Leider kann ich diese positiven Bewertungen nicht teilen! Ein Reinigungsprodukt bestellt und ein falsches wurde geliefert.Am Anfang erst keine Kommunikation, dann zögerlich.Das falsche Produkt schick... Toon meer
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Smoker für den Heizungskeller bestellt. Ware wurde schnell und liebevoll verpackt geliefert. Natürlich gleich an der Tür getestet - Wow, das Ergebnis kann sich sehen lassen. Mit den kostenlos mitgelie... Toon meer
In unserem erworbenen Haus waren die Toiletten ein riesen Problemfaktor. Nach 29 Jahren hat sich soviel Kalk- und Urinstein angesammelt und bisher halfen keine gekauften Mittel (egal ob Baumarkt oder... Toon meer
Ich bin mit den Waren der Vanheidens sehr zufrieden. Ja, auch ich war zu Beginn mehr als skeptisch da ich im Laufe meiner jahrzehntelangen Hausarbeit Unsummen für "Wundermittel" ausgegeben habe, die... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Hauptstraße 84, 54318, Mertesdorf, Duitsland
- 015202923238
- support@vanheiden.shop
- vanheiden.shop
Guter übersichtlicher Shop
Guter übersichtlicher Shop. Die Produkte funktionieren einsame spitze. Deswegen auch gleich die Nachbestellung.
19 mei 2025
Ich bin begeistert!!!
Bestellung kam schon 3 Tage nach Bestellung an, habe das Produkt dann auch direkt ausprobiert, und ich war einfach überwältigt wie gut es gewirkt hat. absolute empfehlung, für jeden der ärger mit starken verschmutzungen hat !
war alles perfekt wie angegeben.
Ich bestelle wieder !
2 juni 2025
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Bestellung war Ruckzuck da
Bestellung war Ruckzuck da! Das Produkt hat meine Erwartung übertroffen 🙏🏼!
20 mei 2025
Super netter Kontakt mit…
Super netter Kontakt mit fachkompetenter Beratung! Auf Nachfragen wird zügig eingegangen und gegebenenfalls, mit Erfolg, nach Lösungen gesucht! Die Produkte sind einfach Spitze! Nie wieder ohne!
28 mei 2025
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Absolut begeistert ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos und schnell.
Die Produkte haben meine Erwartungen sogar übertroffen, absolute Empfehlung!
21 mei 2025
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Meine Küche ist so sauber wie nie
Meine Küche ist so sauber wie nie, lag aber auch an mir, Bestellung kam schneller als gedacht. 5/5 sternen
2 juni 2025
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Tolle Produkte
Tolle Produkte, freundlicher Support und schnelle Abwicklung. Sehr zu empfehlen.
26 mei 2025
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Produkt und Service Top
Die Bestellung wurde, nach kommuniziertet Verspätung, prompt geliefert. Produkte bewährten sich in den für mich erforderlichen angegebenen, Einsätzen. Daher werde ich sicherlich wieder dort bestellen!
2 juni 2025
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Super sympathischer und einfacher…
Super sympathischer und einfacher Kontakt! Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, alles kam pünktlich und ohne weitere Probleme bei mir an.
Kann das Produkt nur empfehlen 👍
28 mei 2025
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Sehr hilfsbereit und super Produkte
Ich kann nur positives sagen. Ware kam an und natürlich sofort getestet. Was soll ich sagen, war einfach nur begeistert. Meine zweite Bestellung ließ leider etwas auf sich warten, aber da konnte Vanheiden nichts für. Post hatte gestreikt. Als ich bei Vanheiden nachgefragt hatte wurde mir sofort geholfen. Kann also diese negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Bitte macht weiter so. Ich kann die Produkte nur empfehlen und das mit besten Gewissen!
2 juni 2025
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Sehr zu empfehlende reinigungsmittel…
Sehr zu empfehlende reinigungsmittel die auch wirklich was schaffen!
Kommunikation ist top man bekommt sehr schnell eine Antwort bei Fragen!
2 juni 2025
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Die Produkte halten was sie…
Die Produkte halten was sie versprechen. Bei Rückfragen erhält man sofort Antwort
7 maart 2025
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Knallerprodukte
Super toller Service, gerade wenn mal was schief gelaufen ist. Die Produkte sind der Knaller u funktionieren perfekt. Gerade auch wieder nachbestellt, kann die Firma mit ihren Produkten wärmstens empfehlen.
19 mei 2025
Es wird nicht geliefert
Es wird nicht geliefert, man bekommt nur Emails mit nicht lieferbar,Verspätung, Verzögerungen
16 mei 2025
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Antwoord van Vanheiden-Shop
Hallo Romana, wir finden dein Feedback leider sehr unpassend. Wir waren mehrfach mit dir in Kontakt und haben uns per E-Mail über kurzfristige Lieferschwierigkeiten von Seiten unserer Hersteller ausgetauscht. Genau wie bei den anderen 30 betroffenen Personen hattest du die Wahl zwischen warten oder komplette Zurückerstattung deines Geldes. Noch an dem Tag an dem du uns per E-Mail die Stornierung bestätigt hast haben wir den vollständigen Betrag zurückerstattet.
Das war der 15.06. dann am 28.05 diese Bewertung abzugeben können wir leider nicht ganz nachvollziehen.
Trotzdem entschuldigen wir uns für die negative Erfahrung bei uns und nehmen uns das Feedback zur Verbesserung der Abläufe zu herzen.
Ich habe 2 Produkte bestellt
Ich habe 2 Produkte bestellt, nur 1 eingenommen. Beide haben den Orangenen Tuch dabei. 2 Tücher wars in meinen Paket aber eine Produkt hat gefehlt. Email gesendet und hieß das ich den Produkt bekomme aber das ist nicht den Fall. Gut das ich 2 Produkte bezahlt habe. Bin nicht zufrieden. Ich finde nicht richtig sowas.
8 mei 2025
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Das aller letzte.Ware kam nicht an man…
Das aller letzte.Ware kam nicht an man schreibt emails die werden nicht beantwortet.Man schreibt dir über TikTok an wo man den link zum Shop genutzt hat und man wird blockiert.Das ist der aller letzte Schuppen da.Hier werden Kunden einfach geghostet nicht einmal auf den offenen Fall von Paypal wird reagiert.Scheint als würden die einfach mit dem Geld der Kunden hantieren in dem Moment.Drecksladen
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vanheiden-Shop
Danke für diese durchaus nett formulierte Kritik. Sowohl auf unseren Social Media Kanälen als auch überall sonst geben wir immer wieder die Info darüber das wir erst neu im Geschäft sind und an unseren Abläufen arbeiten.
Wir bitten über den Shop ein Kontakt Formular an und haben eine Support email: Support@Vanheiden.shop und sogar per Whatsapp eine direkte Beratung.
Das man über diese 3 Wege keine Antworten bekommt ist leider einfach gelogen.
Noch dazu haben wir ein Rückgaberecht und geben jedem Kunden die Wahl darüber ob er aufgrund der Lieferschwierigkeiten von Seiten der Hersteller entweder auf seine Ware warten möchte oder den kompletten Betrag wiedererstattet haben möchte.
Auch da fangen wir bei einem Paypalfall keinen Streit an sondern geben sofort das Geld zurück was dir zu steht!
Wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände und geben das Versrpechen das bis jetzt jeder unserer Kunden sein Paket bekommen hat auch wenn es mal ein wenig dauert.
Alles super, hält was versprochen wird
Alles super, schneller Versand, super Anleitung und hält absolut was versprochen wird.
18 april 2025
Wäre kam nicht an,keine Beantwortung der emails
Habe am 27.4 (vor zwei Wochen)bestellt und direkt per PayPal gezahlt. Habe eine Bestellbestätigung bekommen und mehr nicht.Habe dann am 4.5 und am 7.5 eine Email geschrieben. Keine Antwort. Habe es auf tiktok versucht.keine Antwort.
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vanheiden-Shop
Aufgrund von Lieferschwierigkeiten kam es leider zu Verzögerungen das ist richtig. Aber sowohl auf Tiktok als auch per E-Mail geben wir dies offen zu und gehen in die Kommunikation mit unseren Kunden. Dort bieten wir jedem die Wahl: entweder geduldig warten oder Geld zurück. Zugleich bitten wir um Nachsicht und Verständnis da wir erst neu sind und nicht alles immer 100% rund läuft.
Bei fragen oder anderen Problemen einfach an die Support@vanheiden.shop eine E-mail und dort gibt es zu 100% immer eine Antwort!
Die Anwendung und der…
Die Anwendung und der Reinigungsefekt,würde es auch weiter empfehlen auf jedenfall.
13 april 2025
Dit is Trustpilot
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