Vermijd dit bedrijf als een werkende website wil!
Als je dit bedrijf kan vermijden doe dat zeker. Dit bedrijf bied je 30 dagen geld terug garantie maar als je niet voldoet aan de juiste betaalmethode word dit gewoon geweigerd. Daarnaast zijn we bijna een maand bezig geweest om überhaupt een website werkende te krijgen. Vervolgens weg verhuist naar een nieuwe hosting en binnen een dag opgelost. Ik begrijp werkelijk waar niet dat er bedrijven zijn die op deze manier kunnen blijven bestaan. Daarnaast is de interface van ultahost ook extreem verouderd. Kortom we hebben betaald voor iets dat niet werkte en ze weigeren ons terug te betalen.
Antwoord van Ultahost
Beste klant,
Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons oprecht dat uw ervaring met onze diensten niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer iets niet werkt zoals gehoopt, en we bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren tijdens het instellen van uw website. Wat betreft de 30-dagen geld-teruggarantie: deze is inderdaad van toepassing, maar zoals vermeld in ons restitutiebeleid zijn er bepaalde voorwaarden — waaronder het gebruik van ondersteunde betaalmethoden en het type dienst — die daarop van invloed kunnen zijn.
We waarderen uw mening over onze interface en zullen dit intern doorgeven als verbeterpunt. Uw feedback helpt ons om onze diensten verder te optimaliseren.
Mocht u nog verdere vragen hebben of als we u nog ergens mee van dienst kunnen zijn, staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Ultahost Team
