order ontvangen eerder dan aangegeven…
order ontvangen eerder dan aangegeven op de site goede kwaliteit en mooie aanbiedingen
12 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,4
Gemiddeld
2 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Zeer slechte (eigenlijk geen) service.
Een haarspeld besteld van 17,95 euro bij unieks.com. Na 14 dagen nog steeds niets ontvangen. Geen track & trace beschikbaar. Een mail gestuurd en ze beweerden dat het verzonden was. Enkele dagen later werd de speld eindelijk geleverd. Deze was kleiner als voorgesteld op de website. Bij het eerste gebruik ging de speld al stuk. Toen heb ik de klantendienst gemaild en dit uitgelegd. Ze vonden het 'erg' en vroegen of ik foto's kon doorsturen van de speld. Op 16 juli heb ik de foto's doorgestuurd. Op 10 augustus nog een mail gestuurd met de vraag waarom ze niet reageerden. Op 11 augustus kreeg ik het volgende bericht: '
Wij hebben de foto's bekeken, maar omdat die kapot is kunnen wij u helaas geen retourzending aanbieden. Wij kunnen niet weten wat er gebeurd is met de spelt en hebben verder geen klachten gekregen over de kwaliteit van de spelt.
Onze excuses.'
Ik vind dit een schande. Van een speld van 17.95 euro mag toch wel een goede kwaliteit verwachten! En dan maken ze zich er zo gemakkelijk vanaf na mij eerst telkens zo lang te laten wachten!
Trouwens, klantendienst van unieks, speld is met een 'D' .
Zeker GEEN aanrader.
Helena.
12 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unieks
Beste Helena,
De webshop van Unieks.com was vervallen en is sinds kort overgenomen door Unieks.be. Wij zijn dus niet te verwarren met de vorige webshop waar jij je bestelling hebt gedaan.
Hopelijk is alles toch nog in orde gekomen met jouw bestelling.
Mvg
Steve
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.