Upgrademusic Reviews 449

Nur weiter empfehlen.

Bei mir hat's auch bis vor kurzem tadellos funktioniert,aber hat Spotify offensichtlich diese Möglichkeit gesperrt. Dennoch hat Upgrademusic von sich aus umgehend eine Erstattung veranlasst, abzüglich der benutzen Zeitraum was absolut fair ist.

Super Idee, Super Service, leider ist Spotify streng dagegen. Geld habe ich zurück bekommen. Schade

Hat leider nur 4 Wochen funktioniert. Wurde dann aus dem Abo geworfen. Support war schnell, neuer Account erstellt... eine Woche später wieder kein Premium. Habe dann mein Geld zurück bekommen. Werde lieber ein "echtes" Abo abschließen.

Leider wurde ich zweimal nacheinander aus dem premium gekickt, nicht gerade professionell

Ich wurde dreimal rausgeschmissen aus der Familienmitgliedschaft

Das Prinzip Family Sharing funktioniert nicht mehr und man wird ständig aus dem Account entfernt, so dass eine Nutzung als Premium User erlischt.

Hat leider nicht funktioniert. Geld zurück über Paypal Falleröffnung

Nach nur 3 Tagen Nutzungsdauer wurde mein Premiumkonto storniert.

Kontakt zu upgrademusic war nicht möglich, weder per Email noch per Telefon.

Schlechter geht es nicht.

Absolut nicht zu empfehlen!!!

Nicht zu empfehlen! Ich habe den Support angeschrieben und gefragt was mit meinem Premium Account passiert ist! Das Antwort kopiere ich hier einfach rein, damit sich jeder eigenen Bild machen kann. Den Kontakt per Chat herzustellen habe ich einfach nicht geschafft.

Sehr geehrter Kunde,

um effiziente Kommunikation zu garantieren, verwenden wir ausschließlich unseren Chat, um mit Kunden zu kommunizieren. E-Mails werden somit nicht beantwortet und können nicht zur Kenntnis genommen werden.

Mit freundlichen Grüßen
- UpgradeMusic

Ich hatte einen Account vor etwa 1,5 Monaten geholt, der jetzt aber wieder entzogen wurde und jetzt kein Zugang mehr zu Spotify Premium gibt wo ich mich frage wofür man dann so ein Angebot sich angucken sollte wenn es sich mal wieder um Spam handelt

Abo seit 7 Tagen nicht mehr nutzbar. Support nicht erreichbar, weder per Mail, Messanger noch Telefon.
Fun Fact: Die automatisierte Email Antwort:

"Sehr geehrter Kunde,

um effiziente Kommunikation zu garantieren, verwenden wir ausschließlich unseren Chat, um mit Kunden zu kommunizieren. E-Mails werden somit nicht beantwortet und können nicht zur Kenntnis genommen werden.

Mit freundlichen Grüßen
- UpgradeMusic "

PayPal Fall wird eröffnet und Anwalt eingeschaltet.

SCAM!!! Hände Weg!

Lange ist es gut gegangen, nun geht Spotify rigoros dagegen vor. Der Service war immer spitze und sehr schnell. Die negativen Bewertung gar Drohungen mit Anwälten verstehe ich nicht ganz. Schreibt doch einfach eine kurze WhatsApp und es wird euch geholfen.

Bei mir zumindest innerhalb eines Tages inkl. Rückerstattung.

Sollte es irgendwann neue Möglichkeiten geben, werde ich als Kunde wiederkommen.

Jetzt zweimal abgeschlossen und jedesmal in kürzester Zeit wurde ich wieder rausgeschmissen.

Update: Die Rückerstattung lief ohne Probleme und wurde vom Verkäufer auch vorgeschlagen

Sehr sehr schlechtes und unseriöses Unternehmen, gleicht schon an Betrug!!!
Nach knapp 1 Monat war ich nicht mehr im premium Account bei Spotify. Dann den Fall bei Paypal gemeldet und zack, ich erhalte eine Mail von Upgrade Music mit einem Gutschein Code für eine neue Mitgliedschaft, diese hielt leider nur 5tage.

Bitte bitte kauft dort nichts!!! Das sind die reinsten Betrüger, ich hatte dort Spotify 12 Monate gekauft und 1 Monat lief alles super. Plötzlich wieder auf free gestellt worden, Fall bei Paypal eröffnet und der Verkäufer meldet sich, sagt mir es sei ein zum ersten mal aufgetretenes Problem gewesen und ich erhalte natürlich neuen Zugang, allerdings musste ich den Fall bei Paypal schließen. Alles erledigt und 3 Tage lief wieder alles super, nun erneut auf free runtergesetzt worden. Keinerlei Reaktion vom Verkäufer, naja mal schauen wie lange er damit noch durchkommt. Werde nun eine Anzeige über meinen Anwalt stellen wegen wirtschaftlichen Betrug.
Bitte fallt nicht auf diese unseriöse Firma rein

Erneut Premium verloren! Das zweite Mal wurde ich rausgeworfen…

Nicht das geld wert zum wiederholten mal bei spoty rausgeflogen .....

Auch wenn es ein Familien Account ist ist es Premium. Die anderen Mitglieder in der Gruppe haben ja nichts mit mir zu tun. Kleines Problem nach 5 Tagen gehabt, was aber innerhalb 2 Tagen von dem Team gerichtet worden ist.
Also bis jetzt wenn es so bleibt 5 Sterne. Kann ich bis jetzt kur empfehlen.

Upgrademusic.de stellt ihren Kunden einen Platz in einem Familien-Abonnement zur Verfügung. Man erwirbt KEIN eigenes Abonnement o.ä. und dieser Vorgang verstößt(!) gegen die Spotify AGBs.

ALLERDINGS
Der Support reagiert (auf WhatsApp) extrem schnell (bei mir mehrere Male unter 10min) und sehr zuverlässig.
Ich wurde am 16.09.2024 aus dem Abonnement entfernt. Warum, ist mir unklar, allerdings spielt das auch keine Rolle, da der Support direkt einen anderen Familien-Platz angeboten hat. Da ich allerdings pro Account nur alle 12 Monate die Familie wechseln kann, hätte ich einen neuen Account machen müssen. Das wollte ich nicht, aber dafür stellt upgrademusic.de auch eine Lösung zur Verfügung:
Man bekommt einfach die restliche Zeit als Geld zurückerstattet.

ALSO
Einem muss hier bewusst sein, dass der Dienst nicht offiziell ist und man zu 100% dem Unternehmen vertrauen muss, da sie in der Lage sind, einem alles mit wenig Aufwand wegzunehmen. Ich persönlich habe allerdings nur große Motivation entgegen nehmen dürfen, dass meine Probleme möglichst schnell gelöst werden.
Ich persönlich bin zwiegespalten, werde aber in Zukunft auf die offiziellen Abonnements von Spotify zurückgreifen, weil ich dort auf der sicheren Schiene fahre und mir auch keine Probleme entgegen kommen können.