We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
I redact my previous negative review, I thought I'd been scammed when I didn't get a reply to a email I sent, then saw other negative reviews. My apologies! I was please to receive my order today. A lovely little pipe, thank you!
I am very concerned about my package shipped 3 weeks ago and still not arrived and they are not responding to my emails.
I read other recent reviews like mine.
Is VaporGenie now a scam?
Edit 16/12/23: They responded and promised a reship if there is no news from tracking within two days. Really appreciated.
Edit: 20/12/23: They have not yet sent it out nor are they responding to my messages.
Edit: 21/12/23: The package is arrived today but I have not received any other communication from them.
Bad customer service if not scamming but product arrived, buy at your own risk.
Placed an order and they didn't ship!
Their customer service refuses to answer any emails
We placed an order on May 12th from vaporgenie.com. They did mention it would take up to 2 weeks to arrive so we were anticipating a longer eta. However, the status still says the label has been created and no other activity since.
We emailed 3x to the support email and then called and left a message but no answer. Terribly disappointed.
Wouldn't order from them again.
Customer service is none existent I placed an order and it’s been processing for a week no one responds to emails or answers the phone good thing I only ordered something small to test the waters. I ordered one of their products from a reseller all the way in Canada that has gotten here before they can even give me a call back or ship my product and they are right here in the USA
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
