Een half jaar geleden iets gepreorderd
Een half jaar geleden iets gepreorderd. Geen updates, niks. Contact opgenomen met de klantenservice en geen reactie. Klantvriendelijkheid staat niet in hun woordenboek
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Welkom bij TYRA TCG, dé online webshop voor unieke en exclusieve Trading Card Game ("TCG")-producten! TYRA TCG is opgericht door enthousiaste Pokémon-verzamelaars. Hun doel is om een zo groot mogelijk assortiment aan unieke producten in de handen van een zo groot mogelijke groep verzamelaars te krijgen. Bij TYRA TCG zijn we gepassioneerd door alles wat met TCG te maken heeft. Of je nu een enthousiaste verzamelaar bent die zijn/haar collectie wilt uitbreiden, of een nieuwkomer in de TCG-wereld, bij ons ben je aan het juiste adres. Als webshop bieden wij een breed en divers assortiment aan TCG-producten. Van de nieuwste sets en booster packs tot exclusieve items, en nog veel meer. We streven ernaar om een uitgebreide selectie aan te bieden van populaire producten, maar ook om unieke en moeilijk te vinden items beschikbaar te maken voor onze klanten. Daarmee onderscheiden we ons van de rest van de markt: "Changing the TCG Landscape". Bij TYRA TCG zijn we zelf ook zéér fanatieke verzamelaars. We hechten dan ook veel waarde aan een snelle en, met name, zorgvuldige verzending van jouw producten. Schrijf je via onze website in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de laatste nieuwtjes en productaankondigingen. Heb je vragen, suggesties of ben je op zoek naar iets specifieks? Het TYRA TCG Team staat altijd voor je klaar om je verder te helpen. Neem gerust contact met ons op via de contactpagina, de chat, of via hi@tyratcg.com ! Bedankt voor je bezoek aan TYRA TCG! We hopen je snel te mogen verwelkomen als een van onze trouwe klanten. Veel speelplezier en succes met je collectie! Het TYRA TCG Team
Nederland
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een half jaar geleden iets gepreorderd. Geen updates, niks. Contact opgenomen met de klantenservice en geen reactie. Klantvriendelijkheid staat niet in hun woordenboek
Geen contact met de winkel te krijgen, totaal niet. Heb meer dan 8 weken op mijn bestelling kunnen wachten voor eentje dat op voorraad was. De label was de volgende dag gecreerd, en dan 8 weken windstilte. Geen nummer dat je kan bellen, geen reactie op alle emails, geen reactie op whatsapp, instagram, whatever.
Worst winkel EVER om van te kopen!
Ze mogen mij nog eens héél vriendelijk contacteren, en dan wil ik misschien eventueel deze review aanpassen.
De reden voor 1 ster is omdat ik mijn bestelling gehad heb. Das dan ook het enigste dat ik kan zeggen.
Ik heb helaas een negatieve ervaring gehad met TyraTCG. In augustus heb ik meerdere Pokémon-preorders geplaatst. Mij is meerdere keren per e-mail bevestigd dat deze begin november geleverd zouden worden, maar uiteindelijk is de levering uitgebleven.
Wat ik als vervelend heb ervaren, is dat mijn e-mails vaak onbeantwoord bleven. Alleen wanneer een bericht in het voordeel van de webshop leek te zijn, kreeg ik wel snel een reactie.
Daarnaast heb ik verzocht om enkele preorders te annuleren toen de prijzen daalden, maar dit werd geweigerd. Een andere preorder, waarvan de marktprijs inmiddels hoger lag dan mijn preorderprijs, kon echter wél direct geannuleerd worden op mijn verzoek. Dit voelde voor mij niet consequent.
Door het uitblijven van duidelijke communicatie en het verschil in omgang met annuleringen heb ik het vertrouwen verloren. Om die reden zou ik persoonlijk niet snel opnieuw bij deze webshop bestellen.
Heb twee Latias boxen besteld, erg blij met de snelheid en hoe secuur de bestelling verpakt is.
Service , reactie tijd , communicatie , top bedrijf raad het zeker aan !
Zeer fijne en snelle communicatie! Ook zeer netjes verpakt :)
Ik heb een aantal boxen gekocht en kreeg ze gelijk een dag later binnen. Super service!!
Gradedguards besteld en zeer vlot verzonden. Alles was ook netjes ingepakt!
Je mag bij dit bedrijf geen producten retour sturen. Verschillende keren via de mail hier contact over gehad en op de laatste mail heb ik geen reactie meer gekregen. Kijk goed uit als je hier een bestelling plaatst!

Antwoord van TYRA TCG
Mooie prijzen en een leuk aanbod voor pokemon tcg! Goede communicatie zowel op mail en whatsapp.
Een aanrader op gebied van pokemon tcg producten!

Antwoord van TYRA TCG
TyraTCG heeft me vanaf begins af aan geholpen met het opzetten van mijn eigen bedrijf. Goed product en goede prijzen! Altijd eerlijk en realistisch &
snelle levering! Wie wilt dat nou niet?
Zeker een aanrader!

Antwoord van TYRA TCG
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.