Uncovercity Reviews 

NO ME HAN DADO, NI ME VAN A DAR el servicio que les he comprado. Están en concurso de acreedores. No van a canjear el cupón. Hemos perdido el dinero.

OJO, es una estafa...no puedo canjear mi comida, la cual fue regalada en navidad...dicen que han cerrado, te dan un mail para que les escribas...y NO te solucionan nada.
Hemos perdido el dinero (y barato no era)
Una verguenza

Pagué por el servicio hace unos meses, según las condiciones, tenía 12 meses para canjearlo. No he podido canjearlo antes porque no he tenido la ocasión y cuál fue mi sorpresa cuando entré en la web para canjear en las fechas más cercanas posibles el servicio y me saltó un mensaje que indicaba el cierre de su actividad; sin embargo, no he recibido ningún correo informando de esto ni del procedimiento para el reembolso, que tampoco se especifica en su página web. He enviado un correo y espero obtener una respuesta pronto con el fin de evitar tener que proceder con quejas y denuncias formales.

No me han dado el servicio que he comprado ya que han cerrado y no se ha canjeado el cupón. Exijo que se reembolse el cupon

He ido a canjear mi experiencia y me sale un mensaje en la pagina web bastante preocupante. Dice que la empresa esta en proceso de cierre y no deja canjear la experiencia, que está ya previamente pagada.
Alguien sabe si van a devolver el dinero o qué es lo que vana hacer?
Le ha pasado a alguien mas?
Gracias!

Desgraciadamente a día de hoy no hemos podido disfrutar de la experiencia gastronómica porque al querer canjear el cupón nos indican que están cerrando y tratando de encontrar una solución y ver que hacer con las experiencias pendientes.
No entiendo que siendo así la web siga dando opción de comprar más experiencias.
Espero y deseo que encuentren pronto una solución.

Es una estafa. Desde mediados de Mayo no es posible canjear las experiencias y sólo te dicen que están en fase de cierre y están estudiando una solución. Si existe alguna plataforma de afectados por favor escribir un mensaje para poder contactar. Contra más seamos, más fuerza se podrá hacer.

Una estafa, mi pareja me regaló un vale de casi 200 euros y no se puede utilizar, no contestan, llevamos dos meses esperando y no han resuelto nada. Creo que es el momento de unirse para denunciarlos.

Básicamente me siento estafado.
He realizado un compra de una experiencia para regalar. Y mi sorpresa llega cuando la persona lo quiere canjear y la respuesta es que están cerrando.

Desgraciadamente a día de hoy no hemos podido disfrutar de la experiencia gastronómica porque al querer canjear el cupón nos indican que están cerrando y tratando de encontrar una solución y ver que hacer con las experiencias pendientes.
No entiendo que siendo así la web siga dando opción de comprar más experiencias.
Espero y deseo que encuentren pronto una solución.

Primero, el 21 de Abril intentaron clavarme un menú de 50€ en un restaurante aunque compré una experiencia "Wow" supuestamente de 90€. Les dije que no me parecia bien y quedamos en reagendar la comida. Al poco tiempo no había fechas disponibles y ahora simplemente dicen lo siguiente: Hola,

Queremos informarte con transparencia de que Uncovercity se encuentra en un proceso de cierre ordenado de su actividad.
La disponibilidad de fechas se ha agotado y en este momento no podemos confirmar nuevos canjes.

Entendemos perfectamente la preocupación y el malestar que esta situación puede generar. Estamos trabajando con nuestros asesores para ordenar la situación de la forma más responsable posible y centralizar todas las comunicaciones por una única vía.

A partir de ahora, cualquier comunicación relacionada con experiencias pendientes deberá realizarse exclusivamente a través de este correo:

En cuanto exista una vía formal adicional y podamos comunicar nuevos pasos, informaremos por el mail
De parte de todo el equipo de Uncovercity, sentimos muchísimo la situación.

Y pasan los días y no resuelven nada.

ES UNA ESTAFA.
Le regale a mi hija por Navidad un bono regalo de 100 euros y lleva todo el mes intentando canjearlo y han cerrado.
No contestan ni WhatsApp ni ha correos.
Una verguenza

No consigo canjear una experiencia que me han regalado. Ahora dicen que están en cierre organizado pero no contestan a los mensajes para ofrecer una solución. Que a nadie se le ocurra comprar una experiencia ahora mismo porque van a tirar el dinero.

Hacer la reserva es bastante misión imposible,porque no depende de la cantidad de personas que quieran reservar en una misma ciudad, sino que hay un número a nivel estatal por mes,lo cual dificulta mucho poder elegir una fecha que te venga bien...normalmente sólo quedan libre entre semana ( quién quiere y puede permitirse un día entre semana ir a comer a 140 euros que si no consigues canjear,lo has perdido...). Este mayo 2026,por ejemplo, hace más de una semana que está completo y no abren la opción de hacer reserva en junio...todos los días teniendo que entrar a comprobar a ver si hay suerte y consigo canjear la experiencia... Creo que es más factible pagar tú mismo en el restaurante,aunque no haya juego previo...al menos te aseguras ir a comer cuando te va bien ...A dñia de hoy...no sé si conseguiré canjearla...

No comprar. Han dejado de contestar, y solo tienen puesto un mensaje automático tanto en el email como en el whatsapp. No hemos podido canjear el regalo, por tanto dinero que se han quedado.

Igual que otras personas que estoy leyendo en opiniones. Llevo tiempo intentando reservar y está todo ocupado y no me dan solución. Me caduca en 2 días el bono y no me dan más que una respuesta continua e impersonal. Vamos que no leen, ni responden a lo que se les escriben.
La pena que vamos a perder el regalo que nos han hecho y no nos dan solución. Si alguno ha puesto alguna demanda que me escriban. Yo tomaré acciones legales en breves sino me contestan en estos dos días que quedan.

No caigáis en la trampa de comprar ningún bono.

MUY MALA EXPERIENCIA. No tienen ninguna fecha disponible y lo peor de todo es que no te dan solución. Huele bastante mal esto. Me niego a perder mi dinero que invertí con ilusión para un regalo. No hay derecho. Su respuesta siempre es la misma, un mensaje automático. Muy poca vergüenza. Solo queremos una solución.

Desde hace algunas semanas es imposible reservar fechas. Desde la web no se pueden adquirir experiencias y cuando contactas usando el formulario de soporte, no contestan. Las RRSS también parecen inactivas desde hace algún tiempo. Ojalá me equivoque (en cuyo caso borraré esta reseña) pero todo esto hace pensar que tienen algún problema grave y/o el servicio está abandonado.

Tienen problemas con las fechas, resulta imposible canjear nuestra cena, una cena muy cara para 4. Escribes y solo responde un WhatsApp automático. Se acaba el plazo y no amplían siendo su culpa

Me han regalado la experiencia y vivo fuera de las ciudades donde lo ofrecen. Cuando he intentado reservar fecha no hay nada disponible en fin de semana en todo el mes y cuando miras el mes siguiente no tienen abierto el calendario para coger fechas. Además no te dejan devolverlo pasados 30 días, asique igual que el resto de regalo de experiencias y cofres es bastante estafa porque es casi imposible darles uso.
Al contactar con su servicio al cliente básicamente no te ofrecen ninguna solución. Básicamente que se quedan con el dinero.