We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Jag beställde en vara som skulle hålla till 2026 01 31. Mitt önskemål framfördes per mail till företaget som bekräftade att jag skulle få en produkt som skulle hålla till 2026 01 31. När jag öppnade produkten (som var en present) hade den gått ut 2025 12 31. Har kontaktat företaget 3 gånger men de svarar inte! Har anmält dem till Konsumentverket.
Jag fick en leverans från deras web-butik, varav en tub med paprikakräm var defekt. När jag skruvade av korken så var förseglingen bruten och torkad/möglig paprikakräm fanns in korken och i tuböppningen. Jag tog ett foto och mailade till butiken. Jag bad om att få en ny tub skickad, men fick svaret att jag endast fick pengarna(49kr) tillbaka och att jag fick beställa en ny. Jag påpekade att frakten kostade 89 kr och frågade om de då stod för fraktkostnaden fick jag bara ett "nej". Jag ifrågasatte deras reklamationspolicy och förklarade att de skulle förlora en kund. Fick svaret att de inte kunde göra mer. Enligt min mening en usel reklamationspolicy, och dåligt omdömme då de hittills förlorat två kunder och jag berättar gärna för andra jag känner som handlar där.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
