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Leider kann ich diese positiven Bewertungen nicht teilen! Ein Reinigungsprodukt bestellt und ein falsches wurde geliefert.Am Anfang erst keine Kommunikation, dann zögerlich.Das falsche Produkt schick... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Smoker für den Heizungskeller bestellt. Ware wurde schnell und liebevoll verpackt geliefert. Natürlich gleich an der Tür getestet - Wow, das Ergebnis kann sich sehen lassen. Mit den kostenlos mitgelie... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In unserem erworbenen Haus waren die Toiletten ein riesen Problemfaktor. Nach 29 Jahren hat sich soviel Kalk- und Urinstein angesammelt und bisher halfen keine gekauften Mittel (egal ob Baumarkt oder... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin mit den Waren der Vanheidens sehr zufrieden. Ja, auch ich war zu Beginn mehr als skeptisch da ich im Laufe meiner jahrzehntelangen Hausarbeit Unsummen für "Wundermittel" ausgegeben habe, die... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

52 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin begeistert!!!

Bestellung kam schon 3 Tage nach Bestellung an, habe das Produkt dann auch direkt ausprobiert, und ich war einfach überwältigt wie gut es gewirkt hat. absolute empfehlung, für jeden der ärger mit starken verschmutzungen hat !

war alles perfekt wie angegeben.

Ich bestelle wieder !

2 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super netter Kontakt mit…

Super netter Kontakt mit fachkompetenter Beratung! Auf Nachfragen wird zügig eingegangen und gegebenenfalls, mit Erfolg, nach Lösungen gesucht! Die Produkte sind einfach Spitze! Nie wieder ohne!

28 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produkt und Service Top

Die Bestellung wurde, nach kommuniziertet Verspätung, prompt geliefert. Produkte bewährten sich in den für mich erforderlichen angegebenen, Einsätzen. Daher werde ich sicherlich wieder dort bestellen!

2 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super sympathischer und einfacher…

Super sympathischer und einfacher Kontakt! Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, alles kam pünktlich und ohne weitere Probleme bei mir an.
Kann das Produkt nur empfehlen 👍

28 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr hilfsbereit und super Produkte

Ich kann nur positives sagen. Ware kam an und natürlich sofort getestet. Was soll ich sagen, war einfach nur begeistert. Meine zweite Bestellung ließ leider etwas auf sich warten, aber da konnte Vanheiden nichts für. Post hatte gestreikt. Als ich bei Vanheiden nachgefragt hatte wurde mir sofort geholfen. Kann also diese negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Bitte macht weiter so. Ich kann die Produkte nur empfehlen und das mit besten Gewissen!

2 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Knallerprodukte

Super toller Service, gerade wenn mal was schief gelaufen ist. Die Produkte sind der Knaller u funktionieren perfekt. Gerade auch wieder nachbestellt, kann die Firma mit ihren Produkten wärmstens empfehlen.

19 mei 2025
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Es wird nicht geliefert

Es wird nicht geliefert, man bekommt nur Emails mit nicht lieferbar,Verspätung, Verzögerungen

16 mei 2025
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Antwoord van Vanheiden-Shop

Hallo Romana, wir finden dein Feedback leider sehr unpassend. Wir waren mehrfach mit dir in Kontakt und haben uns per E-Mail über kurzfristige Lieferschwierigkeiten von Seiten unserer Hersteller ausgetauscht. Genau wie bei den anderen 30 betroffenen Personen hattest du die Wahl zwischen warten oder komplette Zurückerstattung deines Geldes. Noch an dem Tag an dem du uns per E-Mail die Stornierung bestätigt hast haben wir den vollständigen Betrag zurückerstattet.
Das war der 15.06. dann am 28.05 diese Bewertung abzugeben können wir leider nicht ganz nachvollziehen.

Trotzdem entschuldigen wir uns für die negative Erfahrung bei uns und nehmen uns das Feedback zur Verbesserung der Abläufe zu herzen.




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Ich habe 2 Produkte bestellt

Ich habe 2 Produkte bestellt, nur 1 eingenommen. Beide haben den Orangenen Tuch dabei. 2 Tücher wars in meinen Paket aber eine Produkt hat gefehlt. Email gesendet und hieß das ich den Produkt bekomme aber das ist nicht den Fall. Gut das ich 2 Produkte bezahlt habe. Bin nicht zufrieden. Ich finde nicht richtig sowas.

8 mei 2025
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Das aller letzte.Ware kam nicht an man…

Das aller letzte.Ware kam nicht an man schreibt emails die werden nicht beantwortet.Man schreibt dir über TikTok an wo man den link zum Shop genutzt hat und man wird blockiert.Das ist der aller letzte Schuppen da.Hier werden Kunden einfach geghostet nicht einmal auf den offenen Fall von Paypal wird reagiert.Scheint als würden die einfach mit dem Geld der Kunden hantieren in dem Moment.Drecksladen

13 mei 2025
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Antwoord van Vanheiden-Shop

Danke für diese durchaus nett formulierte Kritik. Sowohl auf unseren Social Media Kanälen als auch überall sonst geben wir immer wieder die Info darüber das wir erst neu im Geschäft sind und an unseren Abläufen arbeiten.
Wir bitten über den Shop ein Kontakt Formular an und haben eine Support email: Support@Vanheiden.shop und sogar per Whatsapp eine direkte Beratung.
Das man über diese 3 Wege keine Antworten bekommt ist leider einfach gelogen.

Noch dazu haben wir ein Rückgaberecht und geben jedem Kunden die Wahl darüber ob er aufgrund der Lieferschwierigkeiten von Seiten der Hersteller entweder auf seine Ware warten möchte oder den kompletten Betrag wiedererstattet haben möchte.

Auch da fangen wir bei einem Paypalfall keinen Streit an sondern geben sofort das Geld zurück was dir zu steht!

Wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände und geben das Versrpechen das bis jetzt jeder unserer Kunden sein Paket bekommen hat auch wenn es mal ein wenig dauert.

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Wäre kam nicht an,keine Beantwortung der emails

Habe am 27.4 (vor zwei Wochen)bestellt und direkt per PayPal gezahlt. Habe eine Bestellbestätigung bekommen und mehr nicht.Habe dann am 4.5 und am 7.5 eine Email geschrieben. Keine Antwort. Habe es auf tiktok versucht.keine Antwort.

8 mei 2025
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Logo Vanheiden-Shop

Antwoord van Vanheiden-Shop

Aufgrund von Lieferschwierigkeiten kam es leider zu Verzögerungen das ist richtig. Aber sowohl auf Tiktok als auch per E-Mail geben wir dies offen zu und gehen in die Kommunikation mit unseren Kunden. Dort bieten wir jedem die Wahl: entweder geduldig warten oder Geld zurück. Zugleich bitten wir um Nachsicht und Verständnis da wir erst neu sind und nicht alles immer 100% rund läuft.

Bei fragen oder anderen Problemen einfach an die Support@vanheiden.shop eine E-mail und dort gibt es zu 100% immer eine Antwort!

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