Valued Reviews 51

The employees in Frankfurt were competent, kind, and helpful and spoke fluent English. The delivery to Croatia was smooth and efficient.

Die Lieferung war sehr schlecht und es dauerte fast anderthalb Monate, bis die von mir bestellten Schuhe ankamen. Ich bin völlig unzufrieden.!!!!

Super Ware, perfekte, schnelle Abwicklung und Vorort sowie Onlineservice

Es war schnell da und die Mitarbeiter waren sehr höflich nett

TOP!
Ware einwandfrei, super schnelle Lieferung!!!

Schnelle Erledigung der Bestellung

„Erhöhtes Aufkommen durch das Weihnachtsgeschäft“ hin oder her aber ich musste knapp einen Monat auf meinen Artikel warten und wurde zuerst nicht über die Verzögerung informiert, bis ich selbst eine Mail an den Support geschrieben habe (bei welcher es auch knapp eine Woche bis zu einer Antwort brauchte). Dann irgendwann kam der Artikel endlich an, nur leider hat mir die Größe nicht gepasst - man würde dann ja meinen dass es lediglich beim Hinweg Probleme gab und man den Artikel dann wenigstens problemlos zurückschicken kann. Nun ich habe noch am selben Tag die Online Retoureanfrage gestellt, knapp eine Woche gewartet und das Ganze wurde nicht bearbeitet. Dann hab ich das Ganze wieder zur Sicherheit per Mail an den Support geschickt und erneut gewartet.
Aktuelle Lage: Ich habe weder auf die online Retouranfrage noch auf die E-Mail eine Antwort bekommen, das ursprüngliche Aufgeben der Bestellung ist nun bald 2 Monate her und langsam geht mir das Gewarte gewaltig auf die Nerven. Also ich habe noch nirgends einen so abgrundtief schlechten Support erlebt, ein absolutes Unding, ich kann nichtmal meinen Artikel zurückgeben ohne seit 3 Wochen auf eine Antwort zu warten.

Einfach einzigartige Schuhe, womit nicht jeder zweite rum läuft!
Super schnelle Lieferung!

Ich möchte gerne die Ware zurückgeben, habe am 7.2.24 die Rückgabe bei Ihnen angefragt. Bis heute habe ich noch keine Antwort bekommen. Und jetzt bekomme ich eine E-Mail, wo ich Sie bewerten soll??? Ich verstehe die Reihenfolge nicht. Bitte bearbeiten Sie erstmal meine Rückgabeanfrage!

Die mit einer Lieferzeit von 9 Tagen beworbenen Schuhe sind erst nach sechs Wochen und zahlreichen Nachrichten von uns versandt worden, die mit einem offensichtlich elektronisch generierten Standardtext beantwortet wurden.

Es dauert alles Ewigkeiten.
Keine Rückerstattung des Geldes.
Man bekommt nur einen Gutschein.
Bei Rückgabe erhält man nach über 1,5 Monaten keine Info- nichts. Turnschuhe am 6.12.2023 ordnungsgemäß mit Retourenschein zurückgesandt.
Bis heute 32.1.2024 keine Info bzgl. Warenerhalt, nichts. Nie wieder Valued.
Ich bin gespannt, ob und wann ich meine 320€ wieder bekomme- wenigstens in Gutscheinform…

Geben kein Reture Schein

Hallo valued Teams,

Ich verstehe Ihr Online-Retourensystem nicht ganz. Erstens, wenn man die Sachen zurückschicken möchte, muss man eine E-Mail an Ihre Support-Abteilung schreiben. So eine Erfahrung hatte ich noch nie. Zweitens ist meine Rückgabeanfrage schon seit 2 Wochen bei Ihnen eingegangen(am 15.01.2024 habe ich die Rückgaben Mail an ihnen geschickt), bisher habe ich keine Antwort erhalten. Obwohl ich dreimal im Laden in der MyZeil in Frankfurt war, hat sich nichts geändert. Drittens verstehe ich nicht, warum man die Schuhe nicht direkt im Laden abgeben kann. Ich bin wirklich enttäuscht vom Online-Shopping bei Ihnen. Falls Sie meine Nachricht sehen können, bitte antworten Sie auf meine E-Mail so schnell wie möglich. Meine Bestellnummer lautet 14470. Ich freue mich auf jede Rückmeldung und stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Liebe Grüße
Yuxuan Zhang

Freundliche und hilfreiche Mitarbeiter. Same day Antwort bei Emails sogar und das Produkt ist in sehr guten Zustand angekommen. Sehr zufrieden mit Valued.de

Alles bestens, vielen Dank.

Super freundlich und gute Beratung

Packet war leicht verbeult. Sonst keine weiteren Schäden alles hat gepasst. Farbe des Schuhs, Schuhgröße. Bin zufrieden 👍🏻

Wir haben die Schuhe anfang Dezember bestellt und bis heute nicht erhalten. Sind angeblich in der Zustellung, sollten aber unterm Weihnachtsbaum liegen

Sehr lange Lieferzeit. Bestellt am 24.11. und geliefert erst ein Monat später am 28.12.
Ich habe den Kundensupport mehrmals kontaktiert, nach zwei-drei Tagen habe ich die Antwort bekommen, dass ich geduldig sein soll, aber genauen Liefertermin konnten sie mir nicht geben.
Die Schuhe sind leider zu klein. Es hat wieder eine Woche gedauert, bis ich das Versandetikett für die Rücksendung erhalten habe.

gute Beratung, schnelle Lieferung