We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 187 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service, die als vlot, correct en professioneel wordt ervaren. De producten worden duidelijk en volledig omschreven, en de website is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk, wat het bieden eenvoudig maakt. Enkele mensen waren echter ontevreden over de prijs, waarbij sommigen vonden dat de minimumprijzen te hoog waren of dat de uiteindelijke prijs, inclusief extra kosten, tegenviel. Ook waren er meldingen van onvolledige of defecte producten, en in enkele gevallen was de productomschrijving misleidend, wat leidde tot teleurstelling bij de aankoop.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over de service. Klanten prijzen de vlotte afhandeling, de... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met producten. Velen waarderen het diverse aanbod en de... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de gebruikerservaring op. Veel klanten vinden het bieden... Toon meer

Website

Klanten delen positieve meningen over de website. Velen vinden de site gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en... Toon meer

Price

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met prijzen. Sommige consumenten vonden de prijzen goedkoop en konden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beschik nu al jaren over de site en heb veel goede zaken hierdoor kunnen doen wat, “en daar doen we het allemaal voor” veel geld bespaard heeft voor degelijke produkten waar een ieder op mee kan bied... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positieve eerste ervaring Mijn eerste ervaring met deze veilingsite is erg positief. Ik heb een bod gedaan op een Boretti gasbarbecue en de website is zeer gebruiksvriendelijk. Na de melding dat het... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het Vavato veiling platform maakt het eenvoudig om te bieden op een divers aanbod afkomstig uit verschillende landen. Zolang je je houdt aan de regels kun je verwachten dat de geautomatiseerd interne... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat het een zonder minimumprijs was. Bij veilingen met een minimumprijs zou deze moeten vermeld zijn zodat je ineens weet of het interesse wekt of niet. Verder ben ik reeds klant van Vavato sinds he... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Online veilingwebsite

Geschreven door het bedrijf

Vavato is your go-to online auction platform for industrial goods, overstock and bankruptcy estate.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

596 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 21% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

je wordt goed op de hoogte gehouden wat…

je wordt goed op de hoogte gehouden wat betreft biedingen. het contact is makkelijk. de site is overzichtelijk. je totaal bedrag is duidelijk en goed uitgelegd.
Enig nadeel: ik vond het moeilijk te zien of het een bezorg of afhaal veiling was.

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk en correct

Altijd duidelijk én correct in afspraken!
Ik heb al meerdere malen geboden én gekocht via Vavato en ben nog nooit teleurgesteld door hen.

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onprofessioneel/0 klantenservice

Mijn ervaring met Vavato / Troostwijk is bijzonder slecht en onprofessioneel.

Ik heb als particulier een bod uitgebracht op een Makita accu-slagmoersleutel via Vavato. Op basis van de titel van het kavel mocht ik er redelijkerwijs van uitgaan dat het om een accu-toestel mét accu ging. Nergens werd in de titel expliciet vermeld dat er géén accu inbegrepen was, en dit werd ook niet duidelijk en ondubbelzinnig rechtgezet in de omschrijving. Pas achteraf bleek dat het toestel zonder accu werd verkocht. Dit acht ik misleidend en in strijd met de informatieplicht tegenover consumenten (Boek VI Wetboek Economisch Recht – oneerlijke handelspraktijken).

Zodra ik dit vaststelde, heb ik vorige week zondag onmiddellijk Vavato per e-mail gecontacteerd om het gewonnen kavel te laten annuleren. Tot op vandaag kreeg ik hierop geen enkel antwoord. Pas nadat ik zelf telefonisch contact opnam, kreeg ik te horen dat ik “Troostwijk moest bellen”. Dat een particuliere klant zelf moet uitzoeken wie verantwoordelijk is voor een kavel dat blijkbaar via meerdere veilingshuizen loopt, is uiterst onprofessioneel.

Tijdens dit telefoongesprek werd mij aanvankelijk meegedeeld dat er eventueel een annulering mogelijk was tegen betaling van annuleringskosten. Nog los van het feit dat ik dit al onterecht vond (aangezien ik tijdig en correct probeerde te annuleren), werd het pas écht lachwekkend en onprofessioneel toen later plots geen sprake meer was van enige annuleringsmogelijkheid, zelfs niet mét kosten, en ik simpelweg het volledige kavel moest betalen. Deze totaal tegenstrijdige communicatie wekt weinig vertrouwen en toont een schrijnend gebrek aan klantgerichtheid.

Na telefonisch contact met Troostwijk kreeg ik uiteindelijk wel een e-mail, maar zonder enige vorm van begrip of inhoudelijke beoordeling. Men verschuilt zich louter achter het standaardargument dat een bod “bindend” is, zonder rekening te houden met:
• het misleidende karakter van de kavelpresentatie;
• het feit dat ik tijdig en aantoonbaar heb geprobeerd te annuleren;
• het gegeven dat de annulering niet het gevolg was van een fout van mijn kant;
• en de chaotische en tegenstrijdige communicatie tussen Vavato en Troostwijk zelf.

Volgens het consumentenrecht is een overeenkomst niet bindend wanneer de consument zijn toestemming heeft gegeven op basis van onvolledige of misleidende informatie. Bij elektrisch gereedschap is het al dan niet inbegrepen zijn van een accu een essentieel kenmerk, en dat moet duidelijk en expliciet worden vermeld.

Ik raad particulieren sterk af om hier te bieden, tenzij je bereid bent elk detail te wantrouwen en geen enkele ondersteuning te verwachten bij problemen.

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit is GEEN VEILINGSWEBSITE

Dit is GEEN VEILINGSWEBSITE. Laat ik dat nog eens herhalen voor het begrip: dit is GEEN veilingswebsite. De verkoper stelt namelijk een minimale verkoopprijs is die je als bieder niet kan zien. Pure oplichting dus, een koopje zal je dus niet doen.

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer