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Le colis a été déclaré perdu par DPD, qui m’a confirmé que le vendeur devait ouvrir une réclamation. Depuis, malgré plusieurs mails envoyés et toutes les preuves transmises, je n’ai reçu absolum... Toon meer

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La livraison a eu du retard mais j'ai été contactée pour m'en avertir et, de plus, j'ai eu un cadeau offert pour compenser le retard de livraison. J'ai donc trouvé ce geste commercial sympathique. Con... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très agréablement surprise ! Un ube de grande qualité, authentique. Tout y est : la saveur, l'odeur, la couleur intense et bleutée (gage de qualité). Rapport qualité prix vraiment intéressant qui fait... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai testé plusieurs marques de Ube avant de commande chez vous et je dois dire que vous êtes celle que je préfère. L'odeur et le goût sont ce qui se rapproche le plus de ce quon entends sur interne... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

29 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande jamais reçue

Le colis a été déclaré perdu par DPD, qui m’a confirmé que le vendeur devait ouvrir une réclamation. Depuis, malgré plusieurs mails envoyés et toutes les preuves transmises, je n’ai reçu absolument aucune réponse de la part de Ube Nolia.

Aucun suivi. Aucun service client. Aucune prise en charge du problème.

À ce stade, je n’ai même aucune certitude d’obtenir un jour une réponse ou d’être remboursée.

Perdre un colis peut arriver. Ignorer totalement ses clients pendant plus d’un mois est en revanche inacceptable. Je déconseille fortement cette entreprise.

17 mei 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

UBE that comes....from CHINA !

UBE that comes....from CHINA !
I ordered 2 weeks ago and despite the sending of a track number, impossible to find the shipment company. I finally succeed in finding a tracking site to discover that my parcel was sent from China ! The promise was "Livraison gratuite dès 32,00 €.

Commandes expédiées sous 24h. Livraison : Livraison Colissimo (48h-72h)." => this is false !
The UBE is sent from China, made in China. This a a lye !
I still wait for it to send the powder to be analysed because I am afraid by the presence of CADMIUM in the powder. Just to remind the EUROPEAN REGULATION give a limit for the presence of Cadmium....

12 mei 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stop 🛑 🆘 bestil ikke her ‼️‼️‼️

Stop ✋🆘❌ DO NOT ORDER HERE 🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘
Flot hjemme side, alt spiller og du finder ikke rigtig nogen dårlige anmeldelser, meget underligt.
MEN skinnet bedrager 🤥🤥🤥🤥🤥Lad for guds skyld vær med at bestille her🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥
Har aldrig lavet sådan en anmeldelse før, og ga også firmaet en fair chance for både at svare på mails, chat mm inden jeg fortalt, at jeg ville skrive denne anmeldelse.
Men der er KUN TAVSHED 🤐, men mine penge vil de gerne “stjæle” for jeg føler faktisk lidt, at det her er tyveri, for jeg har betalt for noget, der åbenbart ikke findes.
Jeg bestilte 27.04.2026 og den 29.04.2026 har de trukket mine 886,50 fra min Nordea konto, og der er IKKE nogen pakke på vej.
Så kære medmennesker, begå ikke samme fejl som mig 🆘❌
For mig er 886,50 rigtig mange penge, som åbenbart er gået op i den blå luft.
Så 🆘🛑✋❌find et andet sted at handle, som er en rigtigt firma, der holder hvad de lover 🙏🏻

27 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DO NOT ORDER SCAM

! ASBOLUTE SCAM DO NOT ORDER!

ORDERED 4 WEEKS AGO, NOTHING RECEIVED, NO COMMUNICATION, AND THEY EVEN BLOCKED ME ON INSTAGRAM WHEN I TRIED TO CONTACT THEM. I ORDERED 500G UBE DO NOT DO NOT ORDER BECAUSE YOU WILL NEVER RECEIVE UR PRODUCT EVEN IF YOU PAY! SCAMMERS

8 mei 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Déçue !

Je suis très surprise et déçue = je pensais commander la marque française vu à QVEMA. En fait c'est une entreprise espagnole. Ce qui me gêne énormément c'est que la poudre d'ubé soit empaquetée en Chine ! 😵‍💫

4 maart 2026
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Antwoord van Ube Nolia

Bonjour Marie,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous comprenons votre déception et votre confusion concernant la marque auprès de laquelle vous pensiez commander. Cependant, Ube Nolia est une marque indépendante et nous ne sommes malheureusement pas responsables d’une éventuelle confusion avec une autre entreprise ou un contenu vu sur les réseaux sociaux/télévision.

Concernant notre produit, nous tenons à préciser que notre Ube est bien authentiquement sourcé aux Philippines, plus précisément dans les régions de Dagupan et Urdaneta, reconnues pour la qualité de leur igname violette.

Le conditionnement est effectivement réalisés en Chine, ce qui correspond à un choix stratégique de production. Après de nombreux essais, nous n’avons malheureusement pas trouvé d’usine capable d’atteindre notre niveau d'exigences en terme de qualités et de volumes.

Nous tenons toutefois à vous rassurer : nos produits sont entièrement conformes aux réglementations européennes et soumis à des contrôles qualité stricts avant leur commercialisation.

Nous comprenons que ces informations puissent être importantes pour vous et nous apprécions sincèrement votre retour ainsi que votre transparence.

Merci encore pour votre message 💜

Bien cordialement,
L'Équipe de Ube Nolia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site marchand trés recommandable

Je suis pleinement satisfaite car suite à une erreur d'envoi (sachet de 80 g au lieu de 100g commandé)j ai reçu gratuitement et trés rapidement un sachet d ubé nolia de 100g en réparation

10 februari 2026
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Antwoord van Ube Nolia

Bonjour Colette,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! ⭐
Nous sommes ravis d'avoir pu rectifier rapidement cette erreur et que vous soyez satisfaite de notre service.
Votre confiance nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous retrouver !
L'équipe Ube Nolia 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un latte très bon et doux avec une…

Un latte très bon et doux avec une saveur originale et agréable. Une délicieuse alternative aux boissons classiques.

16 januari 2026
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Antwoord van Ube Nolia

Bonjour Jouan,
Merci beaucoup pour votre avis ! ⭐
Ravis que notre ube latte vous plaise. C'est vrai que ses notes douces de noisette et vanille en font une alternative originale et délicieuse !
Au plaisir de vous retrouver,
L'équipe Ube Nolia 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon matcha

Très bon matcha, goût doux et agréable, sans amertume. Il se dissout très bien, que ce soit en matcha latte ou simplement avec de l’eau chaude. Je recommande fortement :)

8 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entreprise sérieuse

La livraison a eu du retard mais j'ai été contactée pour m'en avertir et, de plus, j'ai eu un cadeau offert pour compenser le retard de livraison. J'ai donc trouvé ce geste commercial sympathique. Concernant le produit, je n'ai rien à redire, c'est le premier ube que j'achète donc je ne peux pas comparer mais il me semble de bonne qualité et le goût me plaît.

3 november 2025
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Antwoord van Ube Nolia

Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre avis et votre compréhension concernant le retard de livraison ! ⭐
Nous faisons toujours notre maximum pour communiquer avec nos clients et compenser les éventuels désagréments.
Ravis que le produit vous plaise ! Vous avez fait le bon choix : notre ube est l'un des meilleurs du marché européen, 100% pur et sans additifs.
N'hésitez pas à nous partager vos créations !
Au plaisir,
L'équipe Ube Nolia 💜

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J’ai passé commande la semaine dernière…

J’ai passé commande la semaine dernière et je suis agréablement surprise ! Toute la famille a été conquise. Le goût de noisette 🤌 Je recommande sans hésiter !!

22 december 2025
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Antwoord van Ube Nolia

Bonjour Lola,
Merci beaucoup pour votre avis ! ⭐
Trop contente que toute la famille soit conquise, c'est le plus beau compliment ! 💜
Ce petit goût de noisette, c'est la signature de l'ube authentique 🤌
Merci pour votre recommandation et à très vite !
L'équipe Ube Nolia 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Troisième commande

Troisième commande, je recommande.
à l'exception de ma première commande qui a eu un peu de retard. cet Ube est le meilleur que j'ai trouvé sur internet. La saveur noisette est vraiment bonne.

12 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super expérience chez une nolia!

Super expérience chez une nolia!
L’équipe est vraiment à l’écoute, patiente et très serviable, ce qui fait plaisir. Les boissons sont excellentes. En plus, le rapport qualité/prix est vraiment avantageux pour la quantité servie. Je recommande sans hésiter.

10 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super !

Très bons contacts pendant, avant et après la livraison.
Un geste commercial très apprécié pour un retard dans la réception... et oui, ils sont victimes de leur succès.
Bons produits 😊

31 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Super ! Réception rapide, produit de haute qualité. J’en suis déjà à ma 4e commande

30 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbe Ube

Ube excellent avec un emballage soigné et une livraison rapide !

30 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service commercial vraiment compétent

J’ai passé commande mais cette dernière a eu quelques retards et le service après vente m’a rassurée et m’a offert un très beau geste commercial ( service Chronopost offert car c’était un cadeau pour Noël, un sachet d’Ube supplémentaire et un mousseux à lait) . C’était vraiment très gentil de leur part et je ne manquerai pas de passer commande chez eux car les autres sites de vente d’Ube ne sont pas aussi professionnels et compétents dans la réactivité lors de la gestion de problème de livraison

26 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le Ube est just delicieux

Le Ube est just delicieux, cremeux, vanillé, pistacher. Deuxièmement, la commande a etre vraiment easy.
Tout a ete fais pour que je le recoit sur 48h
Merci

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super découverte!

Super découverte, produit top !
En latte glacé avec du lait de noisette juste un délice !!
Hâte de le tester dans d'autres recettes 😊 !

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention ⛔️

Attention ⛔️
Commande passée il y a 1 mois et toujours pas expédiée ! J’ai contacté par mail et aucune réponse !
Mail de confirmation et paiement faits dans la foulée de la commande et depuis plus rien
Ne vous faites pas avoir comme moi

9 oktober 2025
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