Via TikTok hier terecht gekomen en zeker niet teleurgesteld. 1000% betrouwbaar en gaat er iets mis komen ze met een oplossing. Berichten worden binnen korte tijd op gereageerd. Ze hebben een breed as... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Via TikTok bij Universalsweets terecht gekomen. Waar veel bedrijven op TikTok hun beloftes niet nakomen, is dit bedrijf de uitzondering! Gister besteld, vandaag ontvangen. Binnen 24 uur! Leuke mystery... Toon meer
Ik heb veel van de Aziatische smaken geprobeerd en van wat ik tot nu toe heb geproefd smaakt echt als meer, ook zijn de acties zeer aantrekkelijk om dan toch wat te bestellen! De bezorging is ook sne... Toon meer
Zeer zeker aan te raden! Verkoopt goede producten voor een goede prijs. Klantenservice is ook top. Had een vraag , wilde iets aanpassen. Dit werd direct geregeld had echt binnen een paar minuten antwo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Universal Sweets vind je een wereld vol zoete verrassingen! Van klassieke favorieten tot unieke internationale lekkernijen – wij zorgen ervoor dat elke bestelling een feestje is. Met snelle levering, eerlijke prijzen en een klantenservice die altijd voor je klaarstaat, maken wij het gemakkelijk om jouw zoetste cravings te stillen. Ontdek het aanbod en proef de wereld… één snoepje tegelijk!
Contactgegevens
Nederland
- universalsweets.nl
4,3
Uitstekend
63 reviews
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb met de actie verschillende soorten…
Heb met de actie verschillende soorten snoep en chipjes besteld. Leuk assortiment. Het gratis traytje is ook mooi meegenomen
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Een super bedrijf ,beter als thecandysafe
Een super bedrijf !
Eigenaar had super snel verzonden ,allemaal goeie producten en waar voor je geld. Geen standaard supermarkt snoep assortiment ,je kan voor lage prijzen nieuwe dingen uitproberen.
Veel beter als thecandysafe op tiktok,deze eigenaar komt wel zijn woorden en daden na!
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Lekkere snoep die je hier niet vind in…
Lekkere snoep die je hier niet vind in de winkel en ook chips die we niet in onze winkels vinden
16 mei 2025
Geweldige ervaring!
Geweldige ervaring!
Dankzij Bart werd mijn verjaardag een hele speciale.
Stad en land afgereden.
Oreo popcorn werd om half 3 gisteren afgeleverd!
En nog net voor de visite binnen kwam!
Onwijs bedankt en ga zeker hier wat bestellen!
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Super snel bezorgd lekker smullenalles was super…
Super snel bezorgd alles was super netjes ik en de kinderen zijn super blij met ons pakket. De volgende bestelling zal niet lang duren.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Goede service snelle verzending
Goede service snelle verzending
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Lekkere snacks (vooral de popcorn!!🍿)…
Lekkere snacks (vooral de popcorn!!🍿) voor een goede prijs en snel in huis 😋👍👏
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Cereal en snoep
Ik heb een paar snoep besteld en cereal, het was echt lekker. Snel binnen gekomen.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
top socialisatie
de verzendtijd en de vriendelijkheid was zeker tip top in orde.
vond het wat jammer ( weet niet zeker waar de fout in is gegaan) dat mijn blikje is volledig ingedeukt.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Lekkere snacks
alles van de bestelling zat in het pakket en het is snel Verzonden/ bezorgt
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Dikke vette oplichting en ver over de datum
Had drinken besteld, een COMPLEET andere bestelling gekregen. Geen drinken maar allemaal aziatische chips! Allemaal ruim 4 maanden over de datum. Heb ze proberen te bellen maar het nummer op de site lijdt niet naar hun, heb maar een mail gestuurd maar ze zouden uiterlijk binnen VEERTIEN (14!!!) dagen reageren, ik houd mijn hart vast. Intussen is wat ik nou echt had besteld uitverkocht.
BESTEL HIER NIET!
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Universalsweets
Wat vervelend om te lezen dat dit zo is gegaan. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Het spijt ons dat je een andere bestelling hebt ontvangen.
Gezien de drukte rondom onze Black Friday actie is er waarschijnlijk een pickfout gemaakt in het magazijn, maar dat neemt niet weg dat dit netjes opgelost moet worden.
We willen dit graag direct voor je oplossen. Wil je contact met ons opnemen via hallo@universalsweets.nl
? Stuur je ordernummer, je naam en postcode en bij voorkeur een foto van de ontvangen producten inclusief houdbaarheidsdatum mee, dan kunnen wij meteen met je meekijken en zorgen we voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Nogmaals excuses voor het ongemak. Mail ons via hallo@universalsweets.nl
, dan pakken we dit zo snel mogelijk op.
Met vriendelijke groet,
Amber
Universal Sweets
Super snelle verzending en leuke…
Super snelle verzending en leuke prijsaktie
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Prima, maar
Het is snel geleverd, maar bestelling was niet helemaal correct. Na een week nog geen reactie ontvangen van klantenservice.
5 november 2025
Antwoord van Universalsweets
Hi! Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je bestelling niet helemaal correct was. We hebben helaas geen e-mail van je ontvangen. Zou je ons een berichtje kunnen sturen op hallo@universalsweets.nl
? Dan kijken we direct met je mee voor een passende oplossing 🙂
Super lekker snoep
Super lekker snoep, pakket binnen 1 dag geleverd. Heel veel leuke en nieuwe dingen ontdekt!
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Super lekkere snoepjes
Super snelle levering! En ook nog is lekker. Had het vrijdag besteld en vandaag al in huis. Ga hier zeker vaker bestellen!
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Heerlijk snoep voor betaalbare prijzen!
Heerlijk snoep voor betaalbare prijzen. Levering was super snel en de klantenservice erg vriendelijk. Ga zeker nog eens bestellen!
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Mystery Box
Mystery Box gekocht, zitten leuke en lekkere dingen in. Goed geregeld en snel in huis.
26 oktober 2025
Ik ben zeer ontevreden met de reactie…
Ik ben zeer ontevreden met de reactie op mijn klacht.
Zoals ik al schreef is er door jullie in een tiktok-video gezegd dat er 4 smaken bij het kitkat-pakket zitten, onder andere blueberry cheesecake. Dan zegt u in de reactie dat de inhoud en aantallen kunnen verschillen, prima maar nogmaals de blueberry cheesecake zat er NIET bij, terwijl u in de video zei dat deze er WEL bij zit.
Verder gaat u totaal niet in op het negeren van mijn email-berichten en het verwijderen van mijn bericht op tiktok. Gaan jullie zo met klanten om als deze een reactie geven op het niet nakomen van afspraken?
Je kan nogmaals herhalen dat de kitkatbox een gratis toevoeging was, prima... maar dit was wel onder een voorwaarde bij een bestelling van €30 of hoger, in de hoop dat mensen een bestelling van minstens €30 doen, wat ik ook heb gedaan en dus ook de blueberry cheesecake zou krijgen.
Jullie hebben je best gedaan te communiceren dat de blueberry cheesecake niet in alle boxen aanwezig kon zijn schrijf je? Ik ben dat nergens tegen gekomen, wel kom ik tegen dat meerdere mensen hierover teleurgesteld zijn. De communicatie die ik heb gezien is dat de blueberry cheesecake erbij zou zitten...
Hopend op een nettere reactie van jullie...
Bedankt voor je bericht en dat je de moeite hebt genomen om dit te delen. Wat jammer om te horen dat je teleurgesteld bent. We willen graag wat verduidelijking geven. De KitKat-box waar je naar verwijst, was geen onderdeel van een betaalde bestelling maar een gratis extraatje dat we weggaven bij bestellingen vanaf €30 of meer. Omdat dit een gratis toevoeging betrof, konden de inhoud en aantallen per box verschillen. Helaas was de smaak Blueberry Cheesecake tijdelijk uitverkocht, waardoor deze niet in alle boxen aanwezig kon zijn. Dit hebben we zo goed mogelijk proberen te communiceren.
Het spijt ons dat je het gevoel hebt dat je berichten niet zijn beantwoord, dat is uiteraard niet de bedoeling. We waarderen je eerdere bestellingen enorm en hopen dat we je in de toekomst opnieuw van dienst mogen zijn, met de service en kwaliteit die je van ons gewend bent.
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
niet alles gekregen wat er besteld is
niet alles gekregen wat er besteld is, voor 5 uur besteld uiteindelijk na 4 dagen zelf moeten ophalen, klantenservice hebben ze niet. enige reden waarom die toch 2 sterren kreeg is omdat me vrouw de zeewier chips heel lekker vond.
26 augustus 2025
Antwoord van Universalsweets
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent. We hebben echter nooit een bericht of e-mail van u ontvangen waarin staat welke producten er precies missen. Kunt u ons laten weten om welke items het gaat? Volgens onze administratie heeft u 2x de Too Good To Go box van €10 en 1x de box van €20 besteld. Deze boxen zijn vooraf samengesteld, waardoor er normaal gesproken geen producten kunnen ontbreken.
Daarnaast willen we graag toelichten dat uw pakket op tijd en volgens afspraak is verzonden. Omdat u niet thuis was op het moment dat PostNL het pakket wilde afleveren, is het pakket naar een afhaalpunt gebracht.
U kunt ons bereiken via hallo@universalsweets.nl
we helpen u graag verder en kijken samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Universal Sweets
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.