We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de medewerkers, die als deskundig, vriendelijk en behulpzaam worden ervaren. Veel mensen waarderen de uitgebreide uitleg en de tijd die wordt genomen voor proefritten en advies, wat bijdraagt aan een gevoel van vertrouwen en een positieve beleving. De begeleiding bij het kiezen van de juiste fiets en de aanpassingen aan persoonlijke behoeften worden vaak geprezen. Hoewel de meerderheid positief is, waren sommige mensen ontevreden over specifieke producteigenschappen, zoals het ontbreken van vering bij bepaalde modellen, wat leidde tot oncomfortabele ritten op oneffen ondergronden. Ook werd de zwaarte van een fiets en de beperkte actieradius van de accu door enkele gebruikers als minpunt ervaren. Sommige klanten misten ook opbergmogelijkheden en vonden de keuzemogelijkheden bij een specifiek model beperkt.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product. Sommige consumenten zijn zeer tevreden met hun... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van het personeel. Klanten melden dat medewerkers, zoals Resi,... Toon meer

Quality

Consumenten vinden de kwaliteit dubbelzinnig. Sommige klanten prijzen de fietsen als geweldig en voelen zich... Toon meer

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met de service. Velen prezen de uitstekende begeleiding en het advies,... Toon meer

Customer service

Klanten merken dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice op. Sommige klanten zijn zeer tevreden en... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede uitleg van Geo, gaf mijn partner vertrouwen bij het rijden op het parcours, zijn rust en energie gaf het gewenste resultaat. 1,5 uur de tijd voor ons genomen geen druk en geen verkoop praatje, e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een Balance fiets aangeschaft in oktober vorig jaar. Heb nog geen beperkingen maar ben 75 en wilde een veilige fiets waar ik met de voeten aan de grond kon ook met het oog op de toekomst. Het i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gisteren van Resi bij van Raam een zeer uitgebreide uitleg gehad over welke fiets voor mij het beste geschikt is. Volgens mijn lichaam en mijn gebruikswensen. Daaruit is de Easy rider L uit de bus gek... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We werden netjes ontvangen, proefrit op twee types fietsen gemaakt en duidelijke offerte voor onze situatie gekregen. Uiteindelijk toch ander merk gekocht met 52 km op de teller en megakorting. De er... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fabrikant
  2. Assistieve hulpmiddelen leverancier
  3. Fabrikant van medische technologie
  4. Metaalbewerking

Geschreven door het bedrijf

Van Raam is a manufacturer of special needs bicycles for people with disabilities or who no longer want to or can cycle on a standard two-wheel bike. We specialise in the production of tricycles, the mobility scooter, low entry bicycles, the walking aid, duo bikes, tandems, wheelchair bikes and transport bikes. We want to contribute to the integration of people with disabilities in society. That is the reason for our existence. We are proud of what we achieve together and the sustainable impact we have on customers. Let's all cycle!


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

124 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Balance....een geweldige fijne fiets

Ik heb een Balance fiets aangeschaft in oktober vorig jaar. Heb nog geen beperkingen maar ben 75 en wilde een veilige fiets waar ik met de voeten aan de grond kon ook met het oog op de toekomst. Het is kortom een geweldige fiets, heb intussen bijna 1000km gefietst en nog nooit met zoveel plezier. Rijdt ontzettend licht en de hulpknop bij het vertrekken is ideaal 👍 Joke

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Dank u wel voor het delen van uw ervaring met de Balance⭐. Fijn dat u er zo veel plezier aan beleeft. Wij wensen u fijne fietstochten toe. 🌞

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte begeleiding

Perfecte begeleiding, alle rust, alle tijd, alle opties geprobeerd, uitstekend advies gekregen...het had echt niet beter gekund !

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Dank u wel voor de mooie waardering ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Testbaan-ervaring.

Ik had al 2 heel korte proefritjes gemaakt en een Easy Rider Compact besteld. Op aanraden van iemand anders alsnog een afspraak gemaakt bij Van Raam in Varseveld voor de testbaan. Heel blij dat ik dat heb gedaan! Er worden goede instructies gegeven en je kunt veel “obstakels” uitproberen. Ik zie nu met veel meer zelfvertrouwen de komst van mijn nieuwe fiets tegemoet. De gewenning wordt nu vast een fluitje van een cent!

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Dank voor de mooie review⭐! Fijn dat u binnenkort met meer zelfvertrouwen gaat fietsen op de Easy Rider Compact.
Trudie
Customer Care vanRaam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goed geholpen

Gisteren van Resi bij van Raam een zeer uitgebreide uitleg gehad over welke fiets voor mij het beste geschikt is. Volgens mijn lichaam en mijn gebruikswensen. Daaruit is de Easy rider L uit de bus gekomen vanwege mijn lengte van 202cm. Na het instellen van de fiets heb ik zeer uitvoerig op de testbaan over elke soort van ondergrond gereden tot zelfs hellingen en afdaling aan toe. Daarna een passende offerte meegekregen waarmee ik bij de plaatselijke dealer mijn maatfiets kan bestellen.

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Dank u wel voor u mooie Review ⭐

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vertrouwen voor aankoop

Een testrit is een “must” voor iedereen die overweegt een speciale fiets te kopen .
Je krijgt een aantal tips en trucs en de testbaan heel leerzaam. Kreeg zelfs een tweede testrit aangeboden!
Vakkundig en prettig personeel !

14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Bedankt voor de mooie ⭐Review⭐
Trudie
Customer Care vanRaam.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig ontvangen met koffie de…

Geweldig ontvangen met koffie de voorlichting en uitlecht was zuper het zijn mensen die weten wat zu doen beslist een aanrader.

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Dank u wel voor uw mooie review ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alle tijd en uitleg gekregen van Geo…

Alle tijd en uitleg gekregen van Geo Wassink. Heel goede begeleiding en veel geduld 👍

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Dank u wel voor de mooie woorden en de 5 sterren ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede en vriendlijke ontvangst

Goede en vriendlijke ontvangst. Voor mij was het best wel eng om te beginnen met de testrit. De opstap en het wegfietsen op een Balance fiets is toch heel anders dan een gewone fiets. Maar ik kreeg een goede begeleiding. Het rondje buiten ging al stukken beter.
Ik kan niets anders zeggen dat, goed geholpen ben. Of ik over ga op een Balance fiets weet ik nog niet. Zo ja, dan kom ik zeker terug.

19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

“Dank je wel voor je mooie review ⭐! Fijn dat de begeleiding je hielp ontspannen tijdens de testrit. Denk er rustig over na — en wie weet verdienen we bij je volgende bezoek die vijfde ster 😉.”
Trudie
Customer Care vanRaam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Optimale voorlichting en advies

Duidelijke en uitgebreide voorlichting en advies bij het samenstellen van de driewiel fiets, de proefrit op het terrein waar ook moeilijkheden waren opgenomen, werd door educatieve ondersteuning en praktische raadgeving als zeer nuttig ervaren, het heeft een zeer positieve indruk van deze firma gegeven

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Hartelijk dank voor uw fantastische review! Fijn om te horen dat de voorlichting, proefrit en begeleiding zo goed bevallen zijn. Heel mooi dat we zo’n positieve indruk hebben mogen achterlaten!
Trudie
Customer Care vanRaam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk

Ik werd, na een vraag, heel snel en vriendelijk geholpen.

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Dank u wel voor uw mooie review ⭐We hopen dat de uitleg met afbeelding u verder geholpen heeft.
Trudie
Customer Care vanRaam

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Beetje te weinig keuze en mogelijkheden…

Beetje te weinig keuze en mogelijkheden in het model dat uitgeprobeerd is.

21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Bedankt voor je mooie ⭐⭐⭐review! Jammer dat het model niet helemaal paste. We helpen je graag persoonlijk bij ons in de Showroom verder om de juiste fiets te vinden.
Trudie
Customer Care vanRaam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg vriendelijke ontvangst

Erg vriendelijke ontvangst. Prima uitleg van de fietsen door Lara. Ze dacht goed met ons mee en we hebben afgesproken dat we binnenkort terug komen. Even wachten totdat de blessure van mijn vrouw genezen is en dan maken we een definitieve keuze.

11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Dankjewel voor de fijne review ⭐! Super om te horen dat Lara jullie goed heeft geholpen. Beterschap voor uw vrouw, en we kijken ernaar uit om jullie snel weer te zien!
Trudie
Customer Care Review

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede uitleg van Geo

Goede uitleg van Geo, gaf mijn partner vertrouwen bij het rijden op het parcours, zijn rust en energie gaf het gewenste resultaat. 1,5 uur de tijd voor ons genomen geen druk en geen verkoop praatje, echt professioneel. Nu thuis bij dealer easyrider compact besteld met goudkleurig frame straks weer genieten. Hopelijk valt de levertijd mee en kan mijn partner met een gerust hart weer lekker fietsen. Dank voor de ontvangst en goede zorg.

4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

⭐Wat een prachtig bericht, dank u wel voor deze mooie review.⭐
Heel fijn om te horen dat de uitleg en het rustige tempo hebben geholpen om vertrouwen terug te brengen in het fietsen. Daar doen we het voor.
Trudie
Customer Care vanRaam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik voel me weer happy

Ik voel me weer happy, ik heb een driewieler van VanRaam! Ik voel me heel zeker op deze fiets, even wennen logisch maar kan weer de deur uit op deze fiets. Ik vind hem geweldig!

27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

⭐Wat geweldig om te horen dat je weer met plezier op pad kunt! Daar doen we het voor. Veel fijne veilige kilometers gewenst met je vanRaam driewieler! ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer hartelijke ontvangst door Resi

Zeer hartelijke ontvangst door Resi!
Een enthousiaste en inspirerende uitleg, een uitgebreide proefrit met goede begeleiding.
En een kant en klare offerte op maat samengesteld voor de dealer.

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Wat een geweldige review en we geven het door aan Resi ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zonder bestelordernummer geen info omtrent status uitlevering

Zonder bestelordernummer kan niet nagegaan worden wat de status van de bestelling is. Helaas wordt dat niet in het Stappenplan vermeld; ik had alleen een offertenummer aan de hand waarvan de dealer een bestelling heeft geplaatst. De orderbevestiging is naar de dealer gestuurd en niet aan mij. De uitlevering van de 7 weken geleden bestelde tandem zou in week 41 plaats hebben moeten vinden, echter dat is niet gebeurd ondanks dat de dealer hierover jl vrijdag (wk 41) nog navraag had gedaan. Van Raam kan aan de hand van het offertenummer, naam dealer, adres en/of postcode niet nagaan wat nu de status van de bestelling is.

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het vervelend is wanneer onduidelijkheid ontstaat over de status van een bestelling. Bij vanRaam verloopt de communicatie over bestellingen en uitleveringen altijd via de dealer. De dealer ontvangt ook de orderbevestiging met het bestelordernummer, waarmee de actuele status kan worden nagegaan.
Onze collega heeft inmiddels telefonisch contact met u gehad en we zijn blij te horen dat de situatie naar tevredenheid is opgehelderd.
Trudie
Customer Care vanRaam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerste ervaring met driewielfiets

We werden netjes ontvangen, proefrit op twee types fietsen gemaakt en duidelijke offerte voor onze situatie gekregen.
Uiteindelijk toch ander merk gekocht met 52 km op de teller en megakorting. De ervaring hier bij van Raam was heel goed.

23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Wat een mooie review⭐wij wensen u veel fietsplezier toe.
Trudie
Customer Care vanRaam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtig product

Prachtig product voor een mooie doelgroep. Zeer interessant om te zien met welke moderne technieken het product wordt geproduceerd.

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Hartelijk dank voor je mooie woorden en de 5 sterren ⭐! We werken met veel passie aan innovatie en vooruitgang.
Trudie
Customer Care vanRaam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer mooi en goed georganiseerd …

Zeer mooi en goed georganiseerd bedrijf

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo vanRaam

Antwoord van vanRaam

Dank voor je mooie Review ⭐ We vonden het geweldig om zoveel geïnteresseerden te ontvangen tijdens de open avond.
Trudie
Customer Care vanRaam

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer