Twizzo.nl Reviews 36

Donderdagmiddag besteld, vrijdagavond in huis (via Bol).

Via BOL.com besteld. Vrijdag besteld en zou zaterdag geleverd worden. Zaterdagavond een mail gestuurd met waar het pakket blijft. Het is inmiddels maandag, ze geven geen reactie op de mail en ook is het pakketje nog steeds niet aangekomen of überhaupt aangemeld via track and trace. Het is een pakket van rond de 500,- euro dus zou wel verwachten hier een T&T voor te krijgen.

Pakketje playmobil van onder de 30 besteld. Moet een aparte code via de mail bij zijn...? Code moeilijk vindbaar in mijn mail, pakketje teruggestuurd. Nu maar hopen dat ik thuis ben als ie weer terug komt :/

Ik ga actief op letten dat ik via bol niet bij Twizzo bestel.

Zeer snelle verzending. Product netjes verpakt. Prima webshop.

laptop niet bezorgd
Deze is door DHL als 'bezorgd' geregistreerd, echter mijn bezorgcode is nooit gescand en ik heb niets ontvangen. Twizzo zegt me al een maand geduld te hebben en verschuilt zich achter onderzoek DHL.
Ik heb een overeenkomst met Twizzo, en niet met DHL.

Bij Bol een BBQ hoes besteld en via select een avondbezorging gekozen. Echter Twizzo beslist zonder enige vorm van overleg om de zending overdag aan te bieden. Hiervoor kreeg ik van DHL een ontvangstcode die ik moet laten scannen.... maar ik ben overdag niet thuis. Gevolg geen pakket ontvangen en zowel Twizzo als Bol zeggen "dan moet je maar bij de vervoerder DHL aankloppen" Waardeloos dit. Ik doe zaken met BOL du zij moeten dit goed organiseren en Twizzo moet zich hieraan houden.

Product besteld bij Twizzo via bol.com l. Deze werdt geannuleerd vanwegen net als reden dat de levertijd onbekend was. Product stond echter gewoon nog te koop met de levertijd dat deze morgen bezorgd zou zijn. De verassing: 10 euro duurder. Zeer triest als je je klanten zo behandelt voor een zielige 10 euro.

Ik heb via bol.com in juli een zwembad bij ze besteld. Deze netjes vanaf het PostNL punt met de bol.com code retour laten zenden.
Nu, 3 maanden later laten ze niets meer van zich horen en annuleren mijn betaling bij bol.com ook niet.
Bij PostNL heeft het pakket inmiddels 3 track&trace codes. Welke geen van allen een levering aangeven.
Ik ga niet betalen voor iets dat ik netjes heb terug gezonden binnen gesteld termijn. TWIZZO is een vreemde tussenpersoon die werkt met NedElektra. Welke na veelvuldig contact mee te hebben gehad nu ook in radiostilte zijn geraakt.
De enige oplossing die ik zie is dat zij (beide partijen) hun verlies nemen en mijn betaling bij bol.com annuleren. Ik heb niks van ze, wil nooit meer iets van ze en ze krijgen ook niks van me, op alle informatie die ik al verstrekt heb de afgelopen 3 maanden zodat ze zelf bij PostNL een onderzoek kunnen gaan instellen.

Ik schrok me even een hoedje toen ik sommige reviews hier las…. Ik had namelijk een duurdere M2 SSD retour gestuurd (Vond 1TB te weinig).
Niet alleen dat, maar mijn retourcode was bij bol.com en bij PostNL weg. Ik vertrouwde er blind op omdat het altijd goed gaat na het inscannen van de code en alles vanzelf gaat. Daar kon Twizzo niks aan doen.

Ik heb ze ’s avonds hierover gemaild en direct de volgende ochtend netjes een antwoord en een oplossing gekregen. Het geld stond ook zo terug op de rekening.

Ik voelde me toch wel moreel verplicht om een goede review achter te laten, aangezien ze naar mijn beleving prima handelen.

Vreselijke club! Een keukenmachine die na een half jaar niets meer doet ter reparatie aangeboden. Drie maal gebeld en telkens als je belt krijg je een mail. Apparaat is nu drie weken weg en na mijn (boze) telefoontje krijg ik 5 minuten later een mail dat het apparaat VANDAAG naar de fabriek is gestuurd en deze beoordeling kan tot 8 WEKEN!!! duren. Echt belachelijk, nooit meer bol met al zijn bedrijfjes

Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven. Op 13 juni een zwembad besteld bij Twizzo via Bol.com. De leverdatum zou de volgende dag zijn. Helaas tot op heden niks ontvangen. Twizzo geeft Postnl de schuld maar biedt totaal ook geen andere oplossing aan. Annuleren wilden ze ook niet. Twizzo reageert niet eens meer op mijn mails. Via Bol.com uiteindelijk geld terug gekregen.

Bedrijf pretendeert kortste levertijd te hebben. Ruime tijd geleden product besteld. In tegenstelling tot andere leverancier geeft men een levertijd af van 1-2 dagen. Nu na ruim 8 dagen is het pakket nog niet binnen. Krijg geen concrete antwoorden of oplossingen aangereikt.

Misselijk bedrijf, weigeren retour pakketjes gewoon aan de deur. Nooit iets bij bestellen (via bol.com)

Laptop bij hun gekocht, alles prima verlopen, ging stuk, goede service bij garantie. Binnen 3 weken laptop terug met nieuw moederbord.

2TB NAS schijf besteld, 4TB ontvangen.
Netjes retourprocedure opgevraagd en gevolgd.
Na ontvangst retour wordt ik valselijk beschuldigd van het terugsturen van een oude schijf met melding dat aan Twizzo zijde alles in orde is.

Het begon met Bol.com die een opdracht annuleerde, waarna ik het opnieuw besteld had. Niet mijn fout, maar ben er helaas wel al 3 weken mee bezig met het oplossen ervan. Helaas is het geen pakketje wat je zelf weer terug kan brengen maar waarvoor een pickup afspraak voor gemaakt moest worden. Dit moest ik rechtstreeks met Twizzo regelen. Betalen kan aan Bol.com, de rest moet je zelf regelen. Tot 3x aan toe een (steeds nieuwe) pickup afspraak gemaakt met Twizzo. Tot 3x aan toe ben ik van 08.00 - 18.00 u thuisgebleven, maar al met al is het nog niet opgehaald. Hun voorstel was dat ik een 4e dag thuis zou blijven. Als je dan vroeg om enige compensatie werd daar geen gehoor aan gegeven. 4 dagen thuis blijven in tijdvakken van 10 uur per dag omdat ze niet specifieker kunnen zijn. Jammer dat beide bedrijven klanttevredenheid niet hoog in het vaandel hebben staan. Fouten maken kan, maar verantwoordelijkheid er voor nemen is schijnbaar lastig. Nu maar hopen dat 4x scheepsrecht is en dat ik dan af ben van Twizzo.

Via bol.com een krulborstel besteld via Twizzo. Bij binnenkomst heb ik de krulborstel bekeken maar zag gelijk dat deze borstel te groot was voor mijn haar. Gelijk ingepakt en terug gestuurd. Twizzo wil mijn retour niet terug nemen omdat ik de zegel verbroken heb. Dit staat in hele kleine lettertjes dat dat dus niet mag maar hoe kan ik dan het product beoordelen wat ik koop. Ook zegt Twizzo dat ik het product gebruikt heb omdat ze een haar hebben gevonden. Dat kan helemaal niet want mijn haar past niet om de borstel heen. Hier hebben ze overigens geen bewijs van in de vorm van een foto ofzo. Voor mij nooit geen bestelling meer via Twizzo wat een waardeloos bedrijf !!

Ik heb via bol.com tot 2x toe een spoel voor mijn grastrimmer besteld en tweemaal het verkeerde type gekregen.
Na telefonisch contact met bol blijkt het type niet meer leverbaar, maar staat wèl op de site van bol.com.
Wat een knoeiers!!

Bureaustoel kapot gegaan onder garantie, redelijk snel geholpen, nieuwe stoel gekregen!

vriendelijke mensen, goede service in mijn geval.

Een eerder geretourneerde robot maaier binnen gekregen die ik als zijnde nieuw besteld en betaald heb.
Bij binnenkomst foto’s en video’s van gemaakt dat deze duidelijk gebruikt was.
Omruilen was geen optie, en zeker geen garantie..
Een waardevermindering van €80 die ik mocht betalen…?
Geen zaken mee doen met deze oplichters