Fick ett presentkort för en rätt så dyr upplevelse i present, denna upplevelse går inte att boka. Har vid flera tillfällen försökt kontakta upplevelsen och truestory men får bara till svar att jag sk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fantastisk upplevelse, vi hade så himla kul! Perfekt sätt att umgås på. mycket trevlig, gemytlig och hemtrevlig atmosfär. Med engagerad, entusiastisk och kunnig personal! Lärt oss mycket mer kring sma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I reached out to the Truestory support team twice to change the date of my booking, and both times they replied within just a few hours of my initial request and saw to it that my query was fixed. Sup... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
True story helped us so well! We are so happy they contacted Falkenberg Strandbad so we could book an event for new married daughter.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
TrueStory är en digital upplevelseplattform med inspiration till upplevelser runt om i Sverige. Vi tror på att det som betyder mest i livet är upplevelser, och de nära och kära som vi delar dessa minnesvärda stunder med.
Contactgegevens
Hälsingegatan 49, 112 27, Stockholm, Zweden
- 08-557 696 33
- info@truestory.se
- truestory.se
4,1
Goed
35 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fick ett presentkort för en rätt så dyr…
Fick ett presentkort för en rätt så dyr upplevelse i present, denna upplevelse går inte att boka. Har vid flera tillfällen försökt kontakta upplevelsen och truestory men får bara till svar att jag ska ansöka om återbetalning (vilket bara går inom 14 dagar av inköp).
Tycker det är uselt bemötande både av upplevelse och kundtjänst.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej,
Tack för din recension.
Jag är ledsen att höra att du inte har haft en bra upplevelse hos oss.
Normalt hjälper vi gärna till med en återbetalning om det inte har varit möjligt att komma iväg på upplevelsen,
så kanske det rör sig om ett misstag här.
Utifrån informationen i din recension kan jag dock inte undersöka detta närmare.
Du är varmt välkommen att mejla mig (Louise) på info@truestory.se
så att jag kan titta på ditt ärende mer i detalj.
Önskar dig en fin dag.
Vänliga hälsningar,
Louise // Truestory
Bemötande på topp!
Fick ett fantastiskt bemötande av Louise angående mitt presentkort. Snabb lösning som jag blev otroligt glad över. Vänligen Lena
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej Lena,
Stort tak for din flotte anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse, og at du hurtigt fik en løsning, der gjorde dig glad. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at få fornøjelsen af at hjælpe dig igen i fremtiden.
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Förlängde min upplevelse då jag inte…
Förlängde min upplevelse då jag inte hunnit göra den. Toppen bemötande av Heidi!
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej Rasmus
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at forlænge din oplevelse.
Vi håber, du får en dejlig oplevelse, og vi står altid klar til at hjælpe, hvis du får brug for det igen.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Great service and flexibility!
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hi Sven,
Thank you so much for the kind words and your 5-star review! We’re thrilled that you appreciate our service and flexibility – it means a lot to us. 😊
We look forward to assisting you again in the future!
Best regards,
Louise // Truestory
Best service in Sweden!
I got a great service from Louise!
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hi Rene,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you had a great experience, and we’ll be sure to pass on your compliments to Louise. Providing excellent service is our top priority, and we’re happy to know we succeeded.
If you need any further assistance, don’t hesitate to reach out. We look forward to helping you again in the future!
Best regards,
Heidi // Truestory
Jag ratar kundservice till 5
Jag ratar kundservice till 5! Kunde förlänga mitt presentkort utan krångel. Snabbt och trevligt. 👍🏼
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej Erika,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Den er vi rigtig glade for.
Hav en skøn dag.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Very nice service
Very nice service! Fast to answer and willing to help!
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hi
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that we were able to assist you fast.
If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out to us.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Högsta betyg
Högsta betyg, svarar snabbt och är förstående när man får problem och behöver boka om! Väldigt trevliga och tillmötesgående! :)
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej Michaela,
Mange tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne booke dig om. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedst mulige service.
Hav en bra dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Snabb återkoppling från kundtjänst
Snabb återkoppling från kundtjänst! Och ett super tack att vi kunde förlänga vår upplevelse 🍀
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej Veronica,
Mange tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne forlænge jeres oplevelse. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedst mulige service.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Snabb och tillmötesgående kundtjänst…
Snabb och tillmötesgående kundtjänst och framförallt stort och bra utbud av upplevelser. Är väldigt nöjd!
12 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej Christina,
Tusind tak for din venlige anmeldelse. Vi er glade for at høre, at vores service og vores håndtering af ændringer blev værdsat.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe med, er du velkommen til at kontakte os.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Needed to reschedule our booking with…
Needed to reschedule our booking with short notice. Got it solved and now we can wait for a good time slot which would fit everyone in the future.
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hi Johan,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that we were able to assist you in rescheduling your booking, even with short notice.
It's fantastic to know that our efforts made a positive difference for you, and we're glad to hear that you now have a suitable time slot for your booking that works for everyone involved.
If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out to us.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Snabb kundservice
Jag ville uppdatera min hälsning på min upplevelse och fick hjälp av kundservice med det. Allt var löst inom 1 timme. Jag är jättenöjd.
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej Magnus,
Tusind tak for din venlige anmeldelse. Vi er glade for at høre, at vores service og vores håndtering af ændringer blev værdsat.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe med, er du velkommen til at kontakte os.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Väldigt bra tjänst och ett fint…
Väldigt bra tjänst och ett fint bemötande när man behöver ändra på något. Mycket bra
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej Michael,
Tusind tak for din venlige anmeldelse og for at vælge os til din oplevelse! Vi er glade for at høre, at vores service og vores håndtering af ændringer blev værdsat.
Det er vores mål altid at levere en fremragende service og imødekomme vores kunders behov på bedste vis.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe med, er du velkommen til at kontakte os.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Super snabb service och rätt beslut!
29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej Steven,
Tusind tak for din positive feedback!
Vi sætter stor pris på din anerkendelse af vores kundeservice. Det glæder os at høre, at vores team kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt. Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har andre spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Change of booking dates – stellar service!
I reached out to the Truestory support team twice to change the date of my booking, and both times they replied within just a few hours of my initial request and saw to it that my query was fixed. Super helpful, and super friendly! Big up to Louise and Rikke!
31 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hi Aron,
Thank you for your review and the stars. We love them!
I'm very happy to hear, ay you got good help from us! I hope you have a good experience.
Upplev tillsammans!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Vill tacka så mycket till oliver för …
Vill tacka så mycket till oliver för snabb svar och bra service.
Tack, tack du räddade min dag .
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej Ana,
Mange tak for de fem stjerner!
Dem sætter vi utrolig stor pris på.
Jeg vil give dine rosende ord videre til min dygtige kollega Oliver!
Rigtig god dag.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Snabb återkoppling och flexibilitet
11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej Eddi,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for de fem stjerner! Og det skønt at høre, at vi kunne hjælpe dig med din henvendelse
Hav en fin dag.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
True Story! Thank you!
True story helped us so well! We are so happy they contacted Falkenberg Strandbad so we could book an event for new married daughter.
21 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hi Gunnel,
Thank you for your review and the stars.
I'm very happy to hear, ay you got good help from us! I hope the newlyweds have a good experience.
Upplev tillsammans!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Supersnabb handledning
Supersnabb handledning via kundtjänst med en trevlig medarbetare som försökte hjälpa till efter bästa förmåga!
23 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej Mafalda,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for de fem stjerner! Og det skønt at høre, at vi kunne hjælpe dig med din henvendelse
Hav en fin dag.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Snabb återkoppling när jag behövde få…
Snabb återkoppling när jag behövde få hjälp.
Tack!
24 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Truestory
Hej Hélen,
Tusinde tak for din anmeldelse af vores service.
Jeg er glad for at høre, at vi kunne hjælpe dig med din henvendelse.
Hav en fin dag!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.