USArmy-Store.de Reviews 533

Materialbeschreibung der Feldjacke (Baumwolle / Polyester) entsprach nicht dem gesendeten Artikel (100% Nylon). Rücksendung der Ware an die im Rücksendeschein genannte Adresse kam zurück - Empfänger nicht zu ermitteln.
2 Anfragen an vermeintlichen Kundendienst mündeten lediglich in Wartetickets.
Verkäufer unbedingt vemeiden.

Ich habe 3 Miltec Schlafsackhüllen bestellt und erst danach die schlechten Bewertungen gelesen und mir entsprechend Sorgen gemacht. Allerdings ohne Grund denn heute, nach ca. 1 Woche, wurde die Ware wie bestellt geliefert. Bei mir zumindest hat alles gut geklappt und die Ware ist wie beschrieben, bestellt.
LG

Werte Geschädigte, wehrt euch und besteht auf euer Recht!
Wie zuvor schon zu lesen, keine Ware, keine Rückerstattung.
Drei Fristen setzen danach direkt online eine Anzeige stellen. Nach 3 Monaten fragte ich beim LKA nach, wie der Status meines Falles ist. Der Fall wurde dann nach Essen eskaliert und nach einem weiteren Monat wollte das LKA Essen den Fall schließen. Ich hab dennoch auf mein Recht bestanden da alle Fristsetzungen richtig waren und somit Verdacht auf Betrug besteht. Das LKA hat den Fall wieder aufnehmen--müssen und sage und schreibe nach fast 8 Monaten habe ich meine Rückzahlung erhalten mit einer Fadenscheinigen Ausrede des Betreibers "wir haben den Zahlungsdienstleister geändert und deshalb war eine Rückzahlung nicht möglich"
Die Frage nach der IBAN hätte auch schon vor 7 Monaten passieren können.
Somit nicht aufgeben, Behörden in ihre Pflicht nehmen und Betrügern keine Chance geben!

Cheaters and thieves. Ordered some equipment for Ukrainian army, prepaid with my card. After some days left, my order still was not dispatched. Nobody contacted me, nobody responded to my e-mails (which I sent a lot of). Had to escalate it to my bank, still be waiting for the investigation results. Strongly advice not to ever deal with this company!

Versender liefert auch nach mehrmaliger Aufforderung zwei Artikel nicht nach. Auch der Retourenschein wird nach mehrfacher Aufforderung nicht zugesandt. Ein telefonischer Kontakt war nicht möglich, da zig-Minuten Warteschleifen. Der Händler ist nach meiner Meinung unseriös.

VORSICHT VOR DEM BETRUG!!!
Weder Ware, noch Rückzahlung erhalten.

Bestellt, bezahlt, Ware nie erhalten . .

Stelle fest, dass sich bei dieser Firma an dem betrügerischen Verhalten offensichtlich nichts geändert hat. Auch wenn meine Erfahrung etwa drei Jahre zurück liegt, denke und hoffe ich, dass meine Bewertung veröffentlicht wird, damit Kunden, die gerade eine ähnliche Erfahrung machen, sich recht einfach selbst helfen können.

Hatte vor drei Jahren einen Klappspaten bestellt und vorausgezahlt. Der Klappspaten kam nie an und es gab immer Vertröstungsmails wie z.B.
"...Bitte beachten Sie, dass es auf Grund von verspäteten Zustellungen von Retouren, sowie ein erhöhtes Kontakt(Bestell)volumen, leider zu Zeitverzögerungen bei der Bearbeitung von Retouren und Rückzahlungen kommen kann. Wir arbeiten daran, Ihre Retoure und Rückzahlung schnell zu bearbeiten.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten um Entschuldigung. Bitte sehen Sie davon ab, weitere Anfragen zu Rückzahlungen oder Retouren zu stellen, da dies die Bearbeitung verlangsamt.
Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen eine Antwort senden."

Habe mehrmals brav etwa eine Woche gewartet und dann noch mal hingeschrieben. Es kam dann innerhalb vin ein paar Minuten wieder dieselbe oder eine ähnliche Vertröstungsmail. Erst als ich das Mahngericht eingeschaltet hatte (geht in jedem Bundesland ganz einfach online) kam die Rückzahlung des vorausgezahlten Betrages recht schnell innerhalb des dann von mir festgesetzten Zeitraums. Hatte ich beim Mahngericht angefragt, welcher Zeitraum üblich ist.

Empfehle in so einem Fall folgendes, um sich nicht zu sehr zu ärgern: Zeitraum von etwa drei Wochen setzen, bis zu dem die Lieferung der bestellten Ware vom US Army Store erfolgen soll. Wenn nichts passiert, den Store informieren, dass rechtliche Schritte eingeleitet werden. Selbst dann das Mahngericht im jeweiligen Bundesland, in dem man wohnt, einschalten. Im Impressum des Stores steht die Adresse, an die die Mahnung geht. Die Gebühren etc muss dann alles der Store zahlen; es kostet also nur eigene Nerven, aber das Geld ist wenigstens nicht weg.

Sehr unseriös, Ware nicht erhalten, nach 2. Nachfrage wurde die Bestellung vom Shop storniert, jetzt warten wir trotz 2 maliger Erinnerung seit 4 Wochen auf die Rückzahlung der Vorabüberweisung. Den gleichen Artikel über Amazon bestellt und sofort erhalten.

Keine Ware erhalten, nach Anzeige Drohung und langem warten doch noch Geld zurück erhalten.

Thieves. Products are not all in stock. No contact from them. Order cancelled but after 30 days and 3 promises to pay back my money - still nothing.
Totally untrustworthy bunch of crooks.

Leider bestellt. Ware natürlich nicht erhalten! Mit Ausrede gekommen.
Geld zurück gefordert. Ob das dann wenigstens kommt...

Mir geht es genauso wie die anderen, eine bodenlose Frechheit das der Laden noch existiert

Betrüger, kann nicht liefern und zahlt Geld nicht zurück,
nichts bestellen

Angeblich Ware nicht vorrätig. Nach stornierung der Bestellung wird man mit der "Buchhaltung" hingehalten. Bitte bestellt nichts dort. Auch nicht bei den zig anderen Onlineshops des selben Inhabers.

Nach storno vom november 2022 bis heute keine erstattung erhalten. mehrfacher kontaktversuch ohne Ergebnis!
Kann persönlich nur abraten!

Leute bestellt dort US Army Store nichts. Reine Abzoge. Habe was bestellt und bin in Vorkasse getreten, nach 3 Wochen immer noch keine Ware und kein Geld zurück. Es folgt Anzeige Anwalt. Nur unnötige Lauferrei. Wen. Ich den jenigen selbst in die Finger bekomme tut er mir leid.

🇯🇵日本から購入しましたが、商品が発送されることなく1万円ほど騙されました。
色々レビューを調べた結果、他にも購入したのに、それ以降音沙汰が無いという書き込みがありました。

私の書き込みで、不幸な方が少しでも減れば幸いです。

TLDR; Ware kam dann doch, aber Kommunikation und Reaktion nicht professionell.

Longer Story:
Bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Hatte mich auf die Google Bewertungen verlassen. Als lange keine Ware kam, hatte ich begonnen mich zu informieren. Telefonisch konnte ich den Kundendienst nicht erreichen. (Abbruch nach 20 min "BitteWarten")
Durch Bewertungen u.a. auf Trustpilot hatte ich dann doch die Befürchtung, auf einen Betrüger gestoßen zu sein. Also per Email reklamiert, vom Kaufvertrag zurück getreten, Rückzahlung innerhalb 10 Tage gefordert und mit Anzeige gedroht. Antwort war automatisch von einem Ticketingsystem. Parallel beim Kreditkartenanbieter eine Zahlungsreklamation eingereicht.
Dann kam plötzlich eine automatische Email, die Ware sei unterwegs, mit Tracking Link bei DPD. Dort galt die Sendung als "angekündigt".
Es hat dann nochmal 3 oder so Tage gedauert, bis die Ware an DPD übergeben wurde. Hatte schon befürchtet, da kommt ein leeres Paket oder so...
Und am Ende war tatsächlich die Ware da.
Vom Ticketingsystem kam dann noch eine Meldung, dass die Ware unterwegs sei, nochmal mit dem DPD Link. Keine Reaktion auf den Rücktritt vom Kauf etc.

Also, auch wenn ich die Ware habe, die normal verpackt war und auch die RE und der Lieferschein normal aussehen, mangelt es mind. an Professionalität bei Lieferzeit und Kommunikation.
Ich werde hier nicht mehr bestellen.

R Ü C K B U C H U N G heute erfolgt! Danke.