Unilabs Reviews 128

Normaal geen afspr nodig voor bloedafname , omdat ze in een nieuw pand zitten in bilthoven , opeens wel , vrij genomen zit ik te wachten, wordt ik gewoon weggestuurd terwijl er 1 iemand in de wachtruimte zit , op de vraag of ik daarna eventueel geholpen kon worden
N bot antwoord .en totaal geen coulance . Naar Utrecht gereden gelijk geholpen perfecte service . Bilthoven Unilabs gaan mij nooit meer zien .

Door het ziekenhuis aangemeld maar Unilabs gaf aan dat het niet zo is, heeft 9 dagen geduurt voor de eerste afspraak bij ons thuis. Zijn twee keer daarvoor naar een prik locatie gestuurd maar de gegevens klopte niet dus kon niet geprikt worden. Telefonisch zijn ze slecht of zelfs helemaal niet te bereiken, als je iemand wel aan de telefoon krijgt lijkt het bedrijfsbeleid om je door te verbinden en vervolgens kan je weer minimaal 20 minuten wachten. De aanvraag om zelf te prikken gaat ook erg langzaam. Ben inmiddels over gestapt naar de nationale trombose dienst en dit verloopt heel soepel en professioneel. Alles inclusief het zelf prikken is in 1 week geregeld.

Wat een waardeloze organisatie, probeer de hele dag al een afspraak te maken.
JE KOMTER NIET DOOR NIET VIA INTERNET OF TELEFOON ZELFS VIA HET ZIEKENHUIS MST LUKT HET NIET.

Mv350 herft ons zeer goed geholpen wij zijn heel tevreden

Het spijt me dat er geen mogelijkheid is om een negatief aantal sterren te geven. Onlangs werd ik door een van mijn specialisten gebeld maar er was domweg niemand geweest om mij thuis te komen prikken. (Terwijl ik op de lijst stond). Toen ik belde stond ik ergens op de 28e plaats en toen ík éindelijk aan de beurt zou komen werd ik gewoon weggedrukt. En dat was geen eenmalig incident, na nog een aantal pogingen heb ik het opgegeven.
Deze week heb ik het dagenlang geprobeerd en uiteindelijk maar met de polikliniek gebeld. Daar werd het nagekeken: ik sta natuurlijk gewoon in de lijst! Het zal dus wéér niet lukken. Ik hoop dat dit probleem nou eens goed aangepakt gaat worden en dat van de consulten die ik door de fouten van Unilabs steeds mis de facturen dan in vredesnaam naar deze bende luie “werk”nemers wordt gestuurd. De volgende keer zal ik proberen de hoogste baas aan de lijn te krijgen om dit verhaal te vertellen. Eén keer is nog begrijpelijk maar twee keer binnen een paar weken plús daarvoor meerdere keren (dat geldt in mijn geval alleen als ik thuis geprikt moet worden!) plús de totale onverschilligheid t.o.v. de patiënten, door het uur dat je steeds voor niks aan de telefoon zit en dat men dan de verbinding ijskoud verbreekt……dát is mij -en ik lees wel ook anderen!- na zoveel keren echt een doorn in het oog.Héél fijn als je niet even zelf naar de priklocatie kunt komen omdat je volledig immobiel bent…..en dan gewoon mínder wordt behandeld als een lastige mug. Bah, wat een volledig onbetrouwbaar clubje. Dat noem ik geen geld VERDIENEN…….er wordt geld OPGESTREKEN. Ik ben echt héél boos…….het was de zóveelste keer! Eerlijkheidshalve: kun je gewoon naar de priklocatie komen dan is het maken van een afspraak een fluitje van een cent (want dat kan digitaal) en dan word je wél normaal (=goed) behandeld.

Zeer slechte sollicitatie procedure. Je word niet terug gebeld nadat je een intake hebt gehad met een recruiter. Dus bel je na, helaas weer blijft het dood. Ik adviseer hier niet te solliciteren.

Als ik nul sterren kon geven deed ik dat.
Wat eenwaardeloze organisatie.
Wachtijden van meer dan 20 minuten, net of werkend Nederland daar tijd voor heeft.
Wat een tijdversilling.
Wat een ambtenarij.
Wat een wasrdeloos management.
Zie de revieuws: zo slecht heb ik ze nooit gezien.
Opheffen die club.
Geen wonder dat de gezondheidszorg zo duur is.
Welke zool befenkt om via deze club afspraken te laten maken.
Advies: gewoon naar het ziekenhuis gaan als het je uitkomt, als je zegt via Unilabs een afspraak te hebben die dus blijkbaar niet doorgekomen is dan laten ze je gewoon binnen.

Heel slecht na 19 wachtende word er opgehangen! Daarna weer 18 wachtende, 20 minuten wachten en gesprek stopt… te gek voor woorden , online afspraken maken is onmogelijk te doen. Ik ben heel erg teleurgesteld, zo veel moeite doen en niks bereiken pffff

Het is geen veilige website dus het kost al moeite om naar de site te kunnen. De firewall van m'n pc geeft in ieder geval een waarschuwing.

En dan wil je online een afspraak maken is het vervolgens onduidelijk waar je zijn moet (oost/midden?) tenzij je weet hoe hun voorganger heet maar als je nooit eerder bloed heb hoeven prikken is het even uitzoeken. Kortom, niet bepaald duidelijk.
Tip aan Unilabs: Het zou helpen als je gelijk op een pagina komt waar je je postcode in kunt voeren.

Hopelijk voeren ze de diagnostiek wel goed en veilig uit. Als klant van een huisarts kun je helaas niet kiezen voor een andere diagnostisch centrum.

Vanwege administratieve fout vanuit Unilabs zelf zijn mijn gegevens niet naar het ziekenhuis toegestuurd, toen ik (na een half uur wachten) hier naar belde werd ik afgekat en was ik voor geen enkele meter verder geholpen

Heb van morgen gebeld om af te zeggen 6 wachtende voor me en dat heeft 77 minuten 48 seconden geduurd terwijl ik 24/7 mantelzorger ben en dus deze tijd is verloren gegaan ik ben hier heel boos over het is te schandalig voor woorden.

Afspraak maken is ellende , half uur wachten vanaf positie 5 , stel je voor als je op positie 10 of meer staat , niet normaal meer .

Geen communicatie over veranderingen werkwijze als deze doorgevoerd worden. Bloedmonsters raken kwijt. Uitslagen komen niet of laat binnen. Formulieren moeten deels met pen ingevuld worden. Er worden meer buizen bloed afgenomen dan nodig is. Telefonisch slecht bereikbaar.

Maandagochtend geprikt, 's middags al de uitslag bij de huisarts,top.
Blijvend nadeel: het watje wordt na afloop vastgeplakt met 2 sterke plakbandjes.
Deze zijn zo sterk,dat je na het verwijderen nog 3 dagen rode plekken op de arm hebt.
Nog afgezien van het feit, dat het erg pijnlijk is.
Bij oudere mensen met een dunne huid doen ze dit hopelijk niet,ronduit gevaarlijk.
Bij de bloedbank doen ze het met een verbandje.
Pijnloos en simpel te verwijderen.
Kost uiteraard iets meer,maar zou standaard moeten zijn.

Ontlasting ingeleverd, keurig met sticker en formulier, na een week nog geen uitslag… zoek geraakt, niet ingevoerd, geen uitslag dus, lokatie Bilthoven

Slechte communicatie. Je kan bellen, 15+ wachtende voor je.
Er wordt alles aan gedaan om contact zo moeilijk mogelijk te maken.

Was vriidag 5 september bloedprikken en urine aan het afgeven.
Urine werd niet aangenomen omdat deze in een omgespoelde waterfles zat.
Moest maar terugkomen en mijn urine afgeven in een door het lab uitgegeven plastic bekertje.
Maandag 8 september plasje gedaan in de plastic beker,even langsbrengen dacht ik.
Kom bij het lab,en zit inmiddels 20 minuten te wachten voordat eindelijk de deur opengaat.
Vraag ik of ze mijn urine in ontvangst wil nemen,zeg ze met een lachend gezicht dat ik een nieuwe afspraak moet maken.
Dit vind ik niet normaal.
Dan zegt ze,je kan ook plaats nemen en als er niemand meer is zal ik je helpen.
Intussen zijn er 5 mensen in de wachtkamer bijgekomen.
Dit gaat mij te lang duren.
Erg onvriendelijk,ze denkt dat ze boven god staat.
Trouwens als je voor een afspraak belt zijn er 22 wachten voor je.
Waardeloze club.
F.j Vlok

Online afspraak inplannen was niet mogelijk.
Om de locatie te vinden, werd mij geadviseerd de postcode in te geven van de betreffende locatie. Hoe krom kan het zijn. Voor dit telefonisch contact heb ik een half uur in de wachtrij gestaan (15 wachtenden!)