Tropenkost Shop Reviews 

Ich kann die vielen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, irgendwas ist da faul. Habe vor 2 Wochen bei Tropenkost bestellt. Mein Paket kam total pünktlich am darauffolgenden Mittwoch Mittag an, alles war sehr ordentlich und gut verpackt. Die Ware war einwandfrei, es gab nicht eine einzige Delle, was bei Flugware und überhaupt Fruchtversand eine hohe Kunst ist.

Ich frage mich ernsthaft inwieweit die ganzen 1 Sterne Bewertungen und mein hervorragender Eindruck zusammenpassen.

Nein, ich schreibe nicht im Auftrag sondern lediglich meine persönliche Einschätzung. Werde definitiv wieder bestellen, die Mangos waren göttlich.

Zum GLÜCK hatte ich direkt nach der erstern Lieferung Kontakt zum Kundendienst, dann auch sofort jeglichen Geschäftsverkehr zu diesem Laden eingestellt. Wer masochistisch pathologisch veranlagt ist, mag vielleicht Gefallen an der 'Behandlung' finden, andere Menschen machen einen großen Bogen um diesen Laden.
Die LIeferung bestand durch die Bank aus B-Ware. Die Mangosteen mit ungewöhnlich dicker Schale und entsprechend kleinem Fruchtstand waren teilweise verfault, die Ur-Bananen waren etwas besser in Schuss, drei Mangos zermatscht. Überteuert ist der falsche Ausdruck in Bezug auf das angelieferte Massaker (59 Euro für wenig Genießbares).
Mangosteen gibt's auch beim Edeka um die Ecke und bei Globus (mit normalen Schalen, die sind ohnehin schon dick, und mit normal großem Fruchtstand), da kann ich mir jede einzeln aussuchen. Unterm Strich ist das deutlich billiger. Mangos aus Thailand, Bangladesh und Peru hat ebenfalls der Globus im Nachbarort.
Und ein Stand mit exotischen Früchten auf unserem Wochenmarkt hatte neulich auch Mon Thong Durian zu 15,50 Euro das Kilo, und da kann ich mir die passende Größe aussuchen oder auch nur eine Kammer abtrennen lassen.
Zum Glück gibt es nicht nur schwarze Schafe, vielleicht muss man sich manchmal einfach durchfragen oder etwas suchen.

Aber dieser Laden hier geht so etwas von garnicht.

Vor 1 Woche Ware auf Rechnung bestellt, E-Mail bekommen mit Lieferdatum. Dann gestern 1 Std vor Bestellschluss wurde die Lieferung wegen angeblicher schlechter Bonität storniert und ich hatte keine Möglichkeit mehr eine andere Zahlungsoption auszuwählen. Nie wieder werde ich bei dieser Firma bestellen!!
Habe jetzt im Asia Shop in Bremerhaven eine Durian gekauft, Sorte Muang Thong und sehr lecker. Die Durian hat ein Gewicht von 2,4 KG und hat mich 12,- Euro gekostet. Ich sollte froh sein das die Bestellung storniert wurde, bei den Preisen bei Tropenkost Shop! Im übrigen - man muss sich nur die Bewertungen hier und auf anderen Seiten anschauen, ich glaube das sagt alles.

Ich kann die Früchte nicht bewerten, da ich das Paket gar nicht erst erhalten habe. Laut AGB wird am Mittwoch und nur in Ausnahmefällen am Donnerstag zwischen 8 - 18 Uhr geliefert. Nachdem der Zustelldienst DPD zunächst den Tag auf Donnerstag geändert hat, änderte sich in der Sendeverfolgung immer wieder der Zustellzeitraum, sodass ich den ganzen Tag die Wohnung nicht verlassen konnte. Schließlich wurde OHNE GRUND plötzlich eine Lieferung in den Paketshop vorgenommen, obwohl ich den ganzen Tag zuhause gewartet habe. Ich ärgere mich sehr darüber. Das allein wäre nun noch nicht die Schuld von Tropenkost-Shop, aber leider wurde auf meine Reklamation verständnislos und unfreundlich reagiert. Es habe laut Sendeverfolgung ein Zustellversuch stattgefunden und ohnehin sei meine Email ihnen zu lang gewesen, in der ich die Situation geschildert habe. Die AGB enthalten außerdem eine entsprechende Lücke, sodass man als Kunde keinerlei Recht hat, wenn die Ware nicht zugestellt wurde.
Kurz gefasst: Kundenservice und Zustelldienst absolut nicht zu empfehlen, das Obst kann ich nicht beurteilen.

Miserable Qualität der Früchte. Nur die Verpackung ist super. Nie wieder.

Da ich kein frisches Obst bekommen habe (ganz faul oder teilweise) habe ich Tropenkost angeschrieben. Da ich keine Antwort bekommen habe, postete ich meine Meinung auf deren Facebook-Seite. Mir wurde geantwotet, dass eine E-Mail an mich geschickt wurde. Auf meine Bitte die E-Mail weiterzuleiten wurde nicht reagiert. Mein Konto bei Tropenkost ist gesperrt.

Ich kann verstehen, dass es manchmal nicht so läuft wie man es gerne hätte. Daher soll man auch bereit sein für seine Fehler zu stehen und sich bemühen alles wieder gut zu biegen. Aber Tropenkost scheint eine andere Philosophie zu betreiben.

Nachtrag: die Antwort ist eine Frechheit. Es wurde keine KULANZ erteilt. Keine E-Mail dazu. Auch nicht nach dem ich um eine Weiterleitung gebeten habe. In meiner E-Mail habe ich geschrieben, dass Obst bereits am Liefertag Saft von sich gegen hat, was kein Zeichen für Frische ist.
Keine Sorgen. Es gibt genug andere Anbieter, daher bin ich an Ihren Service nicht angewiesen.

Ich habe keine Lust auf die Diskussion mit Ihnen. Sie konnten einfach ganz normal auf meine erste Email reagieren und sich entschuldigen. Wie es sich gehört.
Drehen Sie meine Wörter nicht um. Ich habe mich am 5. Tag gemeldet. Aber Obst wurde am ersten Tag schon probiert. Und es war nicht in Ordnung. Man macht nach und nach alles auf. Sie können von Ihren Kunden nicht erwarten, dass sie alles innerhalb von 48 Stunden aufessen.
Wenn Sie Ihren Ansatz für richtig halten, bleiben Sie dabei.

Das Obst kam zu spät und total verschimmelt. Auf Nachfrage über nette E-mail eine unfreundliche und anschuldigende Antwort enthalten.
Es wurde mir absolut nicht entgegengekommen stattdessen wurde es so hingestellt, als ob ich der Schuldige bin.
Sehr schade und enttäuschend!
Viel Geld aus dem Fenster geschmissen.
Absolut NICHT EMPFEHLENSWERT!!!

Habe eine zeit lange regelmäßig bestellt und die früchte waren gut. Aber die Kokosnüsse waren bei einer bestellung schimmlig und ich hatte daraufhin die ware reklamiert, jedoch kam nur eine patzige Antwort zurück. Eine Erstattung kam nicht zustande, was ich sehr enttäuschend fand. Bestelle jetzt bei der Konkurrenz, die hatten noch nie Probleme mit schimmligen Kokosnüssen oder einer Erstattung bei mangelhafter ware.

Habe vor 2 Jahren ein Früchteabo für unsere Familie gemacht und bekomme deshalb günstigere Preise. Bei einem Lieferproblem oder Nachfragen hatte ich schnell eine Antwort. Die Früchte sind immer einzeln und so gut und liebevoll verpackt, dass beim
Transport eigentlich nichts passieren kann. Es sind ganz frische und reife Früchte direkt vom Baum, eigentlich wohl für Rohköstler. Wir sind zwar "nur" Veganer, aber es schmeckt uns vorzüglich. Wenn mal etwas beim Transport beschädigt war, gab es einen Ersatz mit meinem nächsten Paket. Fazit: Hatte mit Tropenkost bisher nur positve Erfahrungen und weiter so!

negativ gleich bei der ersten Bestellung war mehr als die Hälfte der Früchte vom Transport beschädigt und teilweise extrem überreif. habe dieses dokumentiert und per Mail mitgeteilt leider keine Antwort oder Statement. habe nun einen Konkurrenz Shop gefunden der seine früchte aus Sri Lanka und Thailand liefert und bei dem alles Super ist.
bin nun Stammkunde und sehr zufrieden bei der Konkurrenz.

Hallo,
ich habe schon öfters in diesem Shop eingekauft. Bis auf eine Bestellung war die Ware auch immer top. Bei der kleinen Ausnahme
wurde aber auch direkt eine Lösung gefunden.
Nur im Urlaub habe ich bis jetzt so eine geschmackvolle und auf den Punkt reife Ware essen dürfen.
In unseren Einkaufscentren habe ich so eine Ware noch nie erwerben können. Der Preis der Ware ist NICHT günstig, aber er ist gerechtfertigt.