Ufba Reviews 

Seit über ein Jahr wird meine Rente nicht aus bezahlt,E-Mails werden garnicht oder Monate später beantwortet.Es werden weiter Beträge abgebucht trotz Bestätigung der Freistellung der Beträge.Vorgang liegt jetzt beim Anwalt.
PS jedes Mal, wenn ich angerufen habe, hatte ich die Telefonzentrale dran, mit der ich mich dann auseinandersetzen musste, aber ich kann nur Warnen vor diesen Unternehmen!!!

1 Punkt ist schon zu viel. Absolut schlecht. Eine Einmalzahlungen war zugesichert; wurde aber ignoriert auch die monatliche Rente kommt seit einem Jahr nicht. Weder wurde auf E-Mails reagiert, noch wurde ein Schreiben des beauftragten Rechtsanwalts beantwortet. Absolut ignorant. Durch dauernde Wechsel der Unternehmen, völliges Durcheinander. E
Niemand sollte dort Verträge abschließen

Selbst ein Stern ist zu viel. Grottenschlechter Kundenservice. Für die telefonische Erreichbarkeit braucht man Durchhaltevermögen, weil angeblich alle Mitarbeiter im Gespräch sind, habe 20 Minuten in der Warteschleife gehangen.E-Mails werden nicht beantwortet. Anfrage, wie lange eine Auszahlung dauert, wird nicht konkret beantwortet, sondern lapidar, dass man soviel zu tun hätte.

Kontaktaufnahme so gut wie unmöglich, seit fast einem halben Jahr versuche ich aktuelle Auszüge meines Altervorsorgevetrags zu bekommen, E-Mail werden grundsätzlich nicht beantwortet, telefonisch hängt man ewig in der Schleife und wenn sich dann doch einmal jemand meldet, wird man vetröstet und es wird versprochen, dass man sich um das Anliegen kümmert, im Abstand von 4 Wochen versuche ich jetzt die Auszüge zu erhalten. Bis Dato leider ohne Erfolg.
Es ist eine absolute Frechheit, wie hier mit den Kunden umgegangen wird.
Ich kann nur vor dieser Firma warnen. Finger weg.

Seit 2019 wird unsere Firma von der ufba e.V. wegen Beiträgen für eine Person angeschrieben und ermahnt, die nie bei uns gearbeitet hat. Es besteht und bestand keinerlei Vertrags- oder Mitgliedschaftsverhältnis zwischen unserer Firma und diesem Verein.

Trotz mehrfacher Klärungsversuche per Telefon, Brief und E-Mail wurde die falsche Zuordnung bis heute nicht final gelöscht. Die Ursache liegt vermutlich in einer übernommenen Domain einer insolventen Firma. Offenbar wurde diese Zuordnung ungeprüft weitergeführt.

Nach mehreren Jahren und zahlreichen Hinweisen ist das aus unserer Sicht nicht mehr nachvollziehbar. Hier fehlt offensichtlich eine funktionierende Prüfung und Datenbereinigung.
Der letzte Brief kam am 26.03.2026. Unbegreiflich, mir tun die Menschen Leid die ihr Geld dahin im Vertrauen überwiesen haben.

UFBA "vergisst" Rentenanpassung, sagt diese dann schriftlich rückwirkend zu, setzt dieses aber einfach nicht um. Datenanforderung wird nicht beantwortet.

Zu doof bei Ablauf der Versicherung im Ausland zu informieren. Der Brief wurde innerhalb Deutschlands verschickt, weil das Zielland nicht aufgeführt war. Dann bleibt alles liegen. Bei Nachfrage werden mir die Auszahlungsunterlagen per Mail zugeschickt.
Nach 4 Wochen noch keine Antwort.
Bei telefonischer Nachfrage erklärt mir eine völlig inkompetente "Telefondame", dass nur einmal im Monat ausgezahlt wird und nach der Auszahlung erfolgt die Abrechnung.
Das ist eine völlig inakzeptable Abwicklung
Normaler Weise rechnet man zuerst ab und sendet dann das Geld....
Finger weg von so einer Versicherung
Vereinsmeierei und völlig unseriös
Ich sollte es dem Aufsichtsamt für Versicherungen melden.

Völlig Inkompete Firma, man erhält unterschiedliche Auskünfte, je nachdem wen man am Telefon hat. Die Auszahlung wäre gestern fällig gewesen, habe angerufen wo mein Geld bleibt. Dann wird gesagt, vielleicht kommt es erst nächsten Monat, vielleicht erst in 3 Monaten. Hallo, der Zahlungstermin war am 01.04.25. Bereits im Vorfeld habe ich mich schon gewundert über das Verhalten der Mitarbeiter. Habe meine Unterlagen hingeschickt und wollte p, ob alles in Ordnung ist. Bekam dann die Aussage, man könne nichts nachsehen.
Habe bereits den Ombudsmann und die BaFin eingeschaltet.
So geht man nicht mit Menschen um.
Hände weg von dieser Firma.

Was für ein miserables Unternehmen. Seit Dezember 24 warte ich auf die Auszahlung meiner BAV. Unglaublich ist, das man telefonisch in einer Warteschleife hängt und nicht verbunden wird. Nach 5 Minuten wird man automatisch aus der Leitung geschmissen. Auf Emails reagiert man auch nicht. So etwas schlechtes an Dienstleistung habe ich noch nie erlebt. Dieses Unternehmen ist mehr als schlecht und nicht zu empfehlen. Ich habe das Gefühl von diesem Unternehmen betrogen zu werden. Die halten mein Geld fest , zahlen nicht aus und schieben die Zinsen aufs eigene Konto um etwas besser darzustellen. Bin zum Glück im Rechtschutz

Ich hatte 2002 einen Vertrag zur betrieblichen Altersvorsorge bei der ufba abgeschlossen. Seit 2013 ruht der Vertrag. Heute wollte ich eine Änderung zur Auszahlung im Todesfall vornehmen lassen. Da wurde mir gesagt das die Proxalto die Verträge übernommen hat. Eine Information darüber bekam ich nicht. Die letzte Info kam von der ufba 2013.
Also hab ich bei Proxalto angerufen und da wurde mir gesagt das der Betrag ausgezahlt wurde. Auf die Frage an wen es denn ausgezahlt wurde, bekam ich die Antwort das der Betrag in die Insolvenzmasse der alten Firma eingeflossen sei. Was ist da los??? Wie kann es sein das meine Versicherung ausgezaht wird und ich nicht einmal informiert werde. Ich dachte eine Auszahlung ist erst zu Rentenbeginn möglich und das betriebliche Altervorsorge insolvenzgeschützt ist.
Nun beginnt wohl ein langer Weg mit Anwalt, aber den werde ich gehen.

Ich bin so wütend!! Ab diesem Monat stünde mir diese Rente zu aber man hat einfach vergessen, mir die Unterlagen zu schicken. Um alleine das in Erfahrung zu bringen, habe ich 2 Tage Telefonhotline hinter mir. Man mailte mir dann die Unterlagen zu um den Postweg zu sparen, leider sind diese 3fach durch Verschlüsselung gesichert und die letzte Freigabe wurde nicht erteilt. Gleiches Spiel von vorne, bitte haben sie etwas geduld...leider sind auch nach 5 Minuten keine Mitarbeiter verfügbar, Telefonat beendet. Und das dreht sich in Endlosschleife. Auf meine Mail nur automatisierte Rückmeldung...hohes Mail Aufkommen, man meldet sich. NEIN, man meldet sich eben nicht. Ich möchte in die Tischkante beißen. Was für ein Drecksverein (Entschuldigung, das ist sonst nicht meine Wortwahl), diese Machtlosigkeit ist unerträglich. Ich habe mit der Kapitalauszeahlung in diesem Monat gerechnet und brauche das Geld dringend.

ich habe vor 20 Jahren einen Vertrag zur betrieblichen Altersversorgung abgeschlossen, der aufgrund meiner Selbständigkeit seit 10 Jahren ruht. Ich habe mich schon gewundert, dass ich seit 2 Jahren gar keine Informaitonen mehr erhalte, über die Entwicklung der Leistungen. Als ich jetzt versuchte, mal nachzufragen, habe ich festegestellt, dass die ufba von der proxalto übernommen wurde und Diese wiederum die ufba Kunden von der Heubeck AG betreuen lässt. Ich habe original den gesamten Nachmittag damit verbracht, jemanden dort zu erreichen. Absolut nicht möglich! Mal abgesehen davon, dass man als Kunde noch nicht mal über die Übernahme informiert wurde oder sonstwie Informationen zu seinem Vermögen bekommt, ist der Kundenservice unterirdisch.

Was für ein mieser Verein bzgl. Altersvorsorge!