VANTALE Scam
Na bestelling van ogenschijnlijk mooie organiser, werden we slecht op de hoogte gehouden van de voortgang. Na de beloofde productietijd nog niets ontvangen. Na herhaaldelijk bellen, Social media en mail kregen we uiteindelijk continu veranderende leverdatum. Inmiddels zijn we 2 maanden verder en nog steeds niets.
Inmiddels gaan we er vanuit dat VANTALE een scam is en zijn we nu druk bezig om ons geld terug te krijgen. Een ogenschijnlijk mooi product, maar koop hier niet, want je krijgt niks.
Antwoord van VANTALE
Dear Pascal,
As mentioned in our previous emails, we’ve done our very best to process your customized order earlier than our current lead time of up to 6 weeks. In fact, there are still 6 days remaining within the communicated delivery window.
We kept you informed throughout, responded to your messages within 24 hours, and worked hard to meet your expectations.
We’re a small team, and we genuinely care about our customers’ satisfaction. At the same time, we ask for understanding and patience – especially with custom orders. In this case, that understanding seems to have been missing.
Your order will of course be shipped within the announced timeframe.
Best regards,
Chris & the VANTALE team
