na het bestellen van matras en topper bleek een andere website dit item ook aan te bieden aan een hogere korting. De medewerker van Tuur reageerde heel vlot op mijn vraag hoe ik hiermee om kon gaan. Z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Als buikslaper zijnde was het een lange zoektocht naar een perfecte kussen. Mijn vorige kussen wordt niet meer gemaakt. Vele andere merken geprobeerd, allemaal retour gestuurd. Tuur is een blijver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer snelle levering en duidelijke communicatie. Wij hadden nieuwe matrassen (van een ander merk) gekocht. Deze matrassen bleken achteraf te hard. Door de original topper van TUUR kunnen we nu wee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prettig dat Tuur de optie biedt voor proefslapen, waardoor ik het aandurfde mijn nieuwe hoofdkussen online te bestellen. Gelukkig bevalt het kussen heel goed. Netjes verpakt, snel in huis, en slaapt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Tuur®
Geschreven door het bedrijf
Tuur® is een Belgisch matrassenmerk dat slaap opnieuw benadert vanuit een zorgzaam en duurzaam perspectief. Elk product wordt met vakmanschap en oog voor detail ontworpen en geproduceerd in België. Daarbij staan comfort, gezondheid én het milieu centraal. Tuur® biedt een eerlijk alternatief voor wie bewust wil kiezen: voor natuurlijke materialen, lokale productie en een matras die écht het verschil maakt.
Waarom kiezen voor Tuur®?- Natuurlijke en duurzame materialen zoals natuurlatex, schapenwol en biologisch katoen die zorgen voor een gezond en ademend slaapklimaat.
- Lokaal en met zorg geproduceerd in België, in een korte keten met respect voor mens en milieu.
- Ergonomisch comfort, ontwikkeld met aandacht voor een correcte slaaphouding en optimale ondersteuning van het lichaam.
- Lange levensduur en tijdloos design, wat bijdraagt aan minder verspilling en een bewuste levensstijl.
Tuur® staat voor betrouwbaarheid en transparantie. We bouwen aan duurzame relaties – met onze klanten, medewerkers en leveranciers – en geloven in een toekomst waarin kwalitatieve nachtrust hand in hand gaat met ecologische verantwoordelijkheid.
Kies voor Tuur® en slaap met een gerust hart – natuurlijk, comfortabel en verantwoord.
De beloftes van Tuur aan u
Geschreven door het bedrijf
- Altijd 120 nachten proefslapen
- Door 5 minuten in en drukke en verlichte winkel op een matras te liggen, kan u onmogelijk weten of dit het ideale slaapcomfort is dat u zoekt. Probeer de Tuur® producten voor 120 nachten en maak de beslissing lekker thuis, wanneer u maar wilt.
- Tot 10 jaar garantie
- Bij Tuur® gebruiken we alleen maar de beste natuurlijke materialen. Op die manier zijn we zo zeker van onze producten, dat we een duurzaamheid tot 10 jaar kunnen garanderen zonder kwaliteitsverlies.
- Gratis verzending en retour
- Al onze producten worden gratis en snel naar u verzonden. De matrassen en boxsprings installeren we zelfs gratis tot in uw slaapkamer. Toch niet helemaal tevreden? Dan retourneert u gratis en makkelijk.
Contactgegevens
Noordlaan 2, 8520, Kuurne, België
- BE: 0800 79 240 / NL: 0800 48 48 484
- hello@tuur.shop
- tuur.shop
Shop nu met korting - mooie deals
4,5
Uitstekend
568 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tuur levert snel conform afspraak en…
Tuur levert snel conform afspraak en ook alles is netjes verpakt. Onlangs katoenen dekbed en overtrekken gekocht. Allemaal goede kwaliteit.
27 april 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Bert
Bedankt voor uw reveiew! Fijn om te horen dat alles vlot geleverd werd en dat u tevreden bent over de kwaliteit van het katoenen dekbed en de overtrekken. We wensen u veel comfortabele en heerlijke nachten toe met uw Tuur® producten.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Fantastisch
Fantastisch. We hebben hem nu een week of twee en ik ben helemaal verliefd. Ik ben vrij licht dus soms mis ik het gewicht om echt impact op een matras te hebben maar hier zak je heerlijk in zonder dat t echt te zacht is. Mijn partner is wat zwaarder, maar ik rol niet zoals gewoonlijk naar hem toe. Hij doet echt wat men zegt, precies de ondersteuning bieden waar nodig, door de verschillende gedeeltes in het matras. Daarbij is t ideaal dat je de keuze hebt met die twee kanten in hardheid. Het feit dat je weet dat hij echt natuurlijk is, maakt t helemaal af. Ik ben er heel blij mee. Toch spannend als je hem niet voor kan voelen voor verzenden maar dit was een hele goede impulsieve aankoop. Pak van mijn hart. Deze houd ik! :)
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuur®
Beste Roxanne
Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke review. Wat fijn om te lezen dat zowel u als uw partner het comfort en de ondersteuning zo goed ervaren. Mooi ook dat de verschillende comfortzones en de twee hardheden echt het verschil maken. Veel heerlijke nachten gewenst op uw Tuur® matras!
Slaap Lekker
het Tuur Team
betrokken en fijn bedrijf
eerst telefonisch contact gehad. vragen goed beantwoord
bestelling snel geleverd
daarna ook erg betrokken met vragen via de mail hoe het kussen bevalt en hoe het kussen te gebruiken en wat ik kon verwachten de eerste nachten
13 april 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Wilma
Bedankt voor uw mooie woorden. Wat fijn om te horen dat u onze service als betrokken en persoonlijk heeft ervaren. We vinden het belangrijk om klanten ook na de levering goed te begeleiden, zodat u rustig kunt wennen aan uw nieuwe kussen. Veel plezier gewenst met uw nachtrust!
Slaap Lekker
het Tuur Team
Het hoeslaken heb ik op advies gewassen…
Het hoeslaken heb ik op advies gewassen voor het eerste gebruik. Helaas zit in het laken een duidelijke afdruk van de verpakking. Heel raar en ontzettend jammer.
Ik kan helaas geen foto in dit bericht meesturen. Graag contact.
16 april 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Yvonne
Bedankt voor uw bericht. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit teleurstellend is.
We hebben hierover ondertussen al contact met u gehad via e-mail en een oplossing voorzien voor de omruiling naar een nieuw hoeslaken. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, helpen we u uiteraard graag verder.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Top product
een geweldig fijn kussen gekocht bij Tuur. Na vele teleurstellende andere merk kussens is dit kussen niet duur maar een kostbaar bezit. Geen nekpijn meer en lekker doorslapen. Heel blij mee.
13 april 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Mickey
Bedankt voor uw mooie woorden. Wat fijn om te horen dat u eindelijk het juiste kussen heeft gevonden en weer zonder nekklachten kunt slapen. Daar doen we het voor. Geniet van uw nachtrust!
Slaap Lekker
het Tuur Team
Pijn aan onderrug en schouders verdwenen!
Ik had elke ochtend pijn aan mijn onderrug en schouders op mijn oude topper. Sinds ik de Tuur original topper heb, zijn deze pijnen verdwenen. Wat een verademing! Echt een geweldig product! Ik slaap op de 'massage' kant van mijn nieuwe topper. Je voelt de massage niet bewust, maar ze doet toch fantastisch werk! En de topper heeft ook een gladde kant, zou je de 'massage' kant toch niet fijn vinden. Zodra mijn matrassen aan vervanging toe zijn, ga ik die zeker ook bij Tuur bestellen!
12 april 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Kate
Bedankt voor uw fijne review! Wat goed om te horen dat uw klachten verdwenen zijn en dat de topper zo’n verschil maakt. We helpen u graag opnieuw wanneer het tijd is voor een nieuwe matras 😊
Slaap Lekker
het Tuur Team
Wat een fantastische topper is dit
Wat een fantastische topper is dit. Na eerst diverse andere merken te hebben uitgeprobeerd is dit echt zo'n groot verschil. Lekker zacht en toch heel erg veerkrachtig, wat je een goede ondersteuning geeft.
13 april 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Iris
Bedankt voor uw enthousiaste review!
Fijn om te horen dat u zo’n verschil ervaart en de combinatie van zachtheid en ondersteuning waardeert. We wensen u nog veel comfortabele nachten toe.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Prima service, heerlijk matras
Ik ontdekte na het plaatsen van de bestelling dat ik het verkeerde formaat had doorgegeven. Dit werd zonder problemen door een vriendelijke medewerker aangepast. De levering was vlot en het matras slaapt heerlijk.
13 april 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Esther
Bedankt voor uw fijne review!
Wat goed om te horen dat alles vlot kon worden aangepast en dat u de service als prettig heeft ervaren. Daar nemen we graag de tijd voor.
En nog mooier dat het matras u zo goed bevalt.
We wensen u veel comfortabele en herstellende nachten toe!
Slaap Lekker
het Tuur Team
Vlotte levering
Vlotte levering, geen overbodige verpakking. Top.
Kussen ligt heel fijn. Eindelijk geen nekklachten meer.
12 april 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Vera
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat zowel de levering als de verpakking naar wens waren. We kiezen bewust voor zo weinig mogelijk materiaal, zonder in te boeten op bescherming.
Nog belangrijker: geweldig dat het kussen u helpt om zonder nekklachten te slapen. Daar doen we het voor.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Comfortabel hoofdkussen van goede kwaliteit
Prettig dat Tuur de optie biedt voor proefslapen, waardoor ik het aandurfde mijn nieuwe hoofdkussen online te bestellen.
Gelukkig bevalt het kussen heel goed. Netjes verpakt, snel in huis, en slaapt heerlijk. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Al met al erg tevreden!
1 april 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Dyonne
Bedankt voor uw mooie en uitgebreide review!
Fijn om te horen dat het proefslapen u heeft geholpen bij uw keuze en dat het kussen zo goed bevalt. Ook prettig dat alles naar wens verliep van levering tot comfort.
We wensen u nog veel heerlijke nachten toe.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Antwoord van Tuur®
Beste Arda
Bedankt voor uw enthousiaste review!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw kussen. We wensen u nog veel comfortabele nachten toe.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Eerlijk en goed product
Eerlijk en goed product. Ik heb het kussens aangeschaft. Het voelt eerst anders dan andere kussens maar slaapt heerlijk. Precies de goede ondersteuning en zachtheid
12 april 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Mariska
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat het kussen eerst even anders aanvoelde, maar uiteindelijk precies de juiste ondersteuning en zachtheid biedt. Geweldig dat het zo goed bevalt.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Matras was niet mijn ding maar de…
Matras was niet mijn ding maar de service voor het proefslapen is uitstekend.
26 oktober 2025
Antwoord van Tuur®
Beste Nino
Bedankt voor uw eerlijke review. Jammer dat de matras niet helemaal bij u paste, maar fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service tijdens het proefslapen.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Ik heb een kussen besteld en snel…
Ik heb een kussen besteld en snel ontvangen. Talloze kussens heb ik uitgeprobeerd maar geen enkel kussen voldeed echt. Na 1 nacht slapen was ik verrast hoe fijn dit kussen ligt en ben er heel blij mee.
12 april 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Antoinette
Bedankt voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u na zoveel andere kussens eindelijk een kussen heeft gevonden dat echt goed ligt. Geweldig dat het al vanaf de eerste nacht zo goed beviel. We wensen u nog veel comfortabele nachten toe.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Héérlijke kussen
Héérlijke kussen, wij zijn er echt zo blij mee!
Oh en in no time worden ze verstuurd.
24 januari 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Mevr Mourits van der Molen
Bedankt voor uw enthousiaste review. Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met de kussens en dat ook de snelle verzending in de smaak viel. We wensen u nog veel comfortabele nachten toe.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Goed bedrijf
Goede vriendelijke klantenservice, Snelle verzending. Goede kwaliteit producten.
30 maart 2026
Antwoord van Tuur®
Beste J Vissers
Dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u onze klantenservice, snelle verzending en kwaliteit zo positief heeft ervaren. We wensen u veel plezier met uw aankoop.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Antwoord van Tuur®
Beste E Cleine
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u onze service, transparantie en productkwaliteit zo positief ervaart. Veel slaapcomfort gewenst!
Slaap Lekker
het Tuur Team
Antwoord van Tuur®
Beste Anja
dank voor uw review
Fijn om te horen dat zowel de service als de kwaliteit aan uw verwachtingen voldoen. We wensen u veel comfortabele nachten toe.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Opvulsel tussen twee matrassen (pont d'amour)
Tevreden over de aankoop en de verzending ervan.
25 maart 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Guy
Bedankt voor uw fijne feedback.
Goed om te horen dat u tevreden bent over zowel het product als de verzending. We wensen u veel comfortabele nachten toe met uw matraswig.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Afwachten of we kunnen wennen
Of we de matrassen houden is nog onduidelijk. Het is erg wennen. We zijn heel positief over hoe ze aanvoelen, heel natuurlijk. Was ook geen geur, behalve een subtiele wolgeur, heel prettig.
De aflevering was niet bepaald premium, gestresste bezorger die de matrassen ingepakt achterliet. En ons smeekte om een positieve review. Duurzaamheid is ook goede arbeidsomstandigheden voor de bezorgers, Tuur!
Na het uitpakken en de 6 uur dat ze in vorm moeten komen, was een van de twee erg hobbelig. Tuur vroeg om foto's, maar het is lastig te fotograferen, ook omdat je de matras helemaal uit het ledikant moet halen, om hem open te kunnen ritsen. In onze kleine slaapkamer is dat niet te doen. Bij Tuur service wilden ze de matrassen wel omruilen, maar ze gaven ook aan dat de hobbels erbij horen. Beetje vaag verhaal, ook omdat je dat op de plaatjes op de website niet ziet. En omruilen betekent weer een dag vrij nemen voor de bezorging.
10 maart 2026
Antwoord van Tuur®
Beste Beate
Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke feedback.
Fijn om te horen dat het natuurlijke gevoel en de materialen u aanspreken. We begrijpen tegelijk dat de gewenning en uw ervaring bij levering vragen oproepen. Voor de levering werken wij samen met een externe logistieke partner, waardoor wij helaas geen directe invloed hebben op de werkomstandigheden of communicatie van de chauffeurs.
Wat betreft de zones en het gevoel van de matras: we nemen uw feedback ter harte en bekijken intern hoe we dit duidelijker kunnen toelichten op onze website, zodat verwachtingen vooraf beter afgestemd zijn.
Slaap Lekker
het Tuur Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.