Ze reageren nergens op
Ze reageren nergens op. Intussen heb ik wel betaald maar geen horloge ontvangen omdat hij niet leverbaar is.
Geen telefoonnummer en e-mails reageren ze niet
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We are on the mission to deliver high-end watched for down-to-earth prices.
Contactgegevens
Damrak, IJmuiden, Nederland
- info@valuchiwatches.com
- valuchiwatches.com
2,6
Slecht
186 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede horloges met detail
Goede horloges met detail. Zou Valuchi de aankomende jaren goed in de gaten houden!
18 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Voor de service een dikke 10
Voor de service een dikke 10, ook erg mooi horloge!
13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Goede service
Horloge kwam beschadigd binnen, dus had ik een mail gestuurd. Hier werd iets later op gereageerd dan gehoopt, maar hele nette en goede service! Nieuw horloge is onderweg en de verzendkosten van het oude horloge worden betaald.
Overigens was het wel een mooi horloge.
9 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Valuchi
Beste,
Bedankt voor uw feedback over uw ervaring met Valuchi. We vinden het jammer om te horen dat het horloge beschadigd is aangekomen en dat onze reactie iets langer op zich liet wachten dan gehoopt. We zijn echter blij dat we u goede service hebben kunnen bieden!
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Het is fijn om te horen dat u het horloge mooi vindt. Als u nog verdere feedback heeft of als er iets is waarbij we u kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
Nogmaals bedankt dat u voor Valuchi heeft gekozen.
Met vriendelijke groet,
Airyl
Klantenservice
Valuchi
A small problem…
Het probleem met een te kort horlogebandje is naar volle tevredenheid 100% opgelost...en wel zo goed dat een 2e bestelling geplaatst is..zoveel vertrouwen heb ik in deze ,,Start Up,,!!
4 november 2023
Review zonder uitnodiging
Super tevreden!
Mijn lunar calender silver blue recent ontvangen. Eerst een mail gekregen van DHL met importkosten, vond dit heel vreemd dus heb ik maar even contact opgenomen via Instagram. Zelfde dag reactie gekregen met direct de oplossing. Valuchi betaalde me dit helemaal terug. Super tevreden van de horloge en communicatie voor de service!
18 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Valuchi
Beste Manu,
Bedankt voor uw positieve feedback en voor het kiezen van Valuchi. We zijn blij te horen dat u uw lunar calendar silver blue horloge heeft ontvangen en dat u er tevreden mee bent. We bieden onze excuses aan voor eventuele ongemakken die u heeft ervaren met het ontvangen van importkosten van DHL. We zijn blij dat u contact met ons heeft opgenomen via Instagram en dat we een oplossing hebben kunnen bieden.
We zijn blij dat u tevreden bent met de kwaliteit van het horloge en de communicatie en service die wij hebben gegeven.
Bedankt voor uw steun.
Met vriendelijke groet,
Customer Support
Belachelijk bedrijf
Belachelijk bedrijf. Horloge loop niet synchroon met de normale tijd. Heb ondertussen 4 mails gestuurd met deze klacht, geen fatsoenlijk antwoord gekregen en aan garantie doen blijkbaar niet. NIET KOPEN
20 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Valuchi
Beste Arnaud,
Het spijt ons zeer om te horen dat u problemen ondervindt met uw Valuchi-horloge en dat u geen bevredigende antwoorden heeft ontvangen op uw eerdere e-mails. Uw feedback is belangrijk voor ons en we willen graag deze situatie rechtzetten.
We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn dat uw horloge niet synchroon loopt met de normale tijd. Dit is niet de ervaring die we voor onze klanten willen en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Om dit probleem snel op te lossen, verzoeken we u vriendelijk om ons uw ordernummer en de details van uw aankoop te sturen. We zullen ervoor zorgen dat uw horloge wordt geïnspecteerd en gerepareerd onder garantie. Indien reparatie niet mogelijk is, zullen we passende alternatieven met u bespreken.
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak en we danken u voor uw geduld en begrip. We kijken ernaar uit om u te helpen en dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Airyl
Valuchi Klantenservice Team
Prachtige horloge
Iets meer dan een jaar geleden heb ik mijn Valucchi watch ontvangen. Heel blij mee, mooie afwerking en handig bandje die je heel makkelijk kan vervangen.
Prachtige horloge en zeer chique verpakking.
Zeker goede prijs kwaliteit! Zeker een aanrader.
25 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Slechte communicatie en weinig ruimte…
Slechte communicatie en weinig ruimte voor oplossingen.
27 februari 2021
Antwoord van Valuchi
Beste Tom,
Het spijt ons te horen dat u heeft ervaren dat onze communicatie tekortschiet en dat er weinig ruimte is geboden voor oplossingen bij Valuchi. Uw feedback is van groot belang voor ons, en we willen graag deze kwestie voor u oplossen.
Kunt u ons alstublieft uw ordernummer en meer details over uw probleem sturen? Op die manier kunnen we dit grondig onderzoeken en een passende oplossing voorstellen.
We waarderen uw geduld en begrip in deze situatie. We kijken ernaar uit om dit snel voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Airyl
Valuchi Klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.