par rapport aux autres prestataires, j'ai décidé d'appeler directement l'hôtel (le lendemain) pour savoir si ma réservation a bien été prise en compte, résultat : aucune réservation à mon nom
Fuyez conseil
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van troovel
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour la situation qui s'est produite avec votre réservation.
Veuillez noter qu'il faut généralement du temps pour recevoir les confirmations et les enregistrer dans le système des hôtels.
Afin d'ouvrir un processus de réclamation interne et d'enquêter sur ce qui s'est passé, nous avons besoin que vous nous fournissiez votre numéro de réservation par email: customerservice@troovel.com et notre service client vous contactera dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Troovel
Άψογη και άμεση εξυπηρέτηση
Άψογη και άμεση εξυπηρέτηση, εξαιρετικές τιμές.
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van troovel
Dear Loanna, thank you very much for your words!
We are glad to know that everything was perfect in your purchase process!
Wishing you safe and happy travels.
The Troovel Team
Antwoord van troovel
Hello Nicola, thank you very much for your words!
We hope we can continue to help you in the future.
Wishing you safe and happy travels!
The Troovel team
Era la primera vez que reservaba con…
Era la primera vez que reservaba con ellos pero repetiré. El precio muy bueno, la atención al cliente (para una modificación que tuve que hacer) también muy bien, ninguna queja y mucho más profesionales que otras agencias con más nombre en las que he reservado otras veces. Los recomiendo
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van troovel
Hola Batiste, ¡muchas gracias por tus palabras!
Nos alegra saber que todo fue perfecto en tu proceso de compra.
¡Esperamos que sigas confiando en nosotros para tus futuros viajes!
Saludos,
El equipo de Troovel
Zeigen Hotels an die Dauerhaft…
Zeigen Hotels an die Dauerhaft geschlossen sind. Habe am 22.06.2024 ein Zimmer in Wuppertal über Troovel gebucht. Als keine Buchungsbestättigung ankam habe ich recherchiert und festgestellt das es dieses Hotel wie es bei troovel beworben wird nicht mehr gibt. Ich hoffe jetzt das PayPal reagiert und keine Zahlung an Troovel veranlasst.
Update 27.06.2024
Leider hat PayPal das Geld überwiesen. Nachfragen bei troovel von mir und PayPal blieben bis jetzt unbeantwortet.
Update 28.06.2004
Heute hat troovel angerufen und behauptet sie hätten eine Bestätigung per email geschickt. Und das meine Stornierung vom 24.06.2024 nicht angekommen ist. Und außerdem könnte man nicht kostenfrei stornieren. Als Beweis ein Screenshot meiner unbestätigten Buchung.
22 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Fiz uma reserva neste site trooveel…
Fiz uma reserva neste site trooveel ruim . O hotel tava cheio e minha reserva não efetivou. Paguei em Pix e agora tenho que reclamar pra booking pra reembolsar e não consigo Valor 117.00. Hotel rede Andradas RJ Lapa
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Hohe Zusatzkosten wurden bei der Buchung nicht ausgewiesen
Ich hatte bei Troovel eine Unterkunft mit Klimaanlage gebucht und bezahlt. Auf der Website und in der Buchungsbestätigung stand nirgends, dass die Klimaanlage extra kosten sollte. Vor Ort wurden mir für 1 Woche 55 EUR (!) extra berechnet. Troovel tut nichts und verweist auf die Bedingungen, dass manche Leistungen extra berechnet werden können. Leider steht dort nicht, was das sein kann. Die Betten? Das Duschwasser? Handtücher? Ich werde Troovel nach dieser Erfahrung nie mehr nutzen.
28 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Free cancellation is false advertise
I booked with them on the terms and conditions of FREE cancellation. I had to cancel my booking and I did that in the FREE cancellation period. They didn't give me a full refund. Actually I got only 10% of what I paid. They FREE cancellation in not as they advertised. I am still waiting for the rest of my money.
3 april 2023
Review zonder uitnodiging
Cuidado con Troovel y Destinia, Me deben dinero desde hace un año
Cuidado con esta "empresa" a mi me reservaron una noche de hotel en Vielha y resulta que cuando llego el hotel lleva cerrado meses. Me buscan un segundo hotel tras 5 horas de espera (a las 11 de la noche me dieron solución) y me dicen que lo tengo que pagar yo y luego me lo devuelven mandándoles la factura. Total, tras un año vacilándome por correo tanto ellos como Destinia aún sigo esperando mi dinero... son unos presuntos estafadores mucho ojo
16 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Doppelte Abbuchung nach 2 1/2 Wochen nicht erstattet
Wir haben über Troovel eine Übernachtung in einem B&B Hotel gebucht, wobei Troovel die Kreditkarte belastete. Da dem B&B Hotel keine virtuelle Kreditkarte vorlag, mussten wir vor Ort ein zeites Mal zahlen. Trotz Vorlage der doppelten Buchung hat weder Troovel noch B&B nach zweieinhalb Wochen den zuviel bezahlten Betrag erstattet.
3 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Te cambian el precio en el último paso
HE ido a reservar un hotel por 84 euros y cuando he cubierto todo para el pago me había cambiado la cantidad a 136, si no me llego a fijar me estafan. Lo he vuelto a repetir y me ha pasado lo mismo. Si no estás atento te ponen un precio y en el último momento te lo han cambiado y pagas sin darte cuenta.
24 september 2021
Review zonder uitnodiging
thiefs
These people stole my money and wont even reply to my emails. I had asked for a refund right within 24 hours of my booking and I still havent received a penny. Do not book with them, they will steal from you.
24 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Estafadores
Estafadores. Hicimos una reserva en un hotel en Noja. En la web la dirección era Noja, las fotos del hotel de Noja. Llegamos al hotel y no había reserva porque la web nos las reservo en Canarias. No hay forma de contactar con ellos y no somos los primeros a los que les ha sucedido esto.
14 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Muy buenos precios y variedad de hoteles
21 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Reserva perfecta, buen precio
Primera reserva de hotel en esta web y todo perfecto. Muy buen precio ;)
2 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
No conocia esta web pero tenía muy buen…
No conocia esta web pero tenía muy buen precio. Fácil y rápido
21 september 2020
Review zonder uitnodiging
Es la primera vez que reservo con ellos…
Es la primera vez que reservo con ellos y francamente bien. Muy ajustado de precio, el mejor que encontré, y ningún problema luego en la reserva. Repetiré seguro
3 september 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.