Great customer service.
Update. The company refunded me in full. Great customer service if a little slow getting there. Thanks
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
UV Derma are leaders in home-based UVB phototherapy. We help customers manage and heal a range of skin conditions, including eczema, psoriasis, vitiligo and more.
Contactgegevens
East Parade, LS1 2BH, Leeds, Verenigd Koninkrijk
- info@uvderma.co.uk
- uvderma.co.uk
UVB phototherapy lamp
Purchased a UVDERMA Large Handheld UVB Phototherapy Lamp | Psoriasis, Vitiligo, Eczema Treatment and we read the instructions fully!!! It is so confusing and impossible to operate. Trying to return as we feel it is unsuitable.
14 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Issue resolved
I did a negative review as hadn’t heard from the company. They since contacted me and explained email had gone to junk inbox. Product arrived 2 days after I contacted them. It was for my daughter and she reports seems good quality and decent instruction manual and googles. Felt it was right to provide update.
20 april 2023
Review zonder uitnodiging
Delivery and tracking issues.
I ordered from UV Derma and could not access tracking, after a considerable wait I contacted the company. The response was there was a problem with my order, I could request the order be fulfilled or I could get a refund. I opted to have the order fulfilled. Ten days passed and still no product , tracking number or evidence I was going to get the product. I emailed again and I never received a response, instead I got an email saying I would be reimbursed. Very poor business practices.
Update: I did receive my reimbursement, with a promise to send me the product gratis. I'll believe it when I see it.
Update: okay, I got my refund. Then much to my surprise the company sent me the product also. They did what they thought was the right thing. Although my initial experience was negative, they did right by me and remedied the situation. 4/14
4 april 2023
Review zonder uitnodiging
Genuine company but terrible customer service and item was 12 days late
This is a genuine company and the expensive item I ordered did eventually arrive but far too late. However their customer service was so bad that I only got an inital order email with no valid tracking nb on. It said 48 hr delivery. After 9 days I emailed but got no response and the same via their website contact form. There is no phone number to ring. Thank goodness I had purchased via PayPal and on opening a Paypal case the company finally responded. They sent a new email with an express 24 hr delivery timescale which leads me to believe they didnt actually send the item in the first place. Anyway the item actually arrived on the 14th day.
9 december 2022
Review zonder uitnodiging
Terrible DON’T BOTHER WASTE OF TIME
Terrible, placed order with express post. Item never arrived, no explanation from company. This company are drop shippers. Look them up on companies house. No real premises, company address is a mail drop. Scam
21 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.