Toen we de keuken wilde gaan bekijken was t bedrijf lastig te vinden. Het was n grote schuur ver buitenaf. Personeel wel vriendelijk en behulpzaam. Het kostte wat extra mailtjes en whats appjes om goe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We hebben onze keuken hier verkocht. De keuken werd netjes gemonteerd en werd voorzichtig uit elkaar gehaald. Enige onhandige was dat nadat de kraan verwijderd was, de monteur geen materiaal bij zich... Toon meer
Vriendelijke monteur, keuken was snel gedemonteerd. Ging voorzichtig om met alles. Had per ongeluk ook de vaatwasser meegenomen terwijl die niet mee moest maar kwam deze meteen weer terug brengen. G... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In juni een hoekkeuken gereserveerd en aanbetaald. Zag er goed uit op de foto’s. Tip; wat meer foto’s plaatsen, ook van details. Op afspraak geleverd, wel even op het verkeerde been gezet met de h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Tweedehandskeukenwinkel bieden we hoogwaardige tweedehands keukens aan tegen betaalbare prijzen. Ons assortiment omvat diverse stijlen, van modern tot klassiek, met opties zoals keukens met kookeiland, rechte opstellingen en landelijke designs. Elke keuken wordt zorgvuldig geïnspecteerd om duurzaamheid en stijl te garanderen, zodat u een kosteneffectieve oplossing heeft voor uw keukenrenovatie. We bieden 3 maanden garantie op alle apparatuur en verzorgen veilige levering in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland. Daarnaast kunt u online een keuken reserveren met een flexibel betalingsplan. Ontdek de slimme keuze voor keukenoplossingen bij Tweedehandskeukenwinkel, waar stijl en besparing naadloos samenkomen.
Contactgegevens
Zandheuvel 52-B, 4901HW, Oosterhout, Nederland
- +31762055070
- info@tweedehandskeukenswinkel.nl
- tweedehandskeukenswinkel.nl
3,9
Goed
99 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een prima ervaring met de verkoop van onze keuken.
Via de site een mail gestuurd om onze keuken te verkopen. Verder alles per mail afgehandeld. Veel vragen heen en weer om te zorgen dat alles voor beide partijen duidelijk was en er geen verrassingen waren. Dit mail contact verliep zeer goed. Vaak binnen een paar uur al een mail terug met antwoorden. Wij wilden onze eerste geplande datum verzetten en dit was ook geen probleem. De demontage verliep prima, De medewerker kwam netjes op de afgesproken tijd en haalde alles keurig weg. Het afgesproken bedrag werd netjes betaald voordat de medewerker weer wegging.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Hallo Fred,
Fijn dat alles goed verlopen en mooi dat de samenwerking gelukt is.
Tweedehandskeukenswinkel
Super service en komt alle afspraken…
Super service en komt alle afspraken keurig op tijd na !
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Graag gedaan Matthijs, een fijne samenwerking met elkaar gehad.
Tweedehandskeukenswinkel
Goed bedrijf voor het verkopen van je keuken
We hebben de keuken hier verkocht. We konden makkelijk contact leggen online om de keuken te verkopen. Monteur was vriendelijk en heeft alles netjes gedemonteerd.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Graag gedaan Marielle, fijne samenwerking.
Bijzonder slechte staat en grootdeels onbruikbaar
Hieronder een krachtige maar feitelijke review die stevig is, zonder onnodig kwetsende of juridisch risicovolle uitspraken:
⭐☆☆☆☆
Mijn ervaring met Tweedehandskeukenswinkel is helaas zeer teleurstellend.
Op basis van de foto’s en omschrijving heb ik een keuken gekocht zonder deze vooraf te bekijken. Uiteraard begrijp ik dat het om een gebruikte keuken gaat en niet om een nieuwe. Daar had ik ook geen enkel probleem mee. Bij aankomst bleek echter dat dit naar mijn mening niet meer onder een normale gebruikte keuken viel, maar een keuken waarvan zeker de helft onbruikbaar was.
Omdat ik ervan uitging dat dit niet bewust zo aangeboden kon zijn, heb ik direct contact opgenomen met de verkoper en hen de gelegenheid gegeven om mee te denken over een oplossing. Een eerste reactie bleef uit en na aandringen kreeg ik uiteindelijk als antwoord dat het om een gebruikte keuken ging. Dat punt stond echter helemaal niet ter discussie.
Toen ik opnieuw uitlegde dat een aanzienlijk deel van de keuken in een veel slechtere staat verkeerde dan op basis van de foto’s en omschrijving verwacht mocht worden, kreeg ik te horen dat ik maar vooraf had moeten komen kijken. Juist omdat ik vertrouwde op de presentatie van het product, heb ik dat niet gedaan.
Omdat ik toch iets met de aankoop wilde kunnen doen, heb ik inmiddels zelf nieuwe onderkasten aangeschaft. Vervolgens werd aangegeven dat zij niets meer konden betekenen omdat ik die keuze zelf al had gemaakt. Daarmee werd iedere vorm van verantwoordelijkheid feitelijk afgewezen.
Wat mij vooral tegenvalt is niet alleen de staat van de keuken, maar vooral de manier waarop met de klacht is omgegaan. Er werd voortdurend verwezen naar het feit dat het om een gebruikte keuken ging, terwijl de kern van het probleem was dat de daadwerkelijke staat naar mijn mening niet overeenkwam met de verwachtingen die door de foto’s en omschrijving werden gewekt.
Mijn advies aan toekomstige kopers: ga absoluut zelf kijken en vertrouw niet uitsluitend op foto’s en omschrijvingen. Op basis van mijn ervaring kan ik deze onderneming zeker niet aanbevelen.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Dank voor uw review. Wij vinden het jammer dat u ontevreden bent over uw aankoop, maar wij herkennen ons niet in het beeld dat u schetst.
U heeft er zelf voor gekozen om de keuken uitsluitend op basis van foto’s en omschrijving aan te kopen, zonder vooraf een bezichtiging te plannen. Deze mogelijkheid is u altijd aangeboden. Juist bij een tweedehands keuken adviseren wij klanten om zelf te komen kijken wanneer de staat van doorslaggevend belang is.
De keuken is verkocht als een gebruikte keuken en niet als een nieuwe keuken. Gebruikerssporen, slijtage of onderdelen die eventueel vervangen moeten worden, zijn inherent aan een tweedehands product. Dat u achteraf besluit nieuwe onderkasten aan te schaffen, is een keuze die u zelf heeft gemaakt en waar wij vooraf geen toestemming voor hebben gegeven.
Daarnaast is het bij tweedehands keukens niet mogelijk om onderdelen na te leveren of een keuken in nieuwstaat te garanderen. Daarom bieden wij iedere klant de mogelijkheid om vooraf de keuken uitgebreid te inspecteren. U heeft er echter bewust voor gekozen hiervan geen gebruik te maken en direct tot aankoop en levering over te gaan.
Wij respecteren uw mening, maar vinden het onjuist om onze onderneming neer te zetten alsof wij bewust een verkeerd beeld hebben gegeven. De foto’s en omschrijving waren beschikbaar en daarnaast was een bezichtiging altijd mogelijk geweest.
Wij blijven achter onze werkwijze staan en wensen u ondanks alles veel plezier met uw keuken.
Goede service - keuken demonteren
Contact vooraf via whatsapp verliep goed. Monteur was vriendelijk en werkt netjes. De keuken is gedemonteerd, de service was goed. Ik zal dit bedrijf aanraden.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Bedankt Ellen, ook voor ons een fijne samenwerking geweest.
Bedankt,
Tweedehandskeukenswinkel
Keuken gekocht op foto mooi,maar bij…
Keuken gekocht op foto mooi,maar bij levering net een slechte puzzel,onderdelen in vuilniszakken her en der beschadigingen ,zal dit bedrijf aan niemand aanraden.Danny
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Keuken verwijderen
Goed geholpen, netjes gewerkt op tijd serieus met z’n vak bezig
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Graag gedaan, bedankt
Tweedehandskeukenswinkel
Snel duidelijke afspraken gemaakt en nagekomen
Snel tot duidelijke afspraken gekomen en ook op die manier nagekomen. Tip: iets beter voorbereid zijn op het afkoppelen en afsluiten (afdoppen) van waterleidingen. Samen goed en op prettige wijze opgelost.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Beste Erik,
Hartelijk dank voor jouw review
We nemen dit zeker mee in het vervolg en uiteraard is het voor ons ook een fijne samenwerking.
Bedankt,
Tweedehandskeukenswinkel
Via een kennis hier een keuken…
Via een kennis hier een keuken aangekocht en geplaatst
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Bedankt Ahmed, fijn dat uw tevreden bent en veel succes met de keuken.
Met vriendelijke groeten,
Tweedehandskeukenswinkel
Top ervaring!!
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Hartelijk dank voor uw positieve review,
Tweedehandskeukenswinkel
alles volgens afspraak gegaan
Monteur was keurig op tijd. Keuken netjes gedemonteerd en afgevoerd. Betaling vlot. We zijn erg tevreden dat onze keuken een tweede leven krijgt
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Hartelijk dank voor jouw review.
Fijn dat de samenwerking prima is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Tweedehandskeukenswinkel
Toen we de keuken wilde gaan bekijken…
Toen we de keuken wilde gaan bekijken was t bedrijf lastig te vinden. Het was n grote schuur ver buitenaf. Personeel wel vriendelijk en behulpzaam. Het kostte wat extra mailtjes en whats appjes om goed af te spreken voor bezorging. Maar uiteindelijk werd t netjes bezorgd. Keuken staat weer gemonteerd. Alles aanwezig vlg afspraak. Wij zijn zeer tevreden.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Hallo Marion,
Bedankt voor je revieuw.
De keuken hebben wij inderdaad opgeslagen in een grote ruimte/schuur op aanvraag.
De andere keukens die op voorraad zijn deze staan in ons ander depot uiteraard.
Fijn dat de keuken gemonteerd is en jullie tevreden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Tweedehandskeukenswinkel
Prima ervaring!
Nette monteur en snelle demontage van de keuken!
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Hallo Linda,
Graag gedaan, voor ons ook een fijne samenwerking geweest.
Met vriendelijke groeten,
Tweedehandskeukenswinkel
mooie keuken ontvangen en heel verassent
mooie keuken ontvangen en heel aangenaam verrast
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Beste Doea,
Bedankt voor deze review, wij streven altijd naar de beste service en kwaliteit.
Bedankt,
Tweedehandskeukenswikel
Niet aan te raden !
Niet aan te raden !! Onvriendelijk ! Niet correct ! Geen enkel afspraak nagekomen.
Opdringen om te betalen dan leveren ze niks en weigeren om terug te betalen.
Ga niet naar de zee met deze bedrijd
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Het is jammer dat u ervoor kiest om onjuiste informatie te verspreiden. U bent er meerdere malen op gewezen dat uw reserveringsvergoeding volledig hergebruikt kon worden voor een andere keuken naar keuze. U heeft hier zelf geen gebruik van willen maken.
Daarnaast kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een keuken uiteindelijk niet beschikbaar blijkt te zijn. Dit gebeurt zelden, maar kan helaas voorkomen. Dit staat ook duidelijk vermeld in onze algemene voorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan.
Wij houden geen “aanbetalingen” in. Het gaat om een reserveringsvergoeding. Zodra deze wordt betaald, halen wij de keuken direct uit de verkoop zodat niemand anders deze unieke keuken nog kan reserveren of aankopen.
Wij hebben u meerdere oplossingen aangeboden en zijn hierin zeer geduldig geweest. Helaas kiest u er nu voor om ons bedrijf herhaaldelijk publiekelijk te beschadigen met negatieve en misleidende berichten. Daarom hebben wij besloten u formeel aan te schrijven en in gebreke te stellen wegens een laster- en smaadcampagne richting ons bedrijf.
Tweedehandskeukenswinkel
Aanrader !
Bedankt wat een fijne service van tweedehandskeukenswinkel
En nu weet ik voor in de toekomst wie ik kan aanraden👌👌
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Hallo Bianca,
Fijn dat uw tevreden bent, en uiteraard altijd welkom en heel de familie.
Bedankt,
Tweedehandskeukenswinkel
Mijn advies aan iedereen
Mijn advies aan iedereen: als je hier een keuken koopt, ga dan zeker langs om alles ter plaatse te bekijken en te controleren. Voorkom dat je in dezelfde situatie terechtkomt als wij. Het kookeiland dat geleverd werd, was van zeer slechte kwaliteit. Ondanks dat we dit direct hebben gemeld, gaven ze ons de schuld en beweerden ze dat wij het zelf hadden gedaan. Daarom raad ik deze zaak absoluut niet aan."
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Beste Bashir,
U laat belangrijke informatie achterwege namelijk.
Het blad is geleverd en uw besloot later zelf de keuken te monteren.
Uw monteur heeft het blad bij het tillen stuk gemaakt en dit is uw verantwoordelijkheid.
Spijtig dat uw informatie achterwege laat, dit is ook belangrijk voor beide partijen.
Bedankt,
Tweedehandskeukenswinkel
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Bedankt Geert, fijne zaken gedaan te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Tweedehandskeukenswinkel
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Graag gedaan Niels, top samenwerking gehad.
Met vriendelijke groeten
Tweedehandskeukenswinkel
Goede zaken samen gedaan.
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tweedehandskeukenswinkel
Hallo Rayan,
Insgelijks, bedankt voor deze positieve revieuw.
Met vriendelijke groeten,
Tweedehandskeukenswinkel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.