Urnencenter Reviews 

156
TrustScore 5 uit 5

4,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed werkende webshop, mooie urnen om uit te kiezen. Fijn dat de details en opties zoals afmetingen duidelijk vermeld staan en daardoor in 1x de juiste keuze gemaakt. Snelle, nette levering! Bedankt v... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enkel lof voor de medewerkers, service, diensten en producten van Urnencenter. De prachtige urn werd door PostNL stuk afgeleverd (door een fout van Post NL). Urnencenter heeft dit (terwijl dit niet... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb gekozen voor een mini urn van kristalglas in roze/blauw voor de man van een vriendin die na 3,5 week in het ziekenhuis aan corona is overleden. Aangezien wij als jeugdvriendinnen niet bij de cr... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zo ontzettend blij met de goede service! Het is bij mij lastig om pakketjes veilig te laten leveren en na een mailtje gestuurd te hebben werd er een perfecte oplossing gevonden door het team van Urnen... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Uitvaartcentrum

Over Urnencenter

Geschreven door het bedrijf

Gratis verzending

Wij rekenen geen verzendkosten.

Achteraf Betalen

Eerst je bestelling ontvangen, dan pas betalen.

Klantvriendelijk

Voor vragen en advies kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag!

Over Urnencenter


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

156 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,8

Alle reviews

(156)

22 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb onlangs een prachtige (hartjes) urn…

Heb onlangs een prachtige (hartjes) urn voor onze overleden hond besteld inclusief standaard, bleek dat ik de verkeerde standaard had besteld, maar een oplettende medewerker mailde me netjes dat de bijpassende urn meegeleverd zou worden ipv de door mij verkeerd bestelde, dit soort kleine dingen maakt het wat mij betreft echt een topservice. Dankjewel voor de oplettendheid en de werkelijk prachtige urn. ❤️

28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt professioneel, empathisch en mooi bedrijf.

Hele mooie en bijzondere urn gevonden. Helemaal in onze stijl. Na 14 jaar wou ik echt de as van mijn moeder een bijzondere plek geven maar vond het erg moeilijk. Hier vond ik het perfecte beeld, het lijkt geen eens op een urn. Ik kan mijn relikwieën kaarsje en foto’s op kwijt, het is nu echt een mooi gedenk plekje.
Het was razendsnel binnen, mooi en zorgvuldig ingepakt, optijd voor de sterfdag van mijn moeder. Ontzettend bedankt hiervoor. De schroefjes waren zelfs netjes ingepakt met een zeer mooi en lief kaartje met gedicht van de ontwerpster…dan versta je je van gewoon. Echt heel bijzonder!

7 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Boven verwachting

Een mailtje ontvangen dat de levering 2 weken zou duren. Nog geen week later staat de postbode voor de deur. Met echt een prachtig beeld, die met veel zorg is verzonden. Ontzettend bedankt, nu hebben me ouders voor de kerst een nieuw huisje.

23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerst een urn besteld voor mijn dochter…

Eerst een urn besteld voor mijn dochter bij een andere webwinkel maar deze bleek na 2 weken niets van zich te laten horen niet te kunnen leveren. Erg vervelend. Toen bij Urnencenter besteld en binnen een week geregeld. Heb nu ook voor mijzelf besteld dus wacht vol spanning af

26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijke site en mooie producten.

Een hele fijne manier waarop ik ben geholpen. Ik had een urn besteld, maar toen ik de as van mijn overleden hondje had opgehaald, bleek deze urn veel te groot te zijn.
Het was geen probleem om deze om te ruilen, en kreeg zelfs een retour etiket gemaild waar ik probleem en kosteloos de urn kon terug sturen.
De nieuwe urn kwam ook vrij snel en ben er erg blij mee.
Het prijsverschil is inmiddels ook verrekend, Ik raad deze site dan ook zeker een, en de urnen zijn zeer mooi.

13 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Persoonlijk, vriendelijk en meedenkend

Persoonlijk contact per mail, erg tevreden. Klein vogel urn besteld voor het overlijden van mijn vader. Prachtige urn, geeft een hele dankbare en fijne herinnering. Borst van de vogel kleurt bij zonlicht naar een roodborstje. Perfect, kon niet beter. Ontzettend dankbaar.

1 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijn geholpen in deze verdrietige…

Fijn geholpen in deze verdrietige periode. We hebben een prachtige RVS urn besteld bij Urnencenter. Goede en snelle communicatie via de mail over het plaatsen van de gravure. We zijn erg blij met het resultaat. Kan Urnencenter zeker aanraden.

30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bezoekadres klopt niet

Jammer dat het bezoekadres van Urnencenter niet correct is.

Op de website staat vermeld:
Bezoekadres Urnencenter
Europalaan 22
3526 KS, Utrecht
Nederland

Hier staat een oude en vervallen pand waar niemand aanwezig is.
Ook wordt er niet gereageerd op mail die wij hebben gestuurd.

Uiteindelijk via website besteld en ontvangen.

25 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Urnencenter

Antwoord van Urnencenter

Hi Jacqueline, erg vervelend dat u voor een dichte deur stond. Dat vinden we niet fijn om te horen.

Het bezoekadres Europalaan 22 te Utrecht klopt echter wel.

Helaas ondervinden meer mensen hier problemen mee. Google Maps leidt je namelijk in sommige gevallen naar de kruising bij de Europalaan (bij de esso). Zie deze link: https://www.urnencenter.nl/wp-content/uploads/2023/03/IMG_97A21781235B-1.jpeg
Dit is echter niet correct.

Wanneer je Urnencenter intypt kom je in het midden van de Europalaan terecht (Europalaan 22). Hier staat een 3 verdiepingen hoog blauw geel Allsafe gebouw. Dat is het correcte adres. Bezoek kan op afspraak van maandag t/m vrijdag.

Fijn dat het bestellen via de website wel gelukt is. Mochten we nog iets voor u kunnen doen, bel of mail gerust en wij helpen u.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onprofessioneel verzonden

(ook naar urnencenter verzonden, iets korter, en al excuses gekregen. Toch plaats ik dit):

Allereerst, de urnen lijken op het eerste gezicht van prima kwaliteit.

Maar over de levering ben ik niet echt te spreken. Na een nette en persoonlijk ogende bestelbevestiging kreeg ik later ook een bevestiging van verzending, van een `West decor NV' in België. Het was toeval dat ik die mail opende, want er stond niets in over wat er verzonden werd, of namens wie. Ik heb de connectie aangenomen door hen te Googlen.

Vervolgens ontving ik een gebruikte doos (van Tena incontinentiemateriaal nog wel), die niet goed dicht kon en dus met wat plakband min of meer was dichtgemaakt. Deze doos was volgepropt met stukken wegwerp-plastic, alsof ik iets van een particulier op marktplaats had gekocht.

Dit verwacht je niet bij iets wat nogal een emotionele lading heeft, en ook niet perse goedkoop is. Ik kreeg niet het idee dat het object waar ik mijn partner in moet gaan bewaren met al te veel respect is behandeld.

De in die doos aanwezige originele dozen (gestickerd door 'limitless digital' en made in India) waren gelukkig wel stevig en passend, en de producten daarin waren netjes verpakt.

De urnen zelf lijken prima, en zijn snel genoeg geleverd. Het totaal onprofessioneel omdozen van gevoelige spullen is ongetwijfeld gedaan door een ongeinteresseerde tussenpartij. Ik moet dat helaas toch Urnencenter zelf aanrekenen, daar doe ik tenslotte zaken mee.
Ik ben benieuwd of ik na de excuses nog iets hoor, tot nu toe heb ik betere ervaringen met dropshippers gehad.

10 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Urnencenter

Antwoord van Urnencenter

Beste Steve,

Dank voor uw bericht. We schrikken hier behoorlijk van en vinden dit erg vervelend voor u. Dit hoort absoluut niet zo te zijn.

Vanuit Urnencenter verpakken we de gedenkartikelen altijd zeer stevig in een neutrale discrete omdoos met gerecycled papier als opvulmateriaal en een bedank kaartje voor het vertrouwen. We weten hoe belangrijk dit is. Hier hechten we dan ook veel waarde aan.

Een enkele artikelen hebben we niet op voorraad en verzenden we door derde partijen. In dit geval is dit niet met zorg gedaan. Het spijt ons dat dit is voorgekomen, we nemen dit hoog op.

Zou u een foto kunnen opsturen van de verpakking en dat naar ons kunnen mailen? Dan kunnen wij hier actie op ondernemen met deze partij.

Fijn dat de gedenkartikelen naar wens zijn en dank voor uw feedback.

Update 9-11-22: We hebben een antwoord vanuit Westdecor gekregen. Allereerst ook excuses namens hun. De medewerker is aangesproken. Dit voorval zal niet meer plaatsvinden in de toekomst.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer