Vannrenser Reviews 

Jeg kjøpte denne vannrenseren etter å ha sett anbefalinger fra personer jeg normalt har tillit til.

Da jeg pakket ut produktet reagerte jeg umiddelbart på en sterk kjemisk/syntetisk lukt. Den medfølgende glassmuggen fremsto også som svært tynn og lite robust, og min hadde synlige merker/riper i glasset ved levering.

Det som bekymrer meg mest er imidlertid håndteringen av spørsmål om dokumentasjon. Jeg etterspurte dokumentasjon på flere av påstandene som brukes i markedsføringen, blant annet sertifiseringer og renseeffekt. Svaret var unnvikende. Etter gjentatte forespørsler fikk jeg beskjed om at de kun er forhandler, og fikk istedet en returetikett.

Jeg reagerer også på hvordan TDS-måleren brukes i markedsføringen. En TDS-måler måler hovedsakelig vannets elektriske ledningsevne og mengden oppløste ioner/mineraler. Den kan ikke brukes til å utelukke at PFAS, mikroplast eller flere andre miljøgifter er tilstede. Et lavt TDS-tall etter filtrering er derfor ikke i seg selv dokumentasjon på at slike stoffer er fjernet.

For meg er det problematisk når det brukes sterke påstander i markedsføringen, samtidig som det ikke fremlegges dokumentasjon når en kunde ber om det. Som forbruker forventer jeg at påstander om sertifiseringer, renseeffekt og produktkvalitet kan dokumenteres.

På bakgrunn av dette valgte jeg å returnere produktet.

**Kommentar til svaret jeg fikk her:

Jeg reagerer på at dere går personlig på meg og prøver å svekke min troverdighet. Dere skriver at dette føles som et «planlagt forsøk på å gi dårlig anmeldelse og skade omdømme». Det er fryktelig uprofesjonelt å rette en slik påstand mot en kunde, bare fordi de ikke ga en god anmeldelse.

Jeg kjøpte produktet før jeg stilte spørsmål. Deretter ba jeg om dokumentasjon på konkrete påstander som brukes i markedsføringen, blant annet sertifiseringer, PFAS-reduksjon og tredjepartstesting. Jeg deler gjerne e-post utvekslingen vår.

Ingen av disse dokumentene fremstår som sensitive, og burde være enkle å legge frem om dere faktisk er i besittelse av de(noe de virker som dere ikke er)

Når det gjelder retur og refusjon, forventer jeg naturligvis at gjeldende returvilkår følges. Dette oppfatter jeg ikke som en særskilt imøtekommenhet, men som en naturlig del av kundeforholdet.

Ja, jeg gikk inn i dette kjøpet med et kritisk blikk. Det mener jeg er både naturlig og ansvarlig når man vurderer et kostbart produkt som markedsføres med omfattende helse- og rensepåstander.

Jeg ønsker også å presisere at hensikten med anmeldelsen ikke er å skade virksomheten deres eller «ta hevn». Jeg har fått slettet fakturaen og har ikke tapt noe. Hensikten er å dele min erfaring som kunde og gjøre andre forbrukere oppmerksomme på at det ikke foreligger dokumentasjon på flere av de sentrale påstandene som brukes i markedsføringen.**

Jeg test vannet med måleren som jeg fikk i forsendelsen
Var stor forskjell og vann smaken var endret og mye bedre .
Jeg har vann fra brønn/borrehull.

Jeg er veldig fornøyd med produktet og vannkvaliteten. Men....kundeservice er elendig. Det tar lang tid før de svarer og kan virke kranglete til tider. Jeg bestilte vannrenser 25 juli i fjor og pakken kom til en butikk langt unna meg. Jeg ønsket å få den hjemlevert slik de lovte på nettsiden, det skulle da ta 2-5 dager. De sier da at jeg selv må kontakte postnord for å endre hentested og at postnord ikke har hjemlevering i fellesferien. Jeg ber dem da endre hentested til min nærmeste butikk siden jeg ikke kan bære maskinen på 9 kg (grunnet en operasjon som jeg ikke gadd å informere om), eller få den hjemlevert. De blir da regelrett sure og spør om jeg vil ha maskinen eller ikke og om jeg har det bra idag siden jeg hadde så dårlig tone på fredag ettermiddag...

Ifølge postnord tilbyr de hjemlevering hele fellesferien,(som uansett var avsluttet samme dag jeg la inn bestilling), og at det hverken var bestilt ekspress eller hjemlevering på denne pakken.

Så min erfaring er dårlig holdning hos kundeservice, løgn og ansvarsfraskrivelse. Jeg vil at de holder det de lover på nettsiden uavhengig av om jeg fysisk kan hente pakken eller ikke. Det er også dumt at man ikke kan velge hentested slik at pakken kommer nærmest hjemmet siden de ikke gidder å levere hjem som lovet. Tilsammen tok det 10 dager hvis jeg ikke husker feil.

Positivt er at maskinen lakk og jeg fikk en ny ganske kjapt. Men ja...mye unødvendig stress og mas i en allerede kjip situasjon. En stjerne fra meg dessverre

Lett å bestille. Vanrenseren ble levert i løpet av en uke som var helt topp. Veldig enkelt å komme i gang. Jeg liker veldig godt vannmåleren som følge med - kjempe nyttig. Det er rett å slett deilig å vite jeg drikker ren vann. Jeg kommer til å kjøpe to til i fremtid for barna mine da de er mer etablerte!

Om du tror at vannet fra springen er rent kan det være at du tar grådig feil … som meg.

Renset vann er betydelig renere og smaker bedre.

Jeg er veldig fornøyd 👍

Vannkvaliteten er ikke lenger variabel. Veldig godt vann etter rens med denne, og forskjellen på kvaliteten på vannet er imponerende!
Veldig enkel i bruk.
Anger bare på at jeg ikke skaffet meg denne tidligere!

Helse guiden som du lovet meg var ikke med
Ellers ville jeg gitt deg full skår.
Vannet gikk fra 166 til 0,07.
Jeg ønsker å gjøre vannet mer alkalisk, kan du hjelpe?

Odd

Jeg er veldig fornøyd med denne vannrenseren. Den er enkel å installere og bruke, og vannet smaker merkbart renere og friskere. Designet er kompakt og passer fint på kjøkkenet uten å ta mye plass.

Det jeg liker spesielt godt er hvor raskt den filtrerer vannet, og at det føles trygt å vite at vannet jeg drikker er bedre renset.

Alt i alt et veldig godt kjøp som jeg absolutt vil anbefale videre!

Superrask levering! Det virker som en brukervennlig og effektivt produkt!

Bruker vannrenseren daglig, lett og enkel i bruk, et godt kjøp.👍

Vannet smaker mye bedre nå etter at vi skaffet oss vannrenseren. God kvalitet og ser fin ut på kjøkkenet. Veldig fornøyd!

Raskt levert, noe vannsøl når man løfter opp vanntanken, men vannkvaliteten er meget bra så vi er fornøyd med kjøpet

Rask levering og maskinen fungerer veldig fint. Renser fra 0,28 til 0,03.

Vannet er krystall klart og smaker krystallklart,helt topp!

Helt rent vann. Ingen smak. Kjempefornøyd 😀

Rask og utmerket levering. Veldig fornøyd!