Heerlijk geslapen in het Van der Valk hotel. Deze ervaring wil je thuis natuurlijk evenaren. Dat kan met deze producten. Dagelijks een eigen geniet moment!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
De site is duidelijk en de communicatie m.b.t. de levering was goed. In mijn geval belangrijk, want ik woon in Spanje. Bovendien zijn jullie produkten goed. Ik ben verslaafd aan v.d. Valk hotels.
Bedrijf heeft geantwoord
Inmiddels de toppers in gebruik genomen. Mooie stevige toppers, liggen goed en fijn dat ze ook om te keren zijn. We hopen er vele nachten van te kunnen genieten.
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi dekbedovertrek! Gelukkig past het goed bij ons, maar zoals in de beschrijving off-white🥹
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Valk Store kunt u de kwaliteitsproducten kopen die u in de Van der Valk hotels ziet
Contactgegevens
Stationsweg 91, 3621 LK, Breukelen, Nederland
- 088-0246333
- support@valkstore.nl
- valkstore.nl
4,4
Uitstekend
289 reviews
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top dekbed
We hebben een heerlijk dekbed besteld en zijn er ontzettend blij mee. De website is gebruiksvriendelijk, de bezorging verliep snel en soepel, en voor we het wisten lag het dekbed al op ons bed. Echt hotelkwaliteit in huis, absoluut een aanrader!
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Valkstore
Beste Iris,
Hartelijk dank voor uw bericht en voor het delen van deze mooie review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw dekbed en onze service. We doen ons best om zowel de kwaliteit van onze producten als de gebruikservaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is geweldig om te lezen dat dit ook zo wordt ervaren.
Mocht u nog verdere vragen hebben dan vernemen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Heel positieve ervaring
De site is duidelijk en de communicatie m.b.t. de levering was goed. In mijn geval belangrijk, want ik woon in Spanje.
Bovendien zijn jullie produkten goed. Ik ben verslaafd aan v.d. Valk hotels.
4 april 2026
Antwoord van Valkstore
Beste mevrouw Zijp,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u onze website als duidelijk ervaart en dat de communicatie rondom de levering goed is verlopen. Daar doen we het voor.
We hopen u nog vaak te mogen verrassen, zowel online als in onze hotels.
Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, dan vernemen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Super fijne matras!
Mooie aanbieding, super snelle levering en daarnaast ook nog eens een matras die super lekker ligt. Mijn dochter is 6 en wordt nog elke nacht wakker maar slaapt nu al een week door. Een groter compliment over een matras kan ik niet maken.
30 maart 2026
Antwoord van Valkstore
Geachte mevrouw Spironello,
Geweldig om te horen dat uw dochter nu zo goed doorslaapt, dat is inderdaad het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. We zijn blij dat zowel de levering als het matras zo goed bevallen.
Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Antwoord van Valkstore
Geachte mevrouw Fiermans,
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat de hoofdkussens zo goed bevallen. Daar doen we het voor!
Mocht u nog vragen hebben of ergens mee kunnen helpen, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Goede en vlotte levering
Goede en vlotte levering. Snelle reacties op vragen.Fijne producten.
30 maart 2026
Antwoord van Valkstore
Beste mevrouw Uiterdijk-den Hartog,
Hartelijk dank voor uw bericht
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering, onze reacties en de producten! Daar doen wij het voor.
Bedankt voor uw mooie feedback en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Bestelling liep eerst vertraging op en later werd deze volledig geannuleerd. Erg jammer!
Ik deed een bestelling met korting, eerst kreeg ik een bericht dat de bestelling vertraagd was en dat het maximaal 3 weken extra kon duren. Ik kon het annuleren en vroeg of ik 1 van de 2 bestelde producten kon annuleren.Dit werd bevestigd dat het mogelijk was en direct binnen 10 minuten kreeg ik een annulering dat m'n bestelling niet geleverd kon worden. Erg jammer, zeker wanneer er een aanbieding/actie is.
29 maart 2026
Antwoord van Valkstore
Goedemiddag heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen dat dit extra teleurstellend is, zeker wanneer u gebruikmaakt van een aanbieding.
Onze excuses voor het ongemak en de verwarring rondom uw bestelling en de annulering. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze processen verder te verbeteren.
Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Nog aan uit proberen
Netjes op tijd afgeleverd
De kussen na nacht slapen vond ik niet fijn
Heb er de volgende dag wat vulling uit gehaald
En zo te merken lag het lekkerder ben benieuwd na paar nachten
Verders mooie kussen
28 maart 2026
perfecte communicatie!
perfecte communicatie!
Ik mailde 2 maal voor bijkomende informatie en ik kreeg telkens een vriendelijke en duidelijke mail terug.
21 maart 2026
Antwoord van Valkstore
Beste Karin,
Hartelijk dank voor uw bericht
Wat fijn om te lezen dat u onze communicatie als perfect heeft ervaren! Wij doen ons best om iedereen zo goed en duidelijk mogelijk te helpen, dus het is erg leuk om te horen dat dit ook zo wordt gewaardeerd.
Bedankt voor uw mooie woorden en hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
PostNL had mijn pakket teruggestuurd…
PostNL had mijn pakket teruggestuurd naar Valkstore maar nadat we dit hadden gevonden erg snel geholpen en de dag erna werd het al bezorgd.
Nogmaals bedankt Rutger. :)
19 maart 2026
Antwoord van Valkstore
Goedemorgen mevrouw Ramaekers,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Vervelend dat het pakket retour is gegaan via PostNL, maar fijn om te horen dat het daarna snel is opgelost. We zullen uw dank doorgeven aan Rutger.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Goed product en supersnel geleverd
21 maart 2026
Antwoord van Valkstore
Goedemorgen heer/mevrouw Jansen,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
We zijn blij dat het product naar wens is en dat de levering snel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Hoeslakens gekocht bij actie vomar…
Hoeslakens gekocht bij actie vomar dacht van de valk hoeslakens moet goed zijn toch?nou 40 graden mag je wassen mag zelfs in droger niet gedaan in de droger toch gekrompen hoe dan 🤣dus ja eigelijk niet best jammer weer !
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Valkstore
Geachte heer/mevrouw Wiel,
Wat vervelend om te vernemen dat u een vervelende ervaring heeft gehad met het door u gekochte product. Graag willen wij u hierbij informeren dat de VOMAR-actie afkomstig is vanuit een andere partij en niet vanuit Valk Store. Onderstaand hebben wij voor u de contactgegevens toegevoegd voor uw vragen omtrent uw bestelling:
Vomar Actie
Loyalty Brokers
janfrank@loyaltybrokers.nl
Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog overige vragen hebben, dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Gemiste kans
Tot op heden nog geen kleurstalen voor de boxspring bedden ontvangen. Wacht nu al ruim een week. We gaan toch maar naar een bedden speciaalzaak in de buurt. Jammer.
Update 26.03.2026
Vandaag de kleurenstalen per post ontvangen.
Het duurt lang maar toch fijn dat ze binnen zijn.
21 maart 2026
Antwoord van Valkstore
Goedemorgen mevrouw Booij,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te vernemen dat u tot op heden nog niet de stofstalenservice heeft ontvangen! Wij hebben vanuit ons systeem met u meegekeken en deze is in goede orde naar u verzonden. Graag willen wij u erop attenderen dat de levertijd voor de stofstalen service 3 tot 7 werkdagen bedraagt. Mocht u de bestelling tegen het einde van de week alsnog niet hebben ontvangen, dan vernemen wij dat graag.
Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Antwoord van Valkstore
Goedemrogen heer/mervouw Boot
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en het product. Wij stellen uw feedback zeer op prijs en doen ons best om deze service te blijven bieden.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Correcte en tijdige levering
13 maart 2026
Antwoord van Valkstore
Goedemorgen heer Impens
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over de correcte en tijdige levering van uw bestelling.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Top kwaliteit
Bijna me helle slaapkamer is
van der Valk, goede kwaliteit en snelle levering
14 maart 2026
Antwoord van Valkstore
Goedemorgen heer/mevrouw van Dam,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en zijn blij te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Antwoord van Valkstore
Beste heer Boucquez,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie en de tijd die u heeft genomen om deze recensie te schrijven. Wij stellen dit zeer op prijs. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de vlotte afhandeling van de bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Onduidelijke informatie.
Heb 2 extra grote kussens (60x90) besteld en daarbij natuurlijk ook kussenslopen.
Echter bij de normale maat kussenslopen (60x70) gaan die per 2.
Na ontvangst van de grotere kussenslopen blijkt dat deze per stuk gaan. Nu moet ik er 2 bij bestellen en daarvoor verzendkosten betalen ☹️
25 februari 2026
Antwoord van Valkstore
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
Uw bericht zorgt bij ons voor enige verwarring. In ons assortiment verkopen wij geen kussens in de maat 60×90. Wij verkopen wel kussenslopen in de maat 60×70, die inderdaad per twee worden geleverd.
Mogelijk is er sprake van een misverstand. Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice? Dan kijken wij graag met u mee en helpen wij u verder.
U kunt ons bereiken via support@valkstore.nl
Wij horen graag!
Uit gevoerd wat ik wilde !!
26 februari 2026
Veel snellere levering van verwacht
Veel snellere levering van verwacht, netjes verpakt. En de kwaliteit van het product (een hoofdkussen) is natuurlijk fantastisch! 😍
25 februari 2026
Antwoord van Valkstore
Goedemorgen,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de levering sneller was dan verwacht en dat u tevreden bent over het hoofdkussen.
Veel plezier met uw aankoop!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.