Valentina Voss Reviews 7

Antwoord van Valentina Voss

4 dagen geleden

Estimada Almu Unzu,

Lamentamos sinceramente que su experiencia con Valentina Voss le haya llevado a sentirse así. Nos tomamos este tipo de comentarios muy en serio y sentimos no haber cumplido con sus expectativas. Nos gustaría revisar su caso con detalle y hacer todo lo posible para encontrar una solución. Por favor, escríbanos a support@valentinavoss.es
con la información de su pedido para poder ayudarle de forma directa.

Un saludo, Equipo de Atención al Cliente de Valentina Voss

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4 dagen geleden

Estimada Eliana Cañadas,

Lamentamos sinceramente que el vestido que recibió no se correspondiera en absoluto con lo ofertado y que la calidad, el corte y los acabados no hayan cumplido sus expectativas. También sentimos su malestar respecto al proceso de devolución y a la información sobre el origen del envío. Entendemos su frustración, especialmente tratándose de una compra de 60 €, y le pedimos disculpas por esta experiencia. Le agradecemos que haya compartido su opinión, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a revisar lo ocurrido con detalle. Por favor, escríbanos a support@valentinavoss.es
con la información de su pedido para que podamos estudiar su caso y hacer todo lo posible por encontrar una solución.

Un saludo, Equipo de Atención al Cliente de Valentina Voss

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4 dagen geleden

Estimado/a PB BP,

Lamentamos sinceramente que su experiencia haya sido tan decepcionante y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sentimos especialmente que la prenda recibida no correspondiera ni con el color ni con la talla esperada, así como su malestar con las condiciones de devolución que nos comenta. También entendemos su preocupación respecto a la información sobre la ubicación de la tienda y el proceso de envío. Nos tomamos este tipo de comentarios muy en serio y queremos revisar su caso con detalle. Por favor, escríbanos a support@valentinavoss.es
con la información de su pedido para que podamos estudiarlo y hacer todo lo posible por encontrar una solución.

Un saludo, Equipo de Atención al Cliente de Valentina Voss

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4 dagen geleden

Estimado Fernando Linares,

Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros haya sido tan negativa. Sentimos que el producto recibido no se correspondiera con las imágenes ni con la calidad que esperaba, así como las dificultades que nos traslada respecto al coste de la devolución. También entendemos su malestar por la información sobre la ubicación y los datos de contacto. Le pedimos disculpas por la frustración ocasionada y le agradecemos que haya compartido su experiencia. Por favor, escríbanos a support@valentinavoss.es
con la información de su pedido para que podamos revisar su caso con detalle y hacer todo lo posible por encontrar una solución.

Un saludo, Equipo de Atención al Cliente de Valentina Voss

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4 dagen geleden

Estimado/a cliente,

Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe y entendemos su enfado, especialmente al tratarse de un vestido para una boda. Sentimos que la compra no haya cumplido sus expectativas y también su malestar respecto a la política de devolución y a la información que percibió sobre la tienda. Le pedimos disculpas por la frustración y las molestias ocasionadas. Nos gustaría revisar su caso con detalle y hacer todo lo posible por encontrar una solución. Por favor, escríbanos a support@valentinavoss.es
con la información de su pedido para poder atenderle de forma directa.

Un saludo, Equipo de Atención al Cliente de Valentina Voss

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4 dagen geleden

Estimada Olga,
Lamentamos sinceramente que su experiencia haya sido tan negativa, especialmente tratándose de un vestido de cóctel para un regalo. Sentimos que el pedido tardara casi un mes en llegar y que la prenda recibida no se correspondiera con la calidad ni con las características que esperaba. También comprendemos su malestar por el ajuste, por el coste de la devolución y por la solución que se le ofreció. Le pedimos disculpas por la frustración y las molestias ocasionadas. Por favor, escríbanos a support@valentinavoss.es con la información de su pedido para que podamos revisar su caso con detalle y hacer todo lo posible por encontrar una solución.
Un saludo, Equipo de Atención al Cliente de Valentina Voss

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4 dagen geleden

Estimada Soledad Gonzalez,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con la compra de los dos trajes haya sido tan negativa. Sentimos que ni la talla ni la calidad del tejido se correspondieran con lo que esperaba al ver las fotografías de la web, y también entendemos su malestar con las condiciones y el coste de la devolución. Le pedimos disculpas por la frustración y las molestias ocasionadas. Nos gustaría revisar su caso con detalle y hacer todo lo posible por encontrar una solución. Por favor, escríbanos a support@valentinavoss.es con la información de su pedido para poder atenderle de forma directa.
Un saludo, Equipo de Atención al Cliente de Valentina Voss