De communicatie met dit bedrijf verliep uitstekend; men was erg betrokken en persoonlijke aandacht stond hoog in hun vaandel. Het geleverde product met verkeerde afmetingen werd per kerende post verva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Erg snelle communicatie en een nette service. Door een fout met een levering van een foto ontvingen wij een fotoprint van een slechte kwaliteit. Na overleg en aanleveren extra nieuwe foto’s (v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele snelle service. Keurig gemaakt. Echt een plaatje geworden. Mooie aanvulling op de sfeer in de tuin. Hele leuke reacties van familie en vrienden die hem gezien hebben
Bedrijf heeft geantwoord
De posters zijn prachtig geworden. Ik ben er ontzetten blij mee! Natuurlijk zijn de door mijzelf gemaakte foto's ook al prachtig en van goede kwaliteit, maar op de tuinposters komen ze prachtig uit!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tuinposteropmaat.nl
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
419 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie kwaliteit en snelle levering
Mooie kwaliteit en snelle levering
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Let op!
Let op: retourneren wordt je verdomd lastig gemaakt en ze houden zich niet aan de wet en regelgeving. Ik lees in een eerdere beoordeling dat dit vaker is voorgevallen.
Ik heb een poster geretourneerd (standaard in de collectie, dus niet gepersonaliseerd), omdat deze te klein was. De poster moet, zoals in hun retourbeleid te lezen is, dus geretourneerd kunnen worden. Zo gezegd zo gedaan, contact opgenomen met de klantenservice en gewacht op een reactie.Ik heb daarna gelijk een nieuwe besteld, omdat de reactie van de klantenservice op zich liet wachten. Dus dan zou je denken dat je een restitutie krijgt van de 1e bestelling, niets blijkt minder waar; ik heb een kortingscode gekregen waar ik op dit moment totaal niets mee kan! Zij willen dit bedrag niet op mindering brengen van mijn 2e bestelling namelijk.
Dit zou dus betekenen dat ik €150 heb betaald voor 2 posters, waarvan er 1 al retour is. Als consument heb je 14 dagen na aankoop het recht om de koop te ontbinden met een terugbetaling, maar deze webwinkel lijkt hier maling aan te hebben.
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TuinposterOpMaat.nl
Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het retourneren van je poster. We nemen je feedback zeer serieus en willen het probleem graag snel oplossen.
Volgens de wet heb je uiteraard recht op restitutie bij een retournering, en we begrijpen dat de ontvangen kortingscode niet de oplossing is die je had verwacht. We verzoeken je vriendelijk om een e-mail te sturen naar info@tuinposteropmaat.nl, zodat we de situatie verder kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden.
Onze excuses voor het ongemak, en we hopen je snel verder te kunnen helpen. ^Nienke
Snel geleverd 👍lelijke grote ringen
Snel geleverd 👍 heb ringen rondom gekozen maar helaas zijn deze erg groot en lelijk en doet afbreuk aan de rest. Had het liever bij 4 ringen (per hoek 1) gelaten.
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TuinposterOpMaat.nl
Hartelijk dank voor uw review en fijn om te horen dat de levering naar tevredenheid is verlopen.
Wat jammer om te lezen dat de gekozen ringen rondom niet aan uw verwachtingen voldoen en dat dit afbreuk doet aan het geheel. We begrijpen dat dit vervelend is, zeker wanneer het verder naar wens was.
We denken graag met u mee over een passende oplossing of alternatief. Zou u ons een e-mail kunnen sturen met uw bestelgegevens naar info@tuinposteropmaat.nl? Dan kijken we graag wat we voor u kunnen betekenen.
Nogmaals dank voor uw feedback – dit helpt ons onze producten en keuzes nog beter af te stemmen op de wensen van onze klanten. ^Nienke
Super service
Super service
Ik had een tuinposter besteld, maar bleek bij ontvangst te donker te zijn afgedrukt waardoor details nauwelijks nog zichtbaar waren. Na contact per mail kregen we direct een nieuwe poster toegestuurd. Deze zag er prima uit, heel blij mee. Top geregeld!
5 maart 2024
Review zonder uitnodiging
we hebben voor de 2e keer een…
Update!! van 1 ster naar 5 sterren.
uiteindelijk is het netjes opgelost, ik ben nu tevreden.
we hebben voor de 2e keer een tuinposter besteld. dit maal een ronde variant. helaas zitten er in het doek maar 4 bevestigings ogen. waardoor de poster tussen de ogen ombuigt. hiervoor contact opgenomen. maar dit is dus standaard, en dat moet je zelf maar oplossen!
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TuinposterOpMaat.nl
Dank je wel voor je bericht en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de bevestigingsogen op je ronde tuinposter. We begrijpen dat dit vervelend is en dat je verwacht had dat het product volledig aan je verwachtingen zou voldoen.
Het klopt dat het aantal bevestigingsogen afhankelijk is van het formaat en type poster, maar we willen je graag helpen om een passende oplossing te vinden. Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar info@tuinposteropmaat.nl met wat foto's van het probleem, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing?
Onze excuses voor het ongemak, en we hopen je snel verder te kunnen helpen. ^Nienke
Mooie kleuren
Mooie kleuren, goede prijs en snelle levering.
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Mooie poster en correcte en snel…
Mooie poster en correcte en snel geleverd
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd
Snel geleverd. Ik vond de foto niet echt meevallen op de plek waar ik het bedoeld had, maar dat ligt niet aan jullie. En heel dom had ik niet aangegeven dat er ringen in moesten. Is wel gelukt uiteindelijk.
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Was snel geleverd en goede kwaliteit
Was snel geleverd en goede kwaliteit
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Een ster is nog teveel.
Een ster is nog teveel.
Mensen ben gewaarschuwd, je kunt hier niets retourneren en je geld terug krijgen.
Terwijl het op de site duidelijk staat van wel als het een poster uit hun eigen collectie betreft.
En het is gewoon verplicht bij een online aankoop.
Je krijgt gewoon geen reactie meer, waardeloos.
15-10-2024 Edit: ja leuk dat ik daar heen kan mailen, er word gewoon niks mee gedaan. Zo kan ik het ook.
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TuinposterOpMaat.nl
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met het retourneren van uw bestelling en dat u geen reactie heeft ontvangen van onze klantenservice. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus en willen graag samen met u naar een oplossing zoeken. Als het om een product uit onze eigen collectie gaat, hoort u het inderdaad te kunnen retourneren. Neem alstublieft contact met ons op via info@tuinposteropmaat.nl, zodat we uw situatie kunnen onderzoeken en dit voor u kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen uw vertrouwen te kunnen herstellen. ^Nienke, Feedback Specialist
De poster was goed op maat en mooi…
De poster was goed op maat en mooi kwaliteit afdruk
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
blijf weg van deze site, bedrog!
Ik kreeg bericht dat de tuinposter werd verstuurd, maar na 1 week heb ik nog niets ontvangen. De klantendienst is niet bereikbaar en op mijn mails wordt ook niet gereageerd. Ik voel me echt bedrogen! Deze tuinposter was niet goedkoop! Geen aanrader, blijf weg van deze site, je bent je geld kwijt!
Ondanks de onderstaande reactie is er nog steeds geen oplossing. Ik had namelijk reeds gemaild naar het emailadres dat er werd doorgegeven.... maar ook hierop kwam geen reactie.
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TuinposterOpMaat.nl
Beste Leen,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen uw frustratie en het spijt ons dat de levering van uw tuinposter vertraagd is en dat u geen reactie heeft ontvangen van de klantenservice. Dit is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan.
We willen u graag helpen en onderzoeken waar de vertraging is ontstaan. Kunt u ons een e-mail sturen via info@tuinposteropmaat.nl met uw ordernummer? We zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk een oplossing krijgt.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Nienke
Feedback Specialist
Super geregeld mooi materiaal en zoals…
Super geregeld mooi materiaal en zoals afgebeeld strak gemonteerd op de ophang ringen. Zeer tevreden 😊
22 september 2024
Review zonder uitnodiging
Buiten jullie schuld is de bezorging…
Buiten jullie schuld is de bezorging niet goed verlopen. Ze hadden ons gemist, terwijl we thuis waren. Ik heb geen bezorger gezien of gehoord.
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TuinposterOpMaat.nl
Beste Hans,
Bedankt voor je bericht. Het is erg vervelend om te horen dat de bezorging niet goed is verlopen, ondanks dat je thuis was. Hoewel dit buiten onze controle ligt, willen we er toch graag voor zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je terechtkomt.
Kun je ons een e-mail sturen via info@tuinposteropmaat.nl met je ordernummer? Dan nemen we contact op met de bezorgdienst en kijken we hoe we dit kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Nienke
Feedback Specialist
tuinposters zijn pareltjes in onze tuin
De tuinposters die we hebben besteld zijn ontzettend mooi geworden. Pareltjes in onze tuin. De foto's zijn heel scherp. Netjes op tijd geleverd. we zijn er blij mee.
21 september 2024
Review zonder uitnodiging
Mooie poster
Prachtige foto, goede kwaliteit, snelle levering.
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
TOP EN PRECIES ALS VOORBEELD
Precies als voorbeeld. Makkelijk op de site te maken. Supersnelle levering. Ik ben heel tevreden!
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.