Trotec Reviews 8

Tot twee keer toe een torenventilator besteld en beide keren defect ontvangen door gebrekkige verpakking. Beide keren tijdens de hittegolf met een pasgeborene thuis. Beide keren gevraagd om coulance om direct een vervangend product op te sturen, zonder te wachten op de retour. Beide kreeg ik in plaats daarvan een credit nadat de retour was verwerkt.

Spijtig, want de service na een bestelling eind vorig jaar was juist uistekend.

Kocht 2 jaar geleden een dure TTK99 HEPA droger bij dit bedrijf. Na 2 jaar al stuk, kan hem opsturen op eigen kosten daarna €50 betalen voor een onderzoek en dan nog de kosten van reparatie en transport kosten. Dit bedrijf verkoopt dus eigenlijk rotzooi die het na 2 jaar al begeeft.

Rotslechte service! Apparaat stuk en opgestuurd binnen garantie en na een maand de beloofde en opgestelde creditnota nog steeds niet ontvangen! Dan maken ze nog een hoop administratieve fouten , wegblijven hier! Mega onprofessioneel.

product was defect onder garantie dit aangegeven en opgestuurd maar ongerepareerd weer terug gekregen.
men wilde meer informatie ? wat voor informatie het product werkt niet meer..
eens maar nooit meer.

Ik heb 2 keer iets besteld bij Trotec en de prijs-kwaliteit verhouding van wat ik ontvangen heb is fantastisch.

Bedrijf absoluut onbereikbaar!
Geleverde warmtelamp is defect, meerdere keren proberen te bellen, dagelijks mailen…zelfs ook naar de andere Trotecbedrijven in het buitenland maar niemand reageert! Wat is dit voor een bedrijf! Ik heb de consumentenbond ingelicht. Let op …je kunt via Trusted Shops Kopersbescherming binnen een maand een klacht indienen en je geld terugkrijgen!

Misleidende informatie op de website!!! Heaterkit gekocht bestaande uit Infraroodheater en draadloze thermostaat. Mooie set volgens hun website.
Blijkt dat de heater altijd in standby opstart en dus überhaupt niet kan werken met een thermostaat. En zij verkopen het gewoon als kit. Ik heb ze daar vriendelijk op geattendeerd en het interesseert ze niets. "Omdat we iets als kit verkopen wil dat niet zeggen dat de producten ook met elkaar samen werken". WTF??? Na een mailwisseling van 8 mailtjes heb ik het opgegeven. Ik gooi het in de prullenbak en Trotec komt er nooit meer in! KOOP HIER NOOIT IETS!!!