na het bestellen van matras en topper bleek een andere website dit item ook aan te bieden aan een hogere korting. De medewerker van Tuur reageerde heel vlot op mijn vraag hoe ik hiermee om kon gaan. Z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Prettig dat Tuur de optie biedt voor proefslapen, waardoor ik het aandurfde mijn nieuwe hoofdkussen online te bestellen. Gelukkig bevalt het kussen heel goed. Netjes verpakt, snel in huis, en slaapt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goeie website, alles terug te vinden qua info die je nodig hebt. Zeer snelle levering en alles was in orde zoals verwacht. Topper was ook perfect verpakt, we moeten nog wat wennen er aan, maar tot n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik bestelde een topper bij Tuur in de hoop mijn veel te hard matras voldoende te kunnen verzachten bij de schouders zonder mijn heupen te diep te laten wegzakken. De topper is een prima product, maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 8 beste bedrijven in Matrassenwinkel
- #3 van de 8 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #3 van de 14 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Meubelfabrikant
- #2 van de 4 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
Over Tuur®
Geschreven door het bedrijf
Tuur® is een Belgisch matrassenmerk dat slaap opnieuw benadert vanuit een zorgzaam en duurzaam perspectief. Elk product wordt met vakmanschap en oog voor detail ontworpen en geproduceerd in België. Daarbij staan comfort, gezondheid én het milieu centraal. Tuur® biedt een eerlijk alternatief voor wie bewust wil kiezen: voor natuurlijke materialen, lokale productie en een matras die écht het verschil maakt.
Waarom kiezen voor Tuur®?- Natuurlijke en duurzame materialen zoals natuurlatex, schapenwol en biologisch katoen die zorgen voor een gezond en ademend slaapklimaat.
- Lokaal en met zorg geproduceerd in België, in een korte keten met respect voor mens en milieu.
- Ergonomisch comfort, ontwikkeld met aandacht voor een correcte slaaphouding en optimale ondersteuning van het lichaam.
- Lange levensduur en tijdloos design, wat bijdraagt aan minder verspilling en een bewuste levensstijl.
Tuur® staat voor betrouwbaarheid en transparantie. We bouwen aan duurzame relaties – met onze klanten, medewerkers en leveranciers – en geloven in een toekomst waarin kwalitatieve nachtrust hand in hand gaat met ecologische verantwoordelijkheid.
Kies voor Tuur® en slaap met een gerust hart – natuurlijk, comfortabel en verantwoord.
De beloftes van Tuur aan u
Geschreven door het bedrijf
- Altijd 120 nachten proefslapen
- Door 5 minuten in en drukke en verlichte winkel op een matras te liggen, kan u onmogelijk weten of dit het ideale slaapcomfort is dat u zoekt. Probeer de Tuur® producten voor 120 nachten en maak de beslissing lekker thuis, wanneer u maar wilt.
- Tot 10 jaar garantie
- Bij Tuur® gebruiken we alleen maar de beste natuurlijke materialen. Op die manier zijn we zo zeker van onze producten, dat we een duurzaamheid tot 10 jaar kunnen garanderen zonder kwaliteitsverlies.
- Gratis verzending en retour
- Al onze producten worden gratis en snel naar u verzonden. De matrassen en boxsprings installeren we zelfs gratis tot in uw slaapkamer. Toch niet helemaal tevreden? Dan retourneert u gratis en makkelijk.
Contactgegevens
Noordlaan 2, 8520, Kuurne, België
- BE: 0800 79 240 / NL: 0800 48 48 484
- hello@tuur.shop
- tuur.shop
Shop nu met korting - mooie deals
4,6
Uitstekend
564 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Net zo snel geleverd ls beloofd
3 juni 2025
Antwoord van Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! We zijn blij te horen dat de levering helemaal volgens plan verliep. Net zoals we zorgvuldig omgaan met onze materialen, zorgen we er ook voor dat uw bestelling vlot bij u thuis geraakt. Veel plezier met uw bestelling!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Wordt met een stijve nek wakker,kussen…
Wordt met een stijve nek wakker,kussen is voor mij niet lekker.
19 mei 2025
Antwoord van Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat jammer om te horen dat het kussen voor u niet het gewenste comfort biedt en dat u met een stijve nek wakker wordt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Slaapcomfort is iets heel persoonlijks: wat voor de één perfect is, kan voor iemand anders minder geschikt aanvoelen. We begrijpen dan ook dat een product niet voor iedereen ideaal is.
Met vriendelijke groeten,
Het Tuur®-team
Super matrassen
De website en het aankoopproces verliepen prima.
Wat de levering betreft; dit zou beter kunnen.
De matrassen zijn geweldig en we slapen er heel goed op.
9 mei 2025
Antwoord van Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de website en het aankoopproces vlot verliepen en dat u zo tevreden bent over het slaapcomfort. Daar doen we het voor.
Wel jammer dat de levering niet helemaal naar wens was. Indien u hier gerichter feedback over geeft, mag u deze zeker doorsturen naar ons. Dan kunnen we dit in de toekomst beter doen. Dit kan altijd naar: service@tuursleep.com.
We wensen u nog vele jaren zalige nachtrust toe op uw nieuwe matrassen! 💤
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Antwoord van Tuur®
Beste Gerard,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze telefonische bereikbaarheid en de adviezen die u ontving. We staan altijd klaar om te helpen!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Lekker kussen
Ik heb dit kussen nu een week of twee en heb hiervoor twee jaar het Athletic kussen van M-Line gebruikt. Die heb ik aangeschaft om een fijne neksteun te hebben, vanwege klachten als gevolg van een whiplash.
Dat kussen hielp redelijk maar was vaak veel te warm. Het Tuur kussen lijkt qua steun dan nog wel beter en hert veert fijn, al had het een centimetertje dikker gemogen. En het is veel minder warm, wat erg fijn is. Al met al denk ik dat het Tuur kussen een blijvertje is.
18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuur®
Beste Marcel,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u na uw ervaring met het M-Line Athletic kussen nu zo’n positief verschil merkt met het Tuur® kussen. We zijn blij dat de neksteun u goed bevalt en dat u het als aangenamer en minder warm ervaart. Comfort en temperatuurregulatie zijn voor ons heel belangrijk.
We nemen uw opmerking over de dikte zeker mee als feedback. We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Van bestelling tot levering verliep…
Van bestelling tot levering verliep alles snel en precies zoals afgesproken. Daarom deze score.
11 mei 2025
Antwoord van Tuur®
Beste Rudi,
Bedankt voor uw review! Wat leuk om te horen dat alles vlot en volgens afspraak verlopen is. Bij Tuur® hechten we veel belang aan een zorgeloze klantbeleving, van bestelling tot levering. We wensen u veel plezier met uw bestelling!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Liggen nu een aantal dagen op Topper en…
Liggen nu een aantal dagen op Topper en kussen. Heerlijk, geen last meer van rug en nek. Met recht een Topper.
Ook verpakking en bezorging was prima.
11 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuur®
Beste Frank,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u zo goed ligt op de topper en het kussen, en dat rug- en nekklachten verdwenen zijn! Daar doen we het voor. Bedankt ook voor uw compliment over de verpakking en levering. Veel plezier met uw bestelling!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Prima product (kussen)
Prima product (kussen), heel fraai verpakt en razendsnel geleverd.
Had verkeerde maat besteld, maar prima snelle service hielp om nog de goede maat te verzenden.
5 mei 2025
Antwoord van Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het kussen, de verpakking én de snelle levering. En nog beter dat we u snel konden helpen bij het omruilen naar de juiste maat. We wensen u veel plezier met uw bestelling!
Slaap zacht,
Het Tuur®-team
Betrouwbaar
Product bleek na ca. 90 dagen om persoonlijke redenen toch niet geschikt voor mij. Het proces van retourzending en terugbetaling verliep keurig.
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Jammer om te horen dat het product uiteindelijk niet helemaal aansloot bij uw persoonlijke voorkeur, maar we zijn blij dat het retourproces naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Tuur®-team
Goede producten en geweldige service
Goede producten en geweldige service. De topper slaapt geweldig. Het kussen ook , maar na verloop van tijd begon het sterk naar rubber te ruiken, hoewel ik het zeer goed luchtte. Ik kreeg meteen een nieuw kussen, ook na de proeftijd. Dit kussen is reukloos en slaapt ook weer goed.
Alleen al vanwege de service een aanrader voor dit bedrijf. En uiteraard vanwege de biologische producten
28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuur®
Beste Margriet,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze topper en onze service. We begrijpen dat een geurervaring vervelend kan zijn, ook al gaat het om natuurlijke materialen zoals latex. Daarom zijn we blij dat we u snel konden helpen met een nieuw, geurloos kussen dat opnieuw naar wens is.
Uw waardering voor onze biologische producten én onze klantenservice betekent veel voor ons. We blijven er alles aan doen om zorg, kwaliteit en natuurlijk comfort te garanderen. We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Fijne topper
Ik ben heel tevreden met de topper. Precies waar ik naar op zoek was, heerlijk zacht!
26 maart 2025
Antwoord van Tuur®
Beste Eline,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat onze topper precies is wat u zocht! Bij Tuur® hechten we veel waarde aan comfort en kwaliteit, dus het doet ons plezier dat u nu heerlijk zacht slaapt. We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Geeft goed uitgebalanceerde steun.
Geeft goed uitgebalanceerde steun.
Er mist 1 ster omdat ik twee keer heb moeten vragen om het inderhaast door PostNL- EXTRA niet opgediepte welkomstboekje.
Puur voor de matras 5 sterren.
24 maart 2025
Antwoord van Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat de matras u zo goed bevalt en de juiste ondersteuning biedt — daar doen we het voor.
Onze excuses voor het ongemak rond het welkomstboekje. Dat had natuurlijk meteen in orde moeten zijn! We wensen u nog veel aangename nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Antwoord van Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! ! We zijn blij dat de levering vlot verliep en dat u tevreden bent over de kwaliteit. Veel plezier van uw aankoop!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Antwoord van Tuur®
Beste Evelien,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat het kussen in de smaak valt. We wensen u nog veel comfortabele en ontspannen nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Zeer tevreden
Snelle levering, goed verpakt. Het kussen ligt echt goed, ben niet meer aan het zoeken hoe te liggen en ik heb minder last van mijn nek. Omdat de vorm en het materiaal zo anders is dan ik gewend was had ik verwacht eraan te moeten wennen, maar ik sliep gelijk goed.
1 april 2025
Antwoord van Tuur®
Beste Diana,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het kussen! 💚
We zijn blij dat u meteen goed kon slapen en minder last heeft van uw nek – daar doen we het voor. We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Alles was goed
12 maart 2025
Antwoord van Tuur®
Beste Eduard,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat alles naar wens was. We wensen u veel comfort en een goede nachtrust toe met uw Tuur® Bestelling.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Alles was uitstekend
Alles was uitstekend de afhandeling van de bestelling, de zending en vooral ook de kwaliteit.
10 maart 2025
Antwoord van Tuur®
Beste Veronica,
Bedankt voor uw review! We zijn heel blij om te horen dat alles vlot verlopen is — van bestelling tot levering — en dat u tevreden bent over de kwaliteit van uw Tuur®-product.
We maken onze producten met zorg en aandacht, dus het doet deugd om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. Veel plezier met uw bestelling!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Alles is goed
7 maart 2025
Antwoord van Tuur®
Beste Wilma,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We wensen u nog veel comfort en slaapgenot toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Geweldig kussen voor nekklachten
Geweldig kussen voor nekklachten. Fijn dat je eerst 3 maanden mag uitproberen. Bedankt!
14 maart 2025
Antwoord van Tuur®
Beste Anne-Marie,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat het kussen zo goed helpt bij uw nekklachten! We zijn blij dat u tevreden bent en dat de proefperiode u de ruimte geeft om het echt goed uit te testen. We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Op alle fronten heeft TUUR zich moeite…
Op alle fronten heeft TUUR zich moeite gegeven ons de hoogst mogelijke klantenservice te bieden.
En dat is zeker gelukt!
19 maart 2025
Antwoord van Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! We zijn ontzettend blij te horen dat u onze klantenservice als uitmuntend heeft ervaren. Het is precies waar we bij Tuur elke dag naar streven: zorg, kwaliteit en service tot in de puntjes. We wensen u nog veel aangename nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.