Logo Trusty Pet Supplies
Bezoek de website

Trusty Pet Supplies Reviews 7.719

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

Dierenwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolutely love these will only order parrot food from them now excellent service never had a problem .ised a good few times now alwaus next day delivery .even ordered Sunday came on Monday ! No compl... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quality products and quality service online. Pity I don`t live closer to the physical store! Never wait long. NOT sent by evri but by a reliable delivery service that provides a decently small deliver... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ordered 24 cans of dog food. When it arrived a number (9) were damaged in some way. I contacted them and they were quick to reply offering replacements. However I had to follow this up. Today they s... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I'm a regular customer and Trusty always live up to their name. Good prices, prompt delivery, free shipping on a reasonable minimum spend and a loyalty scheme that gives a small discount. Great all... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel
  2. Veevoerhandel
  3. Dierenverzorgingswinkel

Geschreven door het bedrijf

Trusty Pet Supplies is a family run business based in Derby since 1999. Consisting of 3 generations of family, we have over 50 years experience in the pet trade. We offer pet food, pet toys and pet supplies both on our website and from our Derby Shop.

Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

8K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 21% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Only pet supplier for me! …

Absolutely love these will only order parrot food from them now excellent service never had a problem .ised a good few times now alwaus next day delivery .even ordered Sunday came on Monday ! No complaints here highly recommend

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Damaged food tins on more than one occasion

Ordered 24 cans of dog food. When it arrived a number (9) were damaged in some way. I contacted them and they were quick to reply offering replacements. However I had to follow this up. Today they sent 12 cans as a replacement. Unfortunately 6 of these were damaged in some way. The issue is that the cans are just put in a box with room to move so they get damaged. A slight dent or more. Even though this replacement order had a note to add extra packaging, none was. As my dogs have sensitive digestive systems, hence the reason for buying this food, I can't risk using damaged tins.

11 april 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Delivery is terrible

Terrible customer service, they do not reply to messages. Multiple times I have ordered and have not received the order and have had to chase their excuse is the courier has lost it which is wearing a bit thin now. Trying to support a small business but will not be using this company again.

14 april 2026
Logo Trusty Pet Supplies

Antwoord van Trusty Pet Supplies

We’re really sorry to hear about your recent experience, this isn’t the level of service we aim to provide.

We’ve checked your account and can see you’ve been a valued customer with 20+ successful orders in the past, so it’s especially disappointing that your last two deliveries have let you down. We did respond to your email in less than 24 hours, but we understand that doesn’t make up for the frustration caused.

Unfortunately, we’ve experienced some ongoing issues with our delivery partner, DPD, which have impacted a small number of orders. That said, we take full responsibility for your experience and are actively working to prevent this from happening again, with a new order being sent today to be with you on Saturday.

We genuinely appreciate your support and would hate to lose you as a customer. Please feel free to reach out to us directly so we can make this right for you.

Thank you for your patience,
Trusty Pet Supplies

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer