Vaartland.nl Reviews 

Goede auto gekocht. Niks mis mee en voor goede prijs.
Er wordt gewerkt met veel geautomatiseerde mails waardoor dit wel eens vreemd overkomt want als er iets aangepast is blijkt dat niet uit de mail.
Auto wordt niet bijzonder afgeleverd ofzo, niet gewassen of bijzonder gepresenteerd. Kopen en meenemen.
Een advies van mij zou zijn dat er best rekening gehouden mag worden met de huidige tijd. Vrouwen kopen ook grote auto’s en mogen best rechtstreeks aangesproken worden dat hoeft niet via de man die er bij is ;-)

Zeer nette auto met all history en boekjes die ingevuld zijn. Correct geholpen door Sven en wist ook all informatie over de auto te geven. Na de aankoop tussendoor op de hoogte gehouden van de status wat zeer prettig is. Ook de overdracht verliep heel soepel en alle afspraken zijn nagekomen. Al met al zeer tevreden over de gang van zaken en zou zo hier weer een nieuwe een auto kopen!

Ik heb een auto bij deze dealer gekocht op basis van het verstrekte inspectierapport, waarin slechts een lichte kras op de bumper werd vermeld.

Bij aflevering verliep alles erg gehaast. Na thuiskomst en een zorgvuldige controle van de auto heb ik meerdere gebreken vastgesteld die niet in het rapport waren opgenomen:

- De band op het rechter achterwiel was onjuist gemonteerd (binnenzijde naar buiten), wat invloed kan hebben op de veiligheid.
- Een duidelijke steenslag in de voorruit (ongeveer ter grootte van een munt van €2), niet vermeld in het rapport.
- Zichtbare herstelsporen aan het rechter achterpaneel; bij nadere inspectie lijkt er sprake van onderliggende schade, eveneens niet vermeld.

Daarnaast werd de auto in de verstrekte informatie en in het door de verkoper aangeleverde PDF-rapport aangeduid als “Comfort Plus”. Na verificatie bij een officiële Škoda-dealer blijkt dat de uitrusting niet overeenkomt met deze aanduiding.

De dealer heeft publiek gereageerd op mijn review en gesteld dat mijn opmerkingen onjuist zijn. Ik beschik echter over documentatie, foto’s en bevestiging van derden die mijn bevindingen ondersteunen.

Op 18 maart is er telefonisch contact met mij opgenomen en is toegezegd dat ik de volgende dag zou worden teruggebeld. Inmiddels is er een week verstreken zonder verdere reactie.

Ik heb daarnaast een formele melding gedaan en wacht nog steeds op een inhoudelijke reactie.

UPDATE:
Na het plaatsen van mijn review op Trustpilot heeft de dealer contact met mij opgenomen en een vergoeding van €45 voorgesteld, wat geen oplossing vormt voor de gemelde punten. Communicatie verloopt uitsluitend telefonisch; e-mails worden niet beantwoord.
Tot op heden is er geen inhoudelijke reactie ontvangen.

Wij zijn erg goed geholpen door verkoper Mark, die er werkelijk alles aan heeft gedaan om onze aankoop mogelijk te maken. Ook heeft Vaartland de communicatie met hun klanten erg goed georganiseerd, snelle en goede antwoorden, tot laat in de avond. Chapeau!

Vriendelijke en prettige ontvangst. Informatie was ook helder. Omdat ik voorbereid was kon de koop snel gesloten worden en ook de inruil van de oude auto.

Op 1 maart jl. heb ik een BMW X1 op de website van Vaartland.nl gezien waar ik interesse in had. Via de website heb ik direct gebruikgemaakt van de mogelijkheid om mijn huidige auto in te ruilen en daarbij alle gevraagde gegevens en foto’s aangeleverd.

Diezelfde dag werd ik gebeld met de vraag of ik langs kon komen bij hun filiaal in Zwolle. Ik heb aangegeven dat dit op korte termijn niet mogelijk is, omdat ik net vader ben geworden. Daarnaast gaf ik aan eerst graag te willen weten wat mijn huidige auto zou opleveren voordat ik verdere stappen zet. Mij werd verteld dat een specialist mijn auto zou beoordelen en dat er contact met mij opgenomen zou worden.

Na een week had ik echter nog steeds niets gehoord. Op het moment dat ik opnieuw op de website keek, zag ik tot mijn grote verbazing dat de auto waarin ik interesse had ineens voor € 1.000,- meer werd aangeboden.

Inmiddels is de auto verkocht en, ondanks dat we nu drie weken verder zijn, heb ik nog steeds geen enkele terugkoppeling ontvangen.

Ik ervaar dit als onzorgvuldig en onprofessioneel. Met name het uitblijven van communicatie en opvolging is zeer teleurstellend.

De aankoop van de auto was wel ff een dingetje qua prijs lagen we uitelkaar maar de aanhouder wint en heb met Jesse een mooie deal gesloten.
En we zijn met een fijn gevoel naar buiten gereden
Jesse bedankt.

De auto zelf is top, en daar gaat het uiteindelijk om. Mijn review slaat dan ook op het aankoop proces.

Enorm onpersoonlijk personeel. Ondanks dat ik op afspraak kwam kon ik bij mijn eerste bezoek pas na 45min geholpen worden. Vanwege mijn eigen agenda was er hierdoor geen tijd meer voor een proefrit. Daar heb ik dus opnieuw voor langs moeten komen.
Een kop koffie of glas water is pas mogelijk nadat je er zelf om vraagt. Na aankoop een afleverdatum afgesproken. Op de dag zelf werd ik gebeld met de vraag of ik een dagje later kan komen, aangezien er een zieke is. Dit zodat ze in ieder geval wel even de tijd kunnen nemen voor dit moment, zo werd gezegd. Dit opzich vond ik geen probleem. Ik vond het jammer, maar begreep de situatie.

Een dag later aangekomen (wederom op afspraak) loop ik binnen, niemand die ook maar opkijkt met de vraag of ze me kunnen helpen. Ik loop een rondje en zie de auto ongewassen achterin in een hoekje staan.
Ik maak het rondje door de zaak af, en vraag iemand of hij me wilt helpen.
Dit kon wel, maar liever wel snel, want het is nog druk vandaag.
Het papierwerk, de overschrijvingen (inruil) en het geld wordt voldaan. Hij rijdt de auto naar buiten, en succes ermee. En dit terwijl het om de op 2 na duurste auto van de showroom van dat moment gaat, geen pakje boter dus.

Dit gaf mij totaal niet het gevoel van “tijd nemen voor een aflevermoment”. Sterker nog, ik had het idee dat niemand wist dat ik zou komen.
En uiteraard, kon er bij dit aflevermoment wederom geen drinken vanaf.
Dus tip van flip; neem zelf wat water mee!

Snelle en correcte afhandeling.
Het is tegenwoordig mogelijk om online een auto te kopen en het oogt allemaal heel betrouwbaar.
Zelfs aflevering voor de deur is mogelijk met de garantie dat mocht de aankoop niet bevallen, de hele deal teruggedraaid kan worden.
Een bijzondere ervaring.

Gast vrij vriendelijke verkopers lekkere cappuccino auto.s zien er zeer netjes uit
Inruil was keurig ik raad dit bedrijf aan

Fijne verkoper, erg gezellig en open kaart gespeeld. Inruilwaarde zeer content mee. Afanhandeling en nieuwe auto snel en netjes op gehaald. Papieren netjes op orde bexankt...!!!

Veel keuze en een gevarieerd assortiment auto’s
Een nette aflevering van de auto.

Als je geen servicepakket neemt, kijken ze verder wie dit wel doet. Dit mag wettelijk niet. Je moet een auto kunnen kopen zonder dit. Zou even verder kijken!

Onlangs mijn tweede auto aangeschaft bij Vaartland. Ik werd snel geholpen ondanks dat het een drukke zaterdag was, ze hebben een eerlijke prijs gegeven voor mijn inruilauto waardoor wij een mooie deal hebben kunnen sluiten. De auto werd ook snel gereed gemaakt waardoor ik hem 2 dagen later kon ophalen en de kleine minpuntjes gefixt waren. Al met al een hele goeie zaak en ontzettend aardig personeel!! Onwijs blij met mijn nieuwe auto😊

Tip:
Let op voor zzp “Garantie”
Als u koopt een auto op basis van Garantie let hier op:
Garantie pas niet bij alle zzp’ers.
Vraag altijd Garantie voorwaarden lees het heel goed .
Na aankoop wordt uw garantie zo makkelijk annuleren en krijg u zo kleine bedrag hier voor.
Als zzp’er bent vraag altijd voor een schriftelijke bewijs over uw auto garantie.

Voor degene die van plan is om hier een auto te kopen, bezint eer ge begint. Lees hoe de auto omschreven wordt, en wat voor opties er opzitten. Maak een lange proefrit, en kijk goed of de auto niet beter omschreven wordt, dan hij in werkelijkheid is. Keer de auto binnenste buiten, en dan nog zou ik hem laten staan. Wij hebben een slechte ervaring met dit bedrijf, en het maakt hun echt niet uit of je daar terug komt of niet. De auto die wij hebben gekocht, heeft op papier meer opties dan hij in werkelijkheid heeft. Vaartland zegt veel toe, maar ze sturen je met een kluitje in het welbekende riet. Bij een motorstoring hoef je niet terug te komen had je er maar een garantiepakket bij moeten kopen. Natuurlijk reageert Vaartland op deze negatieve review, dat hun geen enkele blaam treft.

Wat een waardeloos bedrijf. Ben geweest om een auto te bezichtigen. Heb aangegeven, dat ik interesse heb en vroeg of ik een proefrit kon maken om te beslissen. Nee kon niet, want het is druk en we moeten eten bla bla bla. Nog geen probleem.......Kan ik morgen vroeg ik.
Nee je moet echt een afspraak maken. Oke, nog niks aan de hand. Wanneer kan het, vroeg ik. Ja...pas volgende week dinsdag, eerder niet. Goed!! Afspraak gemaakt onder tussen geld zagken geregeld voor Dinsdag. Wordt ik maandagavond gebelt. De auto is verkocht, kijk of je een andere tussen ziet staan op een onbeschofte manier. 2
Ook nog een mailtje sturen met deze passen bij jou!!!! Ik heb interesse in een Benzine getoond, kon je met alleen maar Electrische troep, die je aan de straatstenen niet kwijt kunt.

Ben hier echt boos over hun vriendjespolitiek gedrag, dat ik het moest delen.

"Vorige week zaterdag een mooie Peugeot GT E2008 aangekocht bij autobedrijf Vaartland.nl en opgehaald op locatie in Stolwijk. Vanaf het eerste contact voelde ik me direct op mijn gemak en ben vakkundig, enthousiast geholpen. De auto stond er netjes en mooi gepoets klaar met een mooie strik. onderhoudsboekjes waren aanwezig, wat voor mij veel vertrouwen gaf. Ook de onderhandeling verliep prettig en transparant. De auto werd keurig afgeleverd. Ik ben ontzettend blij met mijn aankoop en beveel dit bedrijf zeker aan!"

Mijn ervaring bij Vaartland was teleurstellend. Ik had interesse in een auto die van Den Haag naar Zwolle zou worden gehaald, maar pas later werd me verteld dat ik door dat transport verplicht een servicepakket van minimaal 3 maanden moest afnemen (€895). Dit stond niet duidelijk op de website. Toen ik aangaf dat ik dit misleidend vond, werd vooral gezegd dat ze goedkoop in de markt staan. Er werd nog gesproken over overleg, wat me nog meer teleurstelde. Gebrek aan transparantie en duidelijkheid dus.