Bestelling geplaatst voor wandplanken met levertijd 1 a 2 werkdagen. Bestelling bevestigd ze gaan het verzamelen nu 3 werkdagen verder niks meer gehoord en klantenservice niet bereikbaar. Zeer slecht... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uitstekende service! Het team was erg vriendelijk en reageerde snel op mijn vragen. Ze hebben het probleem waar ik tegenaan liep netjes en zorgvuldig opgelost. Ik ben zeer tevreden en zou deze webshop... Toon meer
Ik heb hier meerdere producten voor mijn tuin besteld. Super mooie pergola en oppottafel, was netjes voor de aangegeven leverdatum ontvangen. Opmerkelijk lage verzendkosten voor hetgeen wat ik heb bes... Toon meer
Na het bestellen van een ‘’voorradig’’ product 5 weken niks gehoord. Daarna de helft geleverd en probeer tuinexpress dan maar te bereiken. Dat is niet mogelijk steeds hetzelfde bandje en mails waar je... Toon meer
2,4
Slecht
24 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Borderranden breken
10 maanden geleden borderranden besteld en deze netjes bevestigd. Binnen 10 maanden zijn er al diverse hoekjes afgebroken. Contact gehad en ik kan 6 stuks (van de 25) terug betaald krijgen of 6 nieuwe. Hier heb ik echter niets aan omdat het materiaal broos is en dus alles vervangen moet worden. Krijg ik een mail met: Er zijn al duizenden meters borderrand verkocht en u bent de eerste met problemen. Makkelijk gezegd, dit is niet na te gaan. Ik moet nu alles gaan vervangen, wat een enorme klus is omdat deze andere ook zullen gaan breken. Krijg dan 6 planken vergoed van de 25. Het is iets, maar je kan er geen andere mee kopen.
Raad dit product dan ook af!!
17 september 2019
Review zonder uitnodiging
Super goed geholpen door team Tuinexpress!
Zeer snel en goed geholpen toen wij een extra kussen wilden bestellen.
Super goede en erg vriendelijke klantenservice per mail!
20 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Service no service!
Recent heb ik een picknicktafel (simone) gekocht bij tuinexpress. Na paar weken in de zon kwam zoveel hars eruit dat het is niet meer mogelijk om te gebruiken. Op de webpagina van deze product staat nergens informatie over dit probleem. Tuinexpress klantendienst zei tegen mij dat ik moet de tafel schoonmaken met alcohol, wachten tot het minder heet woord (herfst?) en daarna schuren en een laag biets overheen. Lieve tuinexpress, ik heb een picknicktafel gekocht en geen KLUS!!! Shame on you dat jullie laat mij in de steek en weigert deze slechte product om te ruilen. Mvg, niet blij klant
24 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.